Ulepsz swoją sekcję pytań i odpowiedzi dzięki Wyróżnionym pytaniom

Udzielanie odpowiedzi na pytania to znakomity sposób na interakcję z uczestnikami kursów, tworzenie lojalnej grupy odbiorców oraz uzyskiwanie nowych pomysłów pozwalających na ulepszanie i tworzenie kursów. Chociaż niewielu uczestników kursów Udemy zadaje pytania, to bardzo wiele osób przeszukuje i czyta istniejące pytania i odpowiedzi, w związku z tym stanowią one dla nich ważną część platformy.

Jeżeli otrzymujesz dużą liczbę pytań, możesz użyć funkcji Wyróżnione pytania, aby oszczędzić czas i ułatwić uczestnikom szybkie znajdowanie odpowiedzi.

Jak działają Wyróżnione pytania?

Gdy oznaczysz pytanie jako wyróżnione, pojawi się ono na górze sekcji pytań i odpowiedzi do kursu oraz na górze pasujących do jego treści wyników wyszukiwania w tej sekcji. Dzięki temu uczestnicy zobaczą to pytanie, zanim zaczną przeglądać pytania i odpowiedzi lub zadadzą nowe.

Możesz wyróżnić istniejące pytanie i odpowiedź albo napisać własne. Pytanie będzie wyróżnione, dopóki nie cofniesz tego oznaczenia.

Jak wybrać pytania do wyróżnienia?

Jako że Wyróżnione pytania wyświetlane są u góry tablicy pytań i odpowiedzi, używaj tej funkcji do wyróżniania najbardziej trafnych i pomocnych informacji z pytań i odpowiedzi do Twojego kursu. Mogą to być na przykład:

• • Często zadawane pytania (takie, na które musisz ciągle odpowiadać)

• • Pytania bardzo często popierane przez uczestników

• • Pytania demonstrujące udzielaną przez Ciebie pomoc

• • Pytania, których uczestnicy mogą nie zadać, ale odnoszą się do rzeczy, które powinni wiedzieć

Jak często trzeba odświeżać Wyróżnione pytania?

Staraj się odświeżać Wyróżnione pytania w miarę tego, jak Twój kurs się rozwija.

Jeżeli trendy w ramach pytań i odpowiedzi są stałe, nie ma potrzeby zbyt częstego odświeżania. Jeżeli w ciągu tygodnia otrzymujesz wiele nowych pytań, zwróć uwagę, czy nie pojawiają się nowe trendy. Pomyśl, czy nie dodać nowych filmów do kursu lub czy nie zmodyfikować istniejących, jeżeli wciąż powtarzają się te same pytania.