Mise à jour des conditions d’activité du formateur pour la prochaine étape de notre croissance

Alors que nous nous tournons vers l’avenir, nous ne cessons de penser à vous, chers formateurs. Comment continuer à développer l’écosystème Udemy pour qu’un plus grand nombre de participants accède à votre expertise collective sur le long terme, au-delà de la prochaine promotion ou de l’année prochaine ?

 

Pour assurer une croissance durable pour les formateurs et Udemy, nous mettons à jour nos conditions d’utilisation du formateur ainsi que nos programmes promotionnels. Ces modifications incluent une simplification de notre modèle de partage des revenus et un élargissement des conditions de notre programme d’abonnement.

 

1. Mises à jour du modèle de partage des revenus de la place de marché

 

Avant de rentrer dans les détails, nous tenons à vous affirmer que ces mises à jour ne devraient pas avoir de conséquences financières notables pour la majorité d’entre vous. Le nouveau modèle est conçu pour exploiter de nouvelles formes de marketing et nous permettre d’investir dans la croissance à long terme. À court terme, certains d’entre vous peuvent constater une augmentation ou une réduction de leur part réelle de revenus, mais pour la plupart des formateurs, cette mise à jour ne devrait pas avoir d’impact.

 

Quel est ce nouveau modèle et comment affectera-t-il les formateurs ?

 

À partir du 3 mai, nous allons introduire une part «mixte» de 37% pour les ventes qui ne sont pas encouragées par les promotions de formateurs. Nous conserverons le taux actuel de 97% pour les ventes encouragées par les formateurs. Cette part remplacera respectivement les taux de 25% et de 50% précédemment attribués aux canaux payants et «directs».

 

Nous avons conçu cette mise à jour de sorte qu’elle soit la plus transparente possible pour les formateurs. La nouvelle part découle de la part moyenne historique réelle pour toutes les ventes payantes et directes. Le nouveau modèle de partage des revenus ne devrait donc pas entraîner de modifications importantes sur les revenus réels de la majorité des formateurs.

 

Alors, pourquoi revoir notre approche du partage des revenus ?

 

En raison de notre développement continu, nous avons rencontré des limites avec notre modèle actuel.

• Alors qu’Udemy rend son marketing payant plus efficace et le développe à grande échelle, le modèle actuel fait baisser la part mixte des formateurs. Nos investissements dans le marketing ont augmenté au fil des années, mais la part agrégée des formateurs sur les ventes payantes et directes est passée de 50% à 25%.
• Cette baisse entraîne une incohérence dans les revenus par participant : les formateurs gagnent deux fois moins avec une vente affiliée qu’avec une vente par e-mail, alors que les coûts d’encadrement de ces participants sont les mêmes.
• À mesure que les réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) introduisent des restrictions sur les cookies et autres méthodes de suivi numérique, le rendement variable du modèle actuel menace notre capacité à investir dans des canaux de marketing courants tels que la publicité basée sur le taux de clic.
• L’ancien modèle encourageait de manière disproportionnée les investissements dans le marketing à court terme et axés sur la conversion. Nous souhaitons investir dans de nouveaux canaux prometteurs qui génèrent de la valeur sur le long terme, mais qui n’entraînent pas nécessairement de ventes immédiates, comme la publicité télévisuelle ou les promotions par catégorie.

 

Quelles sont les conséquences sur le rapport sur les revenus ?

 

Lorsque ce nouveau modèle entrera en vigueur le 3 mai, vos ventes réparties par canal apparaîtront toujours dans votre rapport sur les revenus, et votre revenu par vente s’affichera quelques heures après chaque transaction. Au cours de l’année 2021, nous améliorerons le rapport sur les revenus à mesure que nous continuons à investir dans de nouveaux canaux de marketing et à ajuster notre modèle d’attribution en conséquence. Nous veillerons à ce que vous puissiez continuer à comprendre les résultats de vos cours sur les différents canaux.

 

 

Dans le cadre de cette mise à jour, nous allons également clarifier le traitement des frais de transaction de 3% décrits dans nos conditions actuelles. Auparavant, ces frais étaient appliqués de manière incohérente sur les différents marchés, canaux, appareils et ventes. À l’avenir, nous veillerons à les appliquer de manière cohérente.

 

 

Comme toujours, vous obtiendrez une répartition détaillée des taxes, frais et conversions de devises appliqués aux ventes dans la liste «Achats» de votre rapport sur les revenus.

 

Quelles conséquences sur le Programme Marketing Boost ?

 

Le Programme Marketing Boost a été mis en place lorsque notre marketing payant faisait la promotion d’un petit nombre de cours sélectionnés à des moments aléatoires.

Aujourd’hui, au cours d’un mois typique, des millions de visiteurs accèdent à des milliers de cours uniques sur Udemy.

Les cours qui ne font pas partie du Programme Marketing Boost sont fréquemment achetés grâce au trafic résultant de ce marketing, alors qu’ils ne sont pas directement promus.

 

Le 3 mai, le Programme Marketing Boost sera supprimé et tous les cours sur Udemy bénéficieront d’une publicité payante directe.

 

Comme d’habitude, la façon dont vos cours apparaissent dans le marketing externe d’Udemy dépendra de facteurs tels que la portée potentielle de leur sujet, leur taux de fréquentation et leurs résultats dans les campagnes actuelles ou précédentes.

 

2. Élargissement du programme d’abonnement

 

En avril, nous commencerons à mettre en place une version pilote du programme d’abonnement Udemy Business pour les particuliers sur le marché anglais. Nos nouvelles conditions élargiront le programme Udemy Business pour inclure des offres d’abonnement pour les participants individuels.

 

La version pilote nous permettra de voir comment l’abonnement affecte les habitudes d’apprentissage des consommateurs, la santé de notre place de marché et vos revenus. Si nous constatons que les participants répondent bien à la nouvelle offre d’abonnement, y souscrivent ou s’y impliquent, nous étendrons la version pilote.

 

La version pilote est une extension du programme d’abonnement Udemy Business existant. Ainsi, si vous êtes inclus dans le programme Udemy Business lors du lancement de la version pilote en avril, l’ajout de votre contenu sera automatiquement envisagé.

 

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Et maintenant ?

 

Nous avons conscience qu’il y a beaucoup d’informations à prendre en compte pour comprendre les conséquences de ces modifications à venir sur votre activité. Nous vous en dirons plus sur la version pilote de l’abonnement dès son lancement en avril. Nous vous tiendrons également informés tout au long de l’année à mesure que nous testons et faisons évoluer le programme et que nous en tirons des leçons. Nous enverrons également un rappel concernant le nouveau modèle de partage des revenus avant sa mise en œuvre le 3 mai.

 

Ces modifications ne devraient pas affecter radicalement les activités pour la majorité des formateurs à court terme, mais nous savons qu’il est important que vous puissiez les comprendre parfaitement. Si vous souhaitez consulter les modifications en détail, nous avons publié les versions à venir des Conditions d’utilisation du formateur et de la Politique en matière de promotions dans notre centre d’aide. N’hésitez pas à poser vos questions dans la communauté des formateurs ou à l’adresse [email protected].

 

Alors que vous continuez à construire votre activité sur Udemy, nous savons que vous comptez sur nous pour continuer à vous développer, à apprendre et à vous améliorer, tout comme nous comptons sur vous pour partager vos connaissances avec le monde. Avec ces modifications, nous nous tournons vers la prochaine étape d’Udemy et sommes ravis de continuer à améliorer des vies à vos côtés grâce à l’apprentissage pour de nombreuses années à venir.