Kurs Yorumlarıyla İlgili SSS

Udemy, öğrenci geri bildirimlerini nasıl toplar ve kullanır?

Çoğu online platform gibi Udemy, her bir kursa yönelik öğrenci geri bildirimlerini toplamak ve göstermek için 5 yıldızlı puan sistemi kullanır. Bu geri bildirimlerin temel amacı, öğrenci adaylarının bir kursun öğrenim hedeflerine uygun olup olmadığına karar vermesine yardımcı olmaktır. Ayrıca puanlar ve yorumlar, eğitmenlerin içeriklerini nasıl daha iyi hale getirebileceklerini anlamasına da yardımcı olur.

Öğrenciler ne zaman ne vasıl puan verir?

Öğrencilerden ilk olarak kurs videosunun 12-15 dakikasını izledikten sonra yıldız puanı vermeleri istenir. Ayrıca doğrudan “Kurslarım” sayfalarından veya kurs kontrol panellerinden de puan verebilirler. Bir puan seçtiklerinde yazılı yorum ekleme seçeneğine sahip olurlar ancak bu zorunlu değildir. Öğrenciler diledikleri zaman puanlarını veya yorumlarını güncelleyebilir.

Bir öğrenci puan verdikten sonra puan, güvenilirliğinin değerlendirilmesi için bir filtreden geçirilir. Filtre, puanın öğrencinin kursa gerçekten ilgi duyarak paylaştığı özgün yorumunu yansıttığını doğrularsa bu puan, eğitmen kontrol panelinde görüntülenir ve kurs puanı hesaplamasına dahil edilir.

Yorumlar ve puanlar neden önemlidir?

Çok çeşitli kurs seçenekleri sunulduğundan öğrenci adayları, kendilerine uygun kursa karar vermelerine yardımcı olması için puanları ve yorumları göz önünde bulundurur. Mevcut öğrencilerden çok sayıda güvenilir geri bildirim toplayıp bunları bir araya getiren Udemy’nin yorum sistemi, karar verme süreçlerinde öğrencilere yardımcı olacak bilgiler sunar.

Kursumun puanı nasıl hesaplanır?

Udemy, son 90 günde belirli bir kurs için verilen tüm öğrenci puanlarını tek bir kurs puanında birleştirir. Bu puan, kurs açılış sayfasında ve web sitesi genelinde “kurs kartları” kısmında görüntülenir. Tüm puanların basit bir matematiksel ortalamasını kullanmak yerine, kurs puan hesaplaması ile en çok katılım sağlayan öğrencilerin yorumlarına daha fazla ağırlık verilir. Bir öğrencinin katılımını değerlendirirken öğrencinin kursu izleme oranı, verdiği puanın güncelliği ve öğrencinin yazılı yorumunun uzunluğu gibi unsurları göz önünde bulundururuz.

Bir kurs son 90 günde ondan fazla puan almadığında kurs puanı, en yakın tarihli on puan kullanılarak hesaplanır. Kurs puanının kursa bugün kaydolan öğrenciler için kurs deneyimini daha güçlü bir şekilde yansıtması amacıyla bu hesaplamada yalnızca yakın tarihli puanlar dikkate alınır.

Her kursun başında neden yorum yapılmasını istiyorsunuz?

Öğrencilerden ilk 12-15 dakikayı izledikten sonra yorum yapmalarını istememizin üç ana nedeni vardır:

