Atualização no relatório de receita para aprimorar a atribuição de canal

Nos últimos anos, lançamos novas maneiras de apresentar seus cursos a alunos em potencial. Desde anúncios na TV até parcerias com revendedores e canais de recompensa no PayPal e em sites de bancos, existem inúmeras maneiras para os alunos descobrirem seu conteúdo.

Conforme adicionamos canais, sabemos que é importante ter informações precisas e atualizadas sobre as compras de cursos. Então, em meados de dezembro, vamos fazer duas atualizações no relatório de receita para garantir que continuaremos oferecendo essas informações importantes.

1. Para reforçar a precisão da atribuição nos diferentes canais, vamos ampliar a janela de tempo para atribuição das vendas impulsionadas pela Udemy.

Hoje, as vendas são atribuídas e informadas usando os dados disponíveis no momento da compra. No caso de vendas impulsionadas pelo instrutor, podemos identificar imediatamente quando um cupom ou link de indicação foi usado e atribuir corretamente. Mas nos casos em que recebemos dados de atribuição mais específicos com atraso, fazer a atribuição imediatamente pode resultar em uma conclusão imprecisa. Por exemplo, no caso de anúncios em TV digital, as informações de atribuição podem levar até três dias para serem enviadas pelas redes parceiras. Então podemos reportar uma venda como “orgânica”, mas posteriormente entender que ela foi impulsionada por um anúncio.

Com essa atualização, vamos começar a esperar 72 horas para definir um canal de atribuição para vendas impulsionadas pela Udemy. As informações de vendas e ganhos continuarão sendo exibidas no mesmo dia, como acontece agora. Nos gráficos de resumo total e mensal, você verá uma classificação com o indicador “Impulsionado pela Udemy” para as vendas que não foram impulsionadas pelo instrutor e que ocorreram nas últimas 72 horas. Essa informação será atualizada com um canal mais específico, como “Afiliados” ou “Orgânico”. 

Para aprimorar a privacidade do aluno, as vendas individuais listadas no resumo mensal continuarão marcadas como “Sua promoção” ou “Impulsionado pela Udemy”. Como sempre, você pode saber mais sobre as maneiras como os alunos estão descobrindo seus cursos na guia Tráfego e conversão do seu painel Desempenho.

2. Para ajudar você a entender o desempenho de cada curso nos diferentes canais, vamos incluir um filtro de curso no detalhamento mensal por canal.

Hoje, você precisa fazer o download do relatório de vendas detalhadas e arranjar os dados para ver o desempenho de vendas de um curso específico por canal. Sabemos que entender o desempenho de cada curso nos diferentes canais é importante para otimizar sua página inicial, escolher as palavras-chave do título e do subtítulo e segmentar seu conteúdo para diferentes alunos. 

Para ajudar você a entender facilmente o desempenho do curso por canal, vamos incluir um filtro no resumo mensal que exibe o desempenho de um curso específico por canal de vendas diretamente no seu relatório de receita. 

Essa melhoria vai facilitar a visualização das tendências dos seus cursos em diferentes canais: se eles estão recebendo tráfego orgânico com alunos da Udemy, se têm altas taxas de reembolso, sendo escolhidos por parceiros afiliados e muito mais.

O que vem a seguir?

Esperamos implementar essas mudanças em meados de dezembro. Conforme continuamos diversificando os canais que usamos para alcançar novos alunos, também continuaremos revisitando os dados que oferecemos  aos instrutores, para ajudar vocês a planejar seu conteúdo e seu marketing. 

Se você tiver alguma ideia ou feedback específico sobre os relatórios e a análise que podem ser acessados na Udemy, compartilhe na comunidade de instrutores.