Quais são as novidades do Plano Individual?

No ano passado, anunciamos o lançamento do Plano Individual, uma assinatura mensal que garante a indivíduos acesso a mais de 5.000 dos principais cursos de habilidade profissionais na Udemy. Desde então, temos feito experimentos e conduzido pesquisas para entender como uma assinatura ampla pode complementar a compra direta de cursos no nosso marketplace. Conforme continuamos a testar, aprender e ampliar essa nova oferta, estamos comprometidos em manter os instrutores informados sobre o que estamos aprendendo e planejando. Continue lendo para conhecer as novidades.

O que aprendemos até agora

Lançamos o piloto do Plano Individual sabendo que os alunos que são atraídos ao modelo de assinatura poderiam ser diferentes daqueles que compram o curso sob demanda. Até agora, nossas pesquisas e análises confirmam que, quando se trata de comportamento e motivação, os assinantes procuram algo um pouco diferente do que os compradores. Embora não seja possível compartilhar detalhes dos resultados financeiros, podemos compartilhar algumas das nossas principais descobertas sobre essas características exclusivas: 

• Os assinantes estudam com mais intensidade do que compradores sob demanda em praticamente qualquer aspecto: eles começam a estudar mais rápido, voltam para estudar com mais frequência, consomem mais conteúdo e exploram mais temas e categorias do que compradores. 
• Os assinantes têm metas de aprendizado muito focadas na carreira.Embora alguns sejam alunos habituais, muitos têm metas mais concretas, como entrar em uma nova área ou aprimorar a carreira na área atual.
• Os assinantes valorizam mais do que apenas conteúdo em vídeo. Entre disciplinas e motivações para estudar, eles valorizam oportunidades para praticar o que estão estudando e demonstrar o conhecimento. 

Para instrutores com conteúdo em assinaturas, é essencial oferecer conteúdo novo e relevante para carreiras, com amplas oportunidades de prática. E para a Udemy, é fundamental continuar oferecendo aos instrutores as ferramentas e os dados certos para entregar essas experiências. Ainda há muito a ser aprendido e estamos animados para continuar aumentando nosso entendimento em 2022.

Quais serão os próximos objetivos

Conforme progredimos com o Plano Individual em 2022, vamos nos concentrar em três importantes áreas.

• Aperfeiçoar práticas de marketing para melhorar a integridade geral do marketplace: temos confiança no valor das assinaturas para alunos, instrutores e o marketplace como um todo. Para que as assinaturas sejam um complemento saudável ao modelo de compra direta, precisaremos aprofundar nosso entendimento sobre como as diferentes práticas de marketing afetam ambos os modelos.
  
  Em 2022, nosso plano é continuar testando maneiras diferentes de apresentar os alunos ao Plano Individual, bem como continuar melhorando as comunicações do ciclo de vida para ajudar os assinantes a adotar bons hábitos de aprendizado. Também planejamos explorar outros aspectos, como uma opção de pagamento anual, durações diferentes do teste gratuito (incluindo a exclusão desse teste) e a relação entre os preços de transações e da assinatura. Vamos nos concentrar em alguns mercados para esses testes, sendo que o Plano Individual está disponível apenas em alguns mercados de inglês. Vamos informar os instrutores quando estivermos prontos para o lançamento em mercados de outros idiomas.

• Melhorar a orientação para aumentar o envolvimento do aluno: o envolvimento e a interação são essenciais para o sucesso no Plano Individual. Embora o acesso a mais de 5.000 cursos seja animador, também pode ser assustador para alunos que não sabem por onde começar. Então, planejamos criar uma orientação mais clara baseada em carreiras para ajudar os alunos a entender o que eles precisam aprender, apresentar boas opções de curso para as metas deles e motivá-los a começar logo. Também vamos explorar possíveis melhorias para experiências de aprendizado que não envolvem vídeos, como exercícios de codificação e simulados, que sabemos ser essenciais para o envolvimento contínuo.

• Consolidar ferramentas e incentivos ao instrutor: conforme trabalhamos para atrair os alunos certos e prepará-los para ter sucesso, também queremos garantir que seus cupons e links de indicação continuem sendo uma ferramenta confiável para impulsionar sua receita. Nos próximos meses, planejamos formalizar e melhorar a maneira como recompensamos as promoções de curso que resultam em novos assinantes. Também vamos aprimorar a geração de relatórios sobre assinaturas para os instrutores, com melhorias no painel Desempenho para ajudar você a entender melhor seus alunos de assinatura. Por fim, vamos melhorar a clareza dos nossos termos, renomeando oficialmente o “Programa Udemy Business” como “Programa de Assinatura da Udemy”.

Vamos definir o rumo, juntos

Com o Plano Individual, nosso objetivo é criar um modelo de assinatura que ofereça mais valor aos alunos com metas de aprendizado mais amplas ou de longo prazo, e mais receita para os instrutores e a Udemy. Sabemos que o conteúdo que você cria e os serviços que oferece são essenciais para alcançar esse objetivo.

Estamos realizando vários programas para garantir que continuaremos nossa parceria com os instrutores para moldar o futuro das assinaturas na Udemy. Nossa equipe de Pesquisa de usuário conduz entrevistas com instrutores e grupos de foco sobre temas relevantes para as assinaturas, enquanto nossa equipe de Instrutores lançou recentemente um Painel de consultoria sobre assinaturas para incluir os instrutores que fazem parte da assinatura em discussões sobre a estratégia relevante. Você também verá convites para pesquisas e discussões na Comunidade sobre os tipos de política e recurso que gostaria de ver no âmbito das assinaturas.

Caso tenha dúvidas sobre as assinaturas ou se quiser participar da primeira dessas discussões, acesse a comunidade de instrutores. Agradecemos por nos ajudar a continuar criando novas possibilidades para alunos de todo o mundo.