1. Bu puanlar temelde doğrudur. Herhangi bir kursta, ilk 12-15 dakikanın ardından verilen puanlar, daha sonra verilen puanlarla güçlü bir şekilde ilişkilidir. İyi ya da kötü fark etmeksizin, öğrenciler fikirlerini hızlı bir şekilde şekillendirme eğilimindedir. Bu nedenle bu fikirleri erken aşamada öğrenmek istiyoruz.
2. Puanları erken aşamada toplamamız daha fazla puan toplamamıza olanak tanır. Yazılı yorum zorunlu tutulduğunda olduğu gibi, çok fazla izleme süresi talep etmek de genel olarak verilen puan sayısını oldukça düşürmektedir. Öğrenci adaylarına güvenilir bir referans sunmak üzere yeterli miktarda puan topladığımızdan emin olmak için puanların erken aşamada verilmesini istiyoruz. Bu ayrıca kursların (özellikle de yeni kursların) başarıya ulaşmak için ihtiyaç duyduğu sosyal kanıtı daha hızlı oluşturmasına yardımcı olur.
3. Yorum isteğinin erken aşamada gönderilmesi, harika bir ilk izlenim bırakan eğitmenleri ödüllendirir. Bu ilk izlenim, öğrenci katılımı açısından kritik öneme sahiptir. Verilerimiz ve araştırmalarımız, öğrencilerin bir kursa ilk başladıklarında, öğrenmek istedikleri bilgileri öğrenemediğini hissederlerse kursa devam etmediklerini göstermektedir. İlk yorum isteği, öğrencinin kursla ilgili ilk deneyimi konusunda çok fazla baskı oluştursa da bu baskı, istekten bağımsız olarak ortaya çıkar.

Ayrıca tabii ki öğrenci puan vermeye hazır değilse isteği kapatmak için her zaman “Daha Sonra Sor” seçeneğine tıklayabilir.

Bir öğrenci kursuma düşük puan verirse ne olur?

Her eğitmen zaman zaman düşük puan alır. Herkesi memnun edemezsiniz ve bu normal bir durumdur! Bununla birlikte, öğrenci adayları bir kursa kaydolmayı düşünürken kursun puanlarına ve yazılı yorumlarına bakar. Kursun puanı, kursun Udemy araması, öneriler ve e-posta pazarlamalarındaki görünürlüğünü etkileyebilir. Yorumlarınızda genel trendleri göz önünde bulundurup öğrencileriniz için mümkün olan en iyi deneyimi oluşturmaya çalıştığınızda emeğinizin karşılığını alırsınız.

Düşük bir puan aldığınızda öğrenciye özenli bir yanıt verin. Yorumlara yanıt verme hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Öğrenciniz yazılı bir yorum yaptığında bunu kursunuzu nasıl iyileştirebileceğinize dair bir geri bildirim olarak değerlendirin. Kursunuzu tekrarlamayı ve gelecekteki kurslarınız için not almayı deneyebilirsiniz.

Udemy neden yazılı yorumları zorunlu tutmuyor?

Yazılı yorumların zorunlu tutulması, toplayabileceğimiz puan sayısını önemli ölçüde azaltmaktadır. Bir kursa verilen puan sayısı düşük olduğunda kurs puanı daha az güvenilirdir ve öğrenciler, kaydolmaya karar vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri edinemeyebilir. Her kategori ve kurs türünde, daha fazla yorum alan kurslar öğrencilere daha cazip görünür. Öğrenci adaylarına güvenilir bir referans sunmak üzere yeterli miktarda puan topladığımızdan emin olmak için yazılı yorumları zorunlu tutmuyoruz.

Öğrenciler yorumlarda istedikleri her şeyi yazabilir mi?

Hayır. Lütfen yorum sisteminin bütünlüğüne zarar verdiğini düşündüğünüz yorumları bize bildirin. Böylece politika ekibimiz yorumu inceleyip gerekirse kaldırabilir. Politika ekibimiz tarafından kaldırılabilecek yorum türlerini hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Udemy, kursu iade etmiş öğrencilerin puan vermesine izin verir mi?

Evet. Fiziksel ürünlerin sunulduğu ve bir ürünü iade eden müşterilerin yorumlarına izin verilen platformlara benzer şekilde Udemy, ilgili kursu iade etmiş öğrencilerin puan vermesine izin verir.

Diğer eğitmenlerden kursuma puan verip yorum yapmalarını isteyebilir miyim?

Yorum istemek, yorum politikamıza aykırıdır. Politikamız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz. Kursunuza katılmak isteyip ilgi duyan öğrenciler bulmanız önerilir. Bu şekilde kursunuz için daha kaliteli ve daha ilgili yorumlar elde edersiniz. Eğitmenler konunuza aşinaysa veya konunuzla ilgileniyorsa videolarınızın kalitesiyle ilgili geri bildirimde bulunabilir ancak kursunuza puan vermeleri veya yorum yapmaları politikamıza aykırıdır.

Arkadaşlarımın ve ailemin yorumlarını neden göremiyorum?

Hiç kimseden hiçbir zaman açıkça olumlu yorum istememeye dikkat edin. Bu, Udemy’nin yorum sistemini manipüle etme veya etkileme karşıtı kurallarına aykırıdır. Arkadaşlarınız ve aileniz kursunuzu izlemeden size iyilik yapmak için yorum yaparsa Udemy’nin algoritmaları bu yorumu “sahte yorum” olarak işaretleyip kaldırabilir. Bir yorumun yanlış nedenlerle kaldırıldığını düşünüyorsanız politika ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Spam filtreleri ve Udemy Yorum Sistemi Yönergeleri ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Bir kurs için daha fazla olumlu yorum almanın en iyi yolları nelerdir?

Olumlu yorumlar almak için kursunuzun kalitesine odaklanın. Öğrenciler, kurs açılış sayfanızdaki öğrenim hedeflerine göre beklentilere sahiptir. Yüksek kaliteli içerikler sunarak harika bir öğrenim deneyimi sağladığınızdan emin olun. Öğrencilerden kursunuzun ilk 15 dakikasında yorum yapmaları istendiğini göz önünde bulundurun. Olumsuz yorumlar alırsanız kursunuzu nasıl iyileştirebileceğinizle ilgili daha fazla bilgi edinmek için bu yorumları yanıtlamaya zaman ayırın.

Udemy’nin kaldırmadığı yorumlarda yalan söyleyen öğrenciler konusunda ne yapılmalıdır?

Öğrenci yorumları yorum politikamızı ihlal etmiyorsa kaldırılmaz ve eğitmenlerin bu durumla ilgili yapabileceği bir şey yoktur. Politikamız hakkında daha fazla bilgiyi buradan inceleyebilirsiniz. En iyi uygulama olarak çoğu eğitmen, yorumlara kibarca yanıt vererek geri bildirim ister. Bu, gelecekteki öğrencilerin öğrenci bakış açısını ve eğitmen etkileşimini daha iyi anlaması açısından faydalıdır ve gelecekteki öğrencilerin söz konusu yorumu görmezden gelmesine yardımcı olabilir.

Kurs Yorumu bölümünü her gün kontrol etmek yerine bir öğrenci yorum yaptığında bildirim almamı sağlayacak bir yöntem var mı?

Yorumlarınıza hızlıca erişmek için yorumlar sayfanızı yer işaretlerine ekleyin. Bu sayfa, yorumlarınızı tarih sırasına göre gösterir. Yorumlar sayfanıza erişmek için yorumlar sayfanızı yer işaretlerine eklediğiniz tarayıcıyı kullanarak Udemy hesabınızda oturum açmanız gerekir.

Bir yorum kaldırıldıktan sonra kurs puanınızın güncellenmesi ne kadar sürer?

Sistemlerimizin puanı site genelinde güncellemesi 48 saate kadar sürebilir. 48 saat geçtikten sonra kurs puanınızda bir değişiklik görmüyorsanız lütfen durumu ayrıntılı olarak inceleyebilmemiz için destek ekibine ulaşın.

Bir yorumun kurs açılış sayfasında güncellenmesi ne kadar sürer?

Sistemlerimizin site genelinde güncelleme yapması 48 saate kadar sürebilir. Eğitmen Kontrol Panelinde yeni yorum güncellemesini görebilseniz de kurs açılış sayfanızda güncelleme yapılması daha uzun sürebilir. 48 saat geçtikten sonra yorumu görmezseniz lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.

Eğitmen olarak kursunuzun kalitesine ve içeriğine odaklanın. Sürekli olarak harika öğrenim deneyimleri sağladığınızda kursunuz öğrenci adaylarının ilgisini çeker.

Yorumlarla güvenilirliğinizi gösterme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hala sorularınız mı var? Eğitmen Topluluğuna sorun.

Udemy’nin Yorum Sistemi politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.