Wie viele andere Online-Plattformen auch nutzt Udemy ein 5-Sterne-Bewertungssystem, um das Feedback der Teilnehmer zu jedem Kurs zu erfassen und f\u00fcr andere sichtbar zu machen. Der wesentliche Zweck dieses Feedbacks besteht darin, potenziellen Kursteilnehmern Hinweise dazu zu geben, ob sich der Kurs f\u00fcr ihre individuellen Lernziele eignet. Daneben k\u00f6nnen die Bewertungen auch f\u00fcr Dozenten hilfreich sein. So erkennen sie, was gut ankommt und wie sie ihren Content weiter verbessern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Die Teilnehmer werden zum ersten Mal um die Abgabe einer Sternebewertung gebeten, nachdem sie 12\u201315 Minuten Kursvideos angesehen haben. Sie k\u00f6nnen die Bewertung auch direkt auf der Seite \u201eMeine Kurse\u201c oder im Kurs-Dashboard abgeben. Dabei k\u00f6nnen sie auch eine Rezension (d. h. einen Bewertungskommentar) hinzuzuf\u00fcgen. Die Sternebewertung und die Rezension k\u00f6nnen jederzeit aktualisiert werden.<\/span><\/p>\n Abgegebene Teilnehmerbewertungen durchlaufen einen Filter, der die Echtheit und Zuverl\u00e4ssigkeit \u00fcberpr\u00fcft. Bei einem positiven Filterergebnis, d. h., wenn die Bewertung mit hoher Wahrscheinlichkeit die authentische Ansicht des Teilnehmers wiedergibt und dieser ein echtes Interesse am Kurs hat, erscheint die Bewertung im Dozenten-Dashboard und flie\u00dft in die Berechnung der Kursbewertung ein.<\/span><\/p>\n Bei der riesigen Kursauswahl, die auf unserer Plattform zur Verf\u00fcgung steht, bieten Sternebewertungen und Rezensionen den Teilnehmern eine gute Orientierungshilfe, die ihnen Hinweise darauf gibt, welcher Kurs sich f\u00fcr sie eignet. Udemy erfasst und aggregiert eine hohe Anzahl von aktuellen Teilnehmerbewertungen, sodass sich zuk\u00fcnftige Teilnehmer ein zuverl\u00e4ssiges Bild von den Kursen machen und sich gezielt entscheiden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Udemy aggregiert alle Teilnehmerbewertungen, die in den vorausgegangenen 90 Tagen f\u00fcr einen Kurs abgegeben wurden, und errechnet daraus einen Bewertungsdurchschnitt. Diese Sternebewertung wird auf der Kurs-Landing-Page und in den \u201eKurskarten\u201c auf der Website angezeigt. Wir berechnen nat\u00fcrlich nicht nur den reinen mathematischen Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen, sondern geben den Bewertungen von besonders aktiven Teilnehmern mehr Gewicht. Wie aktiv ein Teilnehmer ist, wird anhand von Aspekten wie Kurskonsum, Aktualit\u00e4t der Bewertung und L\u00e4nge der Rezension ermittelt.<\/span><\/p>\n Wenn ein Kurs in den vorausgegangenen 90 Tagen nicht mehr als zehn Bewertungen erhalten hat, wird die Kursbewertung anhand der zehn letzten Bewertungen berechnet. In die Berechnung flie\u00dfen nur aktuelle Bewertungen ein, damit sie dem derzeitigen Stand entspricht und damit einen aussagekr\u00e4ftigen Anhaltspunkt daf\u00fcr gibt, wie die Qualit\u00e4t des Kurses von den Teilnehmern eingestuft wird.<\/span><\/p>\n Wir bitten die Teilnehmer haupts\u00e4chlich aus drei Gr\u00fcnden nach 12\u201315 Minuten um die Abgabe einer Bewertung:<\/p>\n Au\u00dferdem haben die Teilnehmer nat\u00fcrlich die M\u00f6glichkeit, auf \u201eBitte sp\u00e4ter fragen\u201c zu klicken, wenn sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Bewertung abgeben m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n Jeder Dozent erh\u00e4lt ab und zu schlechte Bewertungen. Du kannst es nicht jedem recht machen und das ist auch v\u00f6llig in Ordnung. Aber nat\u00fcrlich schauen potenzielle Teilnehmer auf die Sternebewertungen und Rezensionen, wenn sie nach einem passenden Kurs suchen, und die Kursbewertung wirkt sich auch auf die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, Empfehlungen und Marketing-E-Mails von Udemy aus. Deshalb lohnt es sich, den allgemeinen Trend in den Bewertungen f\u00fcr deinen Kurs im Auge zu behalten und dich zu bem\u00fchen, den Kurs f\u00fcr die Teilnehmer optimal zu gestalten.<\/span><\/p>\n Wenn du eine schlechte Bewertung erhalten hast, kannst du dem betreffenden Teilnehmer wohl\u00fcberlegt antworten. Ausf\u00fchrliche Infos \u00fcber das Antworten auf Rezensionen findest du <\/span>hier<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n Rezensionen solltest du als Feedback zur Verbesserung deines Kurses auffassen. Du kannst den aktuellen Kurs entsprechend \u00e4ndern oder erg\u00e4nzen oder das Feedback f\u00fcr zuk\u00fcnftige Kurse im Hinterkopf behalten.<\/span><\/p>\n Wenn die Teilnehmer unbedingt eine Rezension abgeben m\u00fcssen, sinkt die Zahl der abgegebenen Bewertungen drastisch. Und wenn die Zahl der abgegebenen Bewertungen f\u00fcr einen Kurs sehr niedrig ist, ist diese Angabe weniger aussagekr\u00e4ftig und potenzielle Teilnehmer finden m\u00f6glicherweise nicht die Informationen, die sie f\u00fcr eine Kaufentscheidung ben\u00f6tigen. Au\u00dferdem sind Kurse mit mehr Bewertungen unabh\u00e4ngig von Kategorie und Kurstyp f\u00fcr die Teilnehmer grunds\u00e4tzlich attraktiver. Damit eine ausreichende Anzahl an Bewertungen abgegeben wird, um potenziellen Teilnehmern einen repr\u00e4sentativen Durchschnitt zu bieten, sind Rezensionen nicht obligatorisch.<\/span><\/p>\n Nein. Wenn dir eine Rezension auff\u00e4llt, die deiner Meinung nach gegen die Regeln des Bewertungssystems verst\u00f6\u00dft, dann melde sie bitte. Unser Richtlinienteam wird sie dann \u00fcberpr\u00fcfen und ggf. entfernen. Weitere Infos dar\u00fcber, welche Arten von Rezensionen von unserem Richtlinienteam entfernt werden, findest du <\/span>hier<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Ja. \u00c4hnlich wie bei Plattformen f\u00fcr physische Waren (z. B. Kleidung, Ger\u00e4te usw.), die Bewertungen von Kunden zulassen, die einen Artikel zur\u00fcckgegeben haben, sind bei Udemy Bewertungen von Teilnehmern zul\u00e4ssig, die f\u00fcr den betreffenden Kurs eine Erstattung angefordert haben.<\/span><\/p>\n Andere Personen um die Abgabe einer Bewertung zu bitten, verst\u00f6\u00dft gegen unsere Richtlinien, die du <\/span>hier<\/span><\/a> findest. Wir empfehlen, Teilnehmer zu suchen, die deinen Kurs interessant finden und ihn belegen m\u00f6chten. So steigt die Qualit\u00e4t und Relevanz der f\u00fcr deinen Kurs abgegebenen Bewertungen. Und w\u00e4hrend dir andere Dozenten nat\u00fcrlich gern Feedback zur Qualit\u00e4t deiner Videos geben k\u00f6nnen, verst\u00f6\u00dft es gegen unsere Richtlinien, wenn sie eine Bewertung oder Rezension zu deinem Kurs abgeben, es sei denn, sie sind mit deinem Thema vertraut und daran interessiert.<\/span><\/p>\n Du darfst niemals jemanden ausdr\u00fccklich dazu aufzufordern, eine gute Bewertung f\u00fcr deinen Kurs abzugeben, da dies gegen die <\/span>Regeln zum Schutz vor Manipulation oder Beeinflussung des Bewertungssystems<\/span><\/a> von Udemy verst\u00f6\u00dft. Wenn Bekannte und Verwandte dir einen Gefallen tun wollen und eine Bewertung abgeben, ohne den Kurs tats\u00e4chlich angesehen zu haben, werden diese Bewertungen von den Udemy-Algorithmen als gef\u00e4lscht gekennzeichnet und entfernt. Wenn du der Ansicht bist, dass eine Bewertung f\u00e4lschlicherweise entfernt wurde, dann kontaktiere bitte das Richtlinienteam. Weitere Infos zu <\/span>Spam-Filtern und den Richtlinien zum Udemy-Bewertungssystem findest du hier<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Konzentriere dich auf die Qualit\u00e4t deines Kurses, dann wirst du weitere positive Bewertungen erhalten. Deine Teilnehmer haben aufgrund der Lernziele, die du auf der Kurs-Landing-Page angegeben hast, bestimmte Erwartungen an den Kurs. Es ist wichtig, dass du sie mit hochwertigen Kursinhalten erf\u00fcllst, damit die Teilnehmer rundum zufrieden sind. Denk daran, dass die Teilnehmer sp\u00e4testens nach den ersten 15 Kursminuten dazu gebeten werden, eine Bewertung abzugeben. Wenn du negative Rezensionen erh\u00e4ltst, nimm dir die Zeit und antworte darauf, um zu erfahren, wie du den Kurs verbessern kannst.<\/span><\/p>\n Wenn eine Teilnehmerrezension nicht gegen unsere Richtlinien verst\u00f6\u00dft, wird sie nicht entfernt. Dagegen kannst du als Dozent leider nicht viel machen. Weitere Infos \u00fcber unsere Richtlinien findest du <\/span>hier<\/span><\/a>. Du kannst aber h\u00f6flich auf die Bewertung antworten und um Feedback bitten. So k\u00f6nnen sich zuk\u00fcnftige Teilnehmer besser in die Perspektive des Rezensenten hineinversetzen und sehen au\u00dferdem, wie du als Dozent auf Teilnehmer eingehst. Dies kann die Wirkung der Rezension abschw\u00e4chen.<\/span><\/p>\n Setze ein Lesezeichen f\u00fcr die <\/span> Bewertungsseite deines Kurses<\/span><\/a>. So kannst du sie mit einem Klick aufrufen. Auf dieser Seite werden die Bewertungen in der Reihenfolge ihrer Aktualit\u00e4t angezeigt. Um die Bewertungsseite aufrufen zu k\u00f6nnen, musst du in dem Browser, in dem du das Lesezeichen f\u00fcr die Seite gesetzt hast, bei deinem Udemy-Konto angemeldet sein.<\/span><\/p>\n Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Kursbewertung auf der Website aktualisiert wurde. Wenn nach 48 Stunden immer noch keine \u00c4nderung an der Kursbewertung zu sehen ist, dann kontaktiere bitte unseren Support, der das dann pr\u00fcfen wird.<\/span><\/p>\n Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Bewertung auf der Website aktualisiert wurde. Auch wenn die neue Bewertung schon im Dozenten-Dashboard angezeigt wird, kann es l\u00e4nger dauern, bis sie auf der Kurs-Landing-Page aktualisiert wird. Wenn die Bewertung nach 48 Stunden immer noch nicht zu sehen ist, kontaktiere bitte den Support.<\/span><\/p>\n In diesem Artikel wird erkl\u00e4rt, wie du dich durch Bewertungen als glaubw\u00fcrdiger Dozent etablierst<\/a>.<\/span><\/p>\n Hast du noch Fragen? Die <\/span>Dozenten-Community<\/span><\/a> hilft dir gern weiter.<\/span><\/p>\n Wann und wie geben die Teilnehmer eine Bewertung ab?<\/b><\/h3>\n
Warum sind Bewertungen so wichtig?<\/b><\/h3>\n
Wie wird die Kursbewertung berechnet?<\/b><\/h3>\n
Warum wird die erste Bewertung so fr\u00fch im Kursverlauf abgefragt?<\/b><\/h3>\n
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Was passiert, wenn ein Teilnehmer meinem Kurs eine niedrige Sternebewertung gibt?<\/b><\/h3>\n
Warum muss nicht auch eine Rezension abgegeben werden?<\/b><\/h3>\n
K\u00f6nnen Teilnehmer alles in die Rezension schreiben, was sie m\u00f6chten?<\/b><\/h3>\n
Sind bei Udemy Bewertungen von Teilnehmern zul\u00e4ssig, die eine Erstattung f\u00fcr den Kurs angefordert haben?<\/b><\/h3>\n
Kann ich andere Dozenten um Bewertungen und Rezensionen zu meinem Kurs bitten?<\/b><\/h3>\n
Warum sehe ich die Bewertungen meiner Bekannten und Verwandten nicht?<\/b><\/h3>\n
Wie kann ich am besten mehr positive Bewertungen f\u00fcr meinen Kurs bekommen?<\/b><\/h3>\n
Wie gehe ich mit Teilnehmern um, die in ihren Rezensionen die Unwahrheit geschrieben haben, aber deren Rezension von Udemy nicht entfernt werden?<\/b><\/h3>\n
Gibt es eine M\u00f6glichkeit, benachrichtigt zu werden, wenn ein Teilnehmer eine Bewertung abgibt, ohne jeden Tag in die Bewertungen schauen zu m\u00fcssen?<\/b><\/h3>\n
Wie lange dauert es, bis die Kursbewertung aktualisiert wird, nachdem eine Bewertung entfernt wurde?<\/b><\/h3>\n
Wie lange dauert es, bis eine Bewertung auf der Kurs-Landing-Page aktualisiert wird?<\/b><\/h3>\n
Konzentriere dich als Dozent auf die Qualit\u00e4t und den Inhalt deines Kurses. Je hochwertiger, interessanter und abwechslungsreicher dein Kurs ist, desto mehr hebt er sich von den anderen ab und desto attraktiver ist er f\u00fcr Interessenten.<\/b><\/h3>\n