Wir haben k\u00fcrzlich einen Bug behoben, der leider Fehler bei der Zuschreibung bestimmter Transaktionen verursacht hatte. Auf die Umsatzberichte der betroffenen Dozenten wurden entsprechende Ausgleichszahlungen gebucht.<\/p>\n
Unser Technikerteam hat im Juni einen Systemfehler behoben, der dazu gef\u00fchrt hatte, dass bestimmte Transaktionen nicht korrekt zugeschrieben wurden. Da die Zuschreibung den Umsatzanteil des Dozenten bestimmt, hat dies f\u00fcr die betroffenen Verk\u00e4ufe zu falschen Auszahlungen an die Dozenten gef\u00fchrt.<\/p>\n
Die betroffenen Verk\u00e4ufe in \u201eoffenen\u201c (d. h. noch nicht ausgezahlten) Umsatzberichten wurden nach dem Einspielen des Systemfixes sofort korrigiert. Anschlie\u00dfend wurden alle in der Vergangenheit betroffenen Transaktionen vollst\u00e4ndig gepr\u00fcft. In F\u00e4llen, in denen Dozenten ein zu geringer Betrag ausgezahlt worden war, wurde eine Ausgleichszahlung f\u00fcr den Umsatzbericht am 10. August f\u00fcr die n\u00e4chste Auszahlung gebucht und alle betroffenen Dozenten wurden per E-Mail benachrichtigt.<\/p>\n
Wie umfangreich hat sich der Bug ausgewirkt?<\/strong><\/p>\n Der Bug hat weniger als 0,1 % der Transaktionen betroffen, wobei es in allen F\u00e4llen um K\u00e4ufe mehrerer Kurse ging.<\/p>\n Wir werden nichts von zuk\u00fcnftigen Auszahlungen abziehen, um fr\u00fchere \u00dcberzahlungen auszugleichen, die durch diesen Bug verursacht wurden.<\/p>\n Wie werdet ihr solche Fehler zuk\u00fcnftig vermeiden?<\/strong><\/p>\n Wir werden unsere \u00dcberwachung und Prozesse weiterhin kontinuierlich verbessern, um Probleme zu erkennen und im Vorfeld zu verhindern. Falls es in der Zukunft zu einem Zahlungsproblem kommen sollte, werden wir euch benachrichtigen und eine entsprechende L\u00f6sung ausarbeiten.<\/p>\n Wenn Ihