Mehr Übersicht im Frage/Antwort-Bereich mit „Ausgewählten Fragen“

Die Beantwortung von Teilnehmerfragen ist eine hervorragende Möglichkeit, dich aktiv mit deinen Teilnehmern auszutauschen. Dabei stärkst du durch dein Engagement das Vertrauen in dich und deinen Kurs und gewinnst aus den Fragen außerdem Anregungen für die Verbesserung deiner Kurse oder sogar Ideen für die Erstellung neuer Kurse. Zwar stellen nur wenige Udemy-Teilnehmer Fragen, die vorhandenen Fragen und Antworten werden aber von vielen Teilnehmern durchsucht und gelesen und sind damit ein wichtiger Bestandteil des Kurses.

Wenn in deinem Kurs sehr viele Fragen gestellt werden, kannst du mit der Funktion „Ausgewählte Fragen“ viel Zeit sparen und dafür sorgen, dass Antworten auf wichtige Fragen schnell gefunden werden.

Wie funktionieren die „Ausgewählten Fragen“?

Wenn du eine Frage als „Ausgewählt“ markierst, wird sie in der Frageliste des Kurses und auch in der Suchergebnisliste (wenn ein Teilnehmer die Fragen durchsucht) ganz oben angezeigt, sodass die Teilnehmer sie schnell finden.

Du kannst bereits vorhandene beantwortete Fragen als „Ausgewählt“ festlegen oder auch eigene Fragen schreiben. Die Frage bleibt so lange „Ausgewählt“, bis du diese Bezeichnung entfernst.

Welche Fragen solltest du als „Ausgewählt“ festlegen?

Die „Ausgewählten Fragen“ werden im Frage/Antwort-Bereich ganz oben angezeigt, du kannst hier also besonders relevante, hilfreiche Fragen prominent platzieren, zum Beispiel:

• • Häufig gestellte Fragen (typische Fragen, die du schon oft beantworten musstest)

• • Fragen, die von vielen Teilnehmer als hilfreich markiert wurden

• • Fragen, die die von dir bereitgestellte Unterstützung verdeutlichen

• • Fragen, die die Teilnehmer zwar vielleicht nicht stellen, die aber dennoch wichtige Informationen vermitteln

Wie häufig solltest du die „Ausgewählten Fragen“ aktualisieren?

Orientiere dich am besten an der Entwicklung deines Kurses.

Wenn sich innerhalb deiner Fragen keine besonderen Trends abzeichnen, musst du sie wahrscheinlich nicht oft aktualisieren. Wenn du aber sehr viele neue Fragen pro Woche erhältst, dann achte darauf, ob sich eine Entwicklung abzeichnet. Falls bestimmte Fragen immer wieder gestellt werden, könnte es sinnvoll sein, neue Kursvideos hinzuzufügen oder bestehende Videos zu überarbeiten.