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Plan Personal: Preguntas frecuentes de instructores

¿Qué es el plan Personal? 

Aquí encontrarás un resumen básico acerca del plan Personal, en el que se detallan el contenido incluido, el modo de pago de los instructores y lo que pretendemos conseguir con el plan piloto.

¿Es que Udemy va a sustituir las ventas de cursos individuales por suscripciones?

Vemos el modelo de suscripción como un complemento al modelo existente de Udemy para satisfacer las necesidades de algunos estudiantes actuales y también para atraer a otros nuevos. Estamos comprometidos a seguir construyendo y reforzando la plataforma de compra directa, a la par que creamos un modelo complementario de suscripción.

¿Por qué el reparto de ingresos del plan Personal es del 25 %, como el de Udemy Business, en lugar de ser del 37 %, como en el modelo de compra directa? 

El reparto de ingresos de Udemy recompensa la inversión. Cuanto más inviertas en la promoción de tu propio contenido, mayor será el reparto de ingresos que recibas. Cuando Udemy aumenta su inversión en programas como Udemy Business, nuestro reparto de ingresos también es mayor.

Las suscripciones pueden crear valor a largo plazo, pero, comparadas con la compra individual de cursos, requieren una inversión en marketing bastante más elevada. Conseguir que el modelo de suscripciones gane popularidad no es sencillo, dado que no solo se compite por las palabras clave de mayor valor y por el público, sino que es necesario crear funciones de participación personalizadas. Sin embargo, merece la pena. 

Queremos realizar esta inversión porque confiamos en la gran oportunidad que representa el plan Personal para los instructores y para nuestro negocio en su conjunto. Además, creemos que los instructores ganarán más dinero en un Udemy con suscripciones que en uno sin ellas y hemos denominado «incrementalidad de los instructores» a este concepto, que se ha convertido en uno de los parámetros clave que determinarán el éxito del plan piloto.

¿Qué pasa si un alumno paga por el plan Personal pero no consume ningún contenido? 

Todos los meses agrupamos el total de los pagos efectuados y los minutos consumidos por cada estudiante suscrito al plan Personal para calcular los ingresos de los instructores. Esto incluye los pagos de los estudiantes que no han dedicado nada de tiempo al aprendizaje. Así que, tanto si un estudiante participa como si no, los ingresos de los instructores se calculan a partir del 25% de los ingresos netos de las suscripciones.

¿Cómo se pueden comunicar los instructores con los estudiantes del plan Personal?

Los estudiantes del plan Personal pueden ver los anuncios que publicas en tus cursos y pueden escribir mensajes en la sección de preguntas y respuestas del curso. Por ahora, los estudiantes del plan Personal no reciben mensajes de bienvenida ni de felicitación, anuncios promocionales ni mensajes directos. 

¿Con cuánta frecuencia se renueva el contenido disponible en el plan Personal?

Al igual que ocurre en la colección de Udemy Business, la colección del plan Personal se renueva periódicamente para añadir contenido nuevo y prometedor y retirar el menos popular o el que ya no cumpla con los estándares de calidad. Aunque los equipos de selección de contenido de ambas colecciones cooperan, en algún momento puede haber algunas diferencias entre las colecciones. Por otro lado, lo habitual es que el contenido que se añada a la colección Udemy Business o se retire de ella también se añada a la colección del plan Personal o se retire de ella.

¿Cuándo se lanzarán colecciones del plan Personal en otros idiomas diferentes del inglés?

En septiembre de 2021 anunciamos que lanzaríamos el plan Personal para un subgrupo de estudiantes en los mercados alemán, francés, español, portugués y turco. Además, estamos considerando la posibilidad de incluir contenidos en japonés, polaco e italiano. Cuando podamos presentar el programa piloto en dichos mercados, avisaremos a los instructores participantes.

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