So steigerst du durch Kursaktualisierungen die Performance

Die Veröffentlichung eines Kurses kostet viel Zeit und Mühe. Wenn es dann endlich geschafft ist, möchtest du diesen Content wahrscheinlich am liebsten einfach dort stehen lassen und nie wieder anrühren. Das Besondere – und der ultimative Pluspunkt! – an einem Online-Kurs im Vergleich zu herkömmlichen Veröffentlichungsformen ist aber die Möglichkeit, den Kurs im Laufe der Zeit immer wieder zu verbessern. Und genau dadurch kannst du dir gezielt einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

 

Warum sind Kursaktualisierungen so wichtig?

 

Die Nutzer:innen bei Udemy wollen ihre Skills auf dem aktuellen Stand halten. Deshalb suchen sie natürlich nach aktuellem, relevantem und interessantem Content. Wenn sie dann vor der Wahl zwischen zwei ähnlichen Kursen stehen, kann das Datum der letzten Kursaktualisierung ausschlaggebend für ihre Entscheidung sein. Außerdem kann veralteter Content zu negativen Bewertungen führen, die wiederum andere Teilnehmer:innen abschrecken. 

Viele der beliebtesten Udemy-Kurse werden mehrmals im Jahr aktualisiert.

 

Wann solltest du deinen Kurs aktualisieren?

 

Jedes Fachgebiet hat seine Eigenheiten und unterschiedliche Kurse haben auch unterschiedliche Anforderungen bezüglich der Aktualisierung. Hier einige Faktoren, die darauf hinweisen, dass eine Aktualisierung des Kurses sinnvoll oder nötig sein könnte:

• Bei dem von dir unterrichtete Thema gibt es eine signifikante Änderung: Die Teilnehmer:innen bei Udemy erwarten, dass die vermittelten Inhalte und Skills auf dem aktuellen Stand sind. Immer, wenn neue Softwareversionen veröffentlicht werden, es neue Anwendungsmöglichkeiten für Skills gibt oder sich neue Branchentrends abzeichnen, solltest du überlegen, deinen Kurs hinsichtlich dieser neuen Entwicklung zu aktualisieren. Insbesondere bei IT-Themen sind häufige Aktualisierungen und exakte Kurzbezeichnungen erforderlich, damit die Teilnehmer:innen genau wissen, welche Version einer Software oder Programmiersprache du behandelst und ob sie damit rechnen können, dass der Kurse neu veröffentlichte Versionen berücksichtigt. 

• Du bemerkst, dass die Bewertungen tendenziell schlechter werden: Im Laufe der Zeit können sich die Vorlieben der Teilnehmer:innen verändern oder deine Reichweite auf Udemy vergrößert sich und du erreichst dabei auch andere Teilnehmer:innen, die andere Erwartungen haben. Wenn dein Content beispielsweise in Udemy Business aufgenommen wird, belegen vielleicht mehr Menschen deinen Kurs aus beruflichen Gründen und wünschen sich daher mehr Praxisbeispiele oder präzisere Erläuterungen. Behalte daher immer deine Bewertungen im Auge, damit du bei entsprechendem Feedback der Teilnehmer:innen gegebenenfalls zeitnah Änderungen am Kurs vornehmen kannst.

• Es ergeben sich Möglichkeiten, die Nutzeraktivitäten zu steigern: Auf deinem Performance-Dashboard siehst du, welche Teile deines Kurses am intensivsten und am wenigsten genutzt werden. Wenn du bemerkst, dass eine bestimmte Lektion oder ein bestimmter Abschnitt offenbar nicht gut ankommt, könnte es sinnvoll sein, diese(n) zu überarbeiten. 

 

Welche Arten der Aktualisierung sind möglich?

 

Es gibt kein Standardrezept für die perfekte Aktualisierung aller Kurse. Hier sind jedoch einige Möglichkeiten, wie du deinen Kurs auffrischen kannst:

• Probleme beheben: Vielleicht wurde in einem Kommentar auf veraltete Daten in einer bestimmten Lektion hingewiesen oder Teilnehmer:innen bitten dich im Fragen/Antworten-Bereich, ein bestimmtes Konzept verständlicher zu erklären. Oder dir selbst fällt beim erneuten Durchsehen des Kurses auf, dass dir an einer Stelle ein Fehler unterlaufen ist. Mit der zeitnahen Behebung solcher Probleme signalisierst du den Teilnehmer:innen, dass du Ihr Feedback ernst nimmst und dauerhaft für ein gutes Lernerlebnis sorgst.

• Für mehr Übungsmöglichkeiten sorgen: Die Teilnehmer:innen – insbesondere diejenigen bei Udemy Business – wollen ihr neues Wissen am liebsten sofort anwenden und üben. Durch zusätzliche Praxisübungen oder Fallstudien hältst du die Teilnehmer:innen bei der Stange und zeigst ihnen, wie wertvoll dein Content für ihre praktische Arbeit sein kann.

• Neuen Content hinzufügen: Vielleicht fällt dir im Fragen/Antworten-Bereich oder beim Lesen von Branchenveröffentlichungen eine Möglichkeit auf, wie du in deinem Kurs auf weitere Themen eingehen und damit deinen Teilnehmer:innen noch mehr Wissen vermitteln kannst. Beispielsweise könntest du einen neuen Abschnitt einfügen, in dem du den Effekt aktueller makroökonomischer Trends oder die Auswirkungen der generativen KI auf dein Themengebiet erläuterst.

Wenn du umfassende Kursaktualisierungen vorgenommen hast, vergiss nicht, dies auch auf der Kurs-Landing-Page anzugeben! Dabei kannst du auch gleich überprüfen, ob du noch die richtigen Keywords und aussagekräftige Formulierungen verwendest, um dich von den anderen Kursen abzuheben.

Außerdem ist es bei Kursaktualisierungen sinnvoll, eine Kursmitteilung zu versenden, in der du deine Kursteilnehmer:innen auf die Neuerungen hinweist. So kannst du beispielsweise eingeschriebene Teilnehmer:innen wieder auf deinen Kurs aufmerksam machen, sofern sie den Erhalt von Kursmitteilungen aktiviert haben. Kursteilnehmer:innen, die keine Kursmitteilungen erhalten (wie Udemy Business-Nutzer:innen), können die Mitteilung im Kursplayer sehen und profitieren in jedem Fall von den zusätzlichen Kursinhalten.

 

Wie wirken sich Kursaktualisierungen auf das Lernerlebnis der Teilnehmer:innen aus?

 

Kursaktualisierungen sind im Kurs sofort verfügbar. Sowie du also für eine neue Lektion oder Praxisaktivität auf den Button „Veröffentlichen“ klickst, können deine Teilnehmer:innen die Änderungen sehen. Grundsätzlich freuen sich die Teilnehmer:innen natürlich über neue oder aktualisierte Inhalte, allerdings solltest du beim Aktualisieren deines Kurses trotzdem immer auf einige Dinge achten:

• Lernfortschritt: Die Teilnehmer:innen können nachvollziehen, welchen prozentualen Anteil eines Kurses sie bereits absolviert haben (für die meisten Teilnehmer:innen deiner Kurse kannst auch du diesen Fortschritt in der Teilnehmerliste einsehen).
  
  Wenn du einen Kurs aktualisierst, wird der prozentuale Lernfortschritt der Teilnehmer:innen, d. h. der Anteil abgeschlossener Lektionen an der Gesamtmenge der Lektionen im Kurs, neu berechnet. Wenn du also eine von den Teilnehmer:innen bereits abgeschlossene Lektion entfernst und stattdessen eine neue Lektion einfügst oder grundsätzlich neue Lektionen zum Kurs hinzufügst, sinkt bei den Teilnehmer:innen dadurch der Anteil an abgeschlossenen Lektionen. Teilnehmer:innen, die einen Kurs bereits zu 100 % abgeschlossen hatten, haben unter der bisherigen URL weiterhin Zugriff auf ihre ursprüngliche Abschlussbescheinigung, können aber keine neue erzeugen oder über die Udemy-Oberfläche darauf zugreifen, solange sie noch nicht die zusätzlichen Lektionen oder Übungen bearbeitet haben.
  
  Wenn du jedoch bestehende Lektionen nicht entfernst, sondern lediglich deren Inhalte durch neue ersetzt (Video- oder Textlektionen), bleibt der bisherige Lernfortschritt erhalten. Gleiches gilt bei Quizzen: Wenn du ein Quiz nicht ersetzt, sondern nur bearbeitest, wirkt sich dies ebenfalls nicht auf den Lernfortschritt aus. Wenn du mit einer Aktualisierung also nicht die bestehende Kursstruktur verändern, sondern gezielt vorhandene Lektionen durch neue mit ähnlichem Umfang bzw. ähnlicher Struktur ersetzen möchtest, kann es für die Nutzer:innen günstiger sein, die betreffenden Abschnitte oder Lektionen zu bearbeiten, statt sie zu löschen und neu zu erstellen.

• Berichte für Administrator:innen bei Udemy Business: Die Konto-Administrator:innen bei Udemy Business (z. B. Manager:innen, Personalentwicklungsleiter:innen usw.) können den Lernfortschritt ihrer Nutzer:innen einsehen. Der Anteil abgeschlossener Lektionen am Kurs wird hier genauso wie für die oben beschriebenen Udemy-Teilnehmer:innen berechnet.

• Lernpfade: Udemy Business-Kund:innen können Content (Kurse, Abschnitte oder einzelne Lektionen) zu sogenannten Lernpfaden hinzufügen. Dies sind speziell für deren Mitarbeiter:innen zusammengestellte Abfolgen von Lerninhalten. Wenn du Content löschst, der in einem Lernpfad enthalten ist, wird er auch aus diesem Lernpfad entfernt. Hier gilt das Gleiche wie beim Lernfortschritt: Wenn du den Content bearbeitest, statt ihn zu ersetzen, bleibt er im Lernpfad erhalten. 

 

Ab wann ist es sinnvoll, einen veralteten Kurs zu entfernen und einen komplett neuen Kurs zu erstellen? 

 

Manchmal sind geplante Aktualisierungen so umfangreich, dass sie schon einen eigenen neuen Kurs darstellen würden. Dies kann beispielsweise passieren, wenn die von dir behandelte Software so umfassend aktualisiert wird, dass du fast alle Lektionen deines Kurses neu filmen müsstest. 

Die Entscheidung, ob du eine völlig neue Version deines Kurses veröffentlichst oder den bestehenden Kurs umfassend aktualisierst, ist grundsätzlich eher eine strategische Abwägung. Hier einige Faktoren, die du bei dieser Entscheidung berücksichtigen solltest:

1. 1. Wird weiterhin eine Nachfrage nach der bestehenden Version deines Kurses vorhanden sein? Neue und ältere Technologien können über einen längeren Zeitraum parallel laufen. Wenn z. B. viele deiner Teilnehmer:innen noch lange mit der jetzigen Version der von dir behandelten Technologie arbeiten (beispielsweise Microsoft Office), solltest du die entsprechende Kursversion weiter verfügbar halten, um diesen Bedarf decken zu können. In diesem Fall ist es sinnvoller, parallel einen separaten Kurs für die neue Version der jeweiligen Technologie zu veröffentlichen.
   2. Besteht eine Upselling-Möglichkeit bei deinen derzeitigen Kursteilnehmer:innen? Grundsätzlich erwarten die Teilnehmer:innen natürlich, dass Kursinhalte aktuell gehalten werden. Sie sind sich aber auch darüber im Klaren, dass „lebenslanger Zugriff“ auf einen Kurs nicht bedeutet, dass du sämtliche Weiterentwicklungen auf diesem Gebiet in diesen Kurs aufnimmst. Wenn du denkst, dass deine derzeitigen Kursteilnehmer:innen die Aktualisierungen als ein neues und lernenswertes Thema ansehen würden, solltest du erwägen, daraus einen neuen Kurs zu machen, den du deinem aktuellen Publikum anbieten kannst.
   3. Welche Risiken gibt es, wenn du die Zugkraft bzw. Reichweite deines derzeitigen Kurses aufgibst? Mit Bewertungen, Kommentaren und Beliebtheit eines Kurses wieder ganz bei null anzufangen kann ziemlich schwierig sein. Wenn dein Kurs bereits eine hohe Zugkraft hat (z. B. vorderer Platz bei den Suchergebnissen für dein Thema oder in Udemy Business aufgenommen), solltest du berücksichtigen, wie lange es dauern würde, bis sich ein neuer Kurs ähnlich entwickelt hätte. 

 

Denke auch daran, dass du beim Entfernen von Kursen, die in Udemy Business enthalten sind, vorab unser Support-Team darüber informieren musst. Möglicherweise muss der Kurs nach dem Entfernen von der öffentlichen Plattform noch 6 bis 12 Monate im Katalog bleiben, damit die Kunden für das Entfernen des Kurses aus ihren Programmen genügend Vorlaufzeit haben.

 

Info zum Plattform-Auffrischungsprogramm von Udemy

 

Udemy entfernt regelmäßig Content, der in letzter Zeit keine oder nur sehr wenig Aktivitäten von Teilnehmer:innen und Dozent:innen verzeichnet hat. Bleibe deshalb bei deinem Kurs aktiv und aktualisiere ihn regelmäßig, damit er auf der Plattform gut frequentiert wird. Weitere Infos über das Plattform-Auffrischungsprogramm findest du im Hilfe-Center.