Plan osobisty staje się (bardziej) globalny

Ponad rok temu wprowadziliśmy Plan osobisty – szeroką subskrypcję treści dotyczących umiejętności zawodowych dla indywidualnych uczestników kursów. Zrealizowaliśmy pilotaż tej oferty w czterech krajach anglojęzycznych, prowadząc testy i badania, aby lepiej zrozumieć, jak subskrypcja konsumencka wpasowuje się w rynek Udemy. 

 

Zebraliśmy zachęcające wyniki, które sugerują, że Plan osobisty jest mocnym uzupełnieniem zakupu kursów, służąc zmotywowanym do rozwoju własnej kariery uczestnikom, którzy do realizacji swoich celów potrzebują więcej aniżeli kilku kursów. Dlatego też z radością informujemy, że w najbliższych miesiącach planujemy wprowadzić Plan osobisty do nowych krajów i w kolejnych językach.

 

Czym jest Plan osobisty?

 

Plan osobisty to subskrypcja najlepszych treści Udemy w zakresie umiejętności zawodowych, takich jak zarządzanie, IT czy badanie danych. Zawarte w nim treści w przybliżeniu odpowiadają kolekcji Udemy Business. 

 

W krajach, w których mówi się głównie po angielsku, Plan osobisty zawiera tylko treści w języku angielskim. W przypadku krajów, w których powszechnie używany jest inny język, Plan osobisty będzie zawierał treści w języku lokalnym, jak również w języku angielskim. Na przykład brazylijscy subskrybenci będą mieli za pośrednictwem Planu osobistego dostęp do treści portugalskich i angielskich z rekomendacjami kursów dostosowanymi do preferencji językowych każdego z nich.

Na jakie rynki trafi Plan osobisty? 

 

Instruktorzy mogą pamiętać, że początkowo ogłosiliśmy nasz zamiar globalnej ekspansji we wrześniu ubiegłego roku. Odłożyliśmy jednak nasze początkowe plany, aby skupić się na testowaniu i wzmacnianiu naszego podejścia na rynkach anglojęzycznych. Mamy już pewność, że jesteśmy w stanie pozycjonować Plan osobisty obok naszego tradycyjnego modelu zakupu kursów, i chętnie wprowadzimy tę nową ofertę na nowe rynki.

 

Planujemy zacząć od ekspansji na rynek brazylijski z treściami w języku portugalskim. Nastąpi to w ciągu najbliższych kilku tygodni. W dalszej części roku naszym celem jest wprowadzenie treści w języku hiszpańskim i niemieckim, a następnie kolejnych. Planujemy również rozpocząć oferowanie Planu osobistego w Indiach z istniejącą kolekcją angielską. 

 

Jak instruktorzy uzyskują dochody z Planu osobistego? 

 

Uczestnicy ponoszą cykliczny koszt subskrypcji, aby uzyskać dostęp do Planu osobistego, z cenami dostosowanymi do każdego rynku. Instruktorzy uzyskują wynagrodzenie miesięcznie w oparciu o zaangażowanie uczestników kursów za pośrednictwem tego samego modelu, jak w przypadku Udemy Business (25% miesięcznego dochodu netto, proporcjonalnie do udziału w konsumpcji). Zarobki z Planu osobistego i Udemy Business są obliczane jako osobne pule.

 

Zobaczysz, że przychody z Planu osobistego pojawią się około 30 dni po zakończeniu poprzedniego miesiąca, tuż przed wypłatą. Na przykład, w przypadku wykorzystania przez uczestników kursu w ramach Planu osobistego w sierpniu, w raporcie przychodów w pierwszym tygodniu października pojawi się „Subskrypcja indywidualna”. Obecnie zarobki z Planu osobistego są raportowane jako ryczałt i nie są rozbijane na poszczególne kursy.

 

Instruktorzy mogą również zarabiać pieniądze, gdy sprowadzają uczestnika, który staje się miesięcznym subskrybentem. Jeśli ktoś przychodzi do Udemy poprzez kupon lub link rekomendacyjny, ale ostatecznie dokona subskrypcji zamiast zakupu, zarobisz 50% przychodów netto z pierwszej miesięcznej opłaty za subskrypcję. Płatność ta stanowi dodatek do wszelkich dochodów opartych na wykorzystaniu, powstałych w wyniku nauki tej osoby. Jeśli więc polecony przez Ciebie uczestnik kursu zapłaci 30 USD za swoją subskrypcję, otrzymasz do 15 USD jako opłatę za rejestrację subskrybenta, plus wszelkie dochody wygenerowane przez wykorzystanie Twoich kursów.

 

Czego dowiedzieliśmy się do tej pory o subskrybentach?

 

Przez ostatni rok staraliśmy się zrozumieć, czego potrzebują subskrybenci i jak wypadają w porównaniu z nabywcami. Zauważyliśmy, że subskrybenci są zazwyczaj bardzo skoncentrowani na karierze i zaangażowani w swoją naukę. Uczą się częściej i dłużej niż nabywcy indywidualni, a szczególnie cenią sobie ćwiczenia praktyczne, takie jak testy i projekty. 

 

Używamy tych informacji, aby stale ulepszać sposób, w jaki wprowadzamy na rynek Plan osobisty. W ciągu ostatniego roku udoskonaliliśmy sposób, w jaki przedstawiamy Plan osobisty potencjalnym uczestnikom kursów, jak również sposób, w jaki przekazujemy im wskazówki i zachęty w trakcie trwania subskrypcji. Dopracowaliśmy również sposób ustalania, kiedy nadać priorytet opcji subskrypcji w porównaniu z zakupem, ponieważ te oferty mogą być odpowiednie dla różnych odbiorców w różnych okresach. Ogólnie rzecz biorąc, te ulepszenia pomogły nam wzmocnić stan rynku Udemy zarówno w zakresie zakupów, jak i subskrypcji.

 

W miarę zdobywania wiedzy na temat tej grupy odbiorców i ich potrzeb, będziemy udostępniać informacje instruktorom, którzy uczestniczą w programie lub aspirują do niego, dzięki czemu będzie można dostosować swoje treści do tej bardziej nastawionej na cel, zmotywowanej na rzecz kariery grupy odbiorców.

 

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej?

 

Jeśli chcesz wiedzieć więcej o Planie osobistym, zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania, które przygotowaliśmy na podstawie dotychczasowych pytań instruktorów. Jeżeli nie ma tam odpowiedzi na Twoje pytanie, możesz napisać do zespołu pomocy dla instruktorów lub zadać je w społeczności instruktorów.

 

Dziękujemy Ci za stałe ulepszanie życia uczestników kursów z całego świata poprzez nauczanie w Udemy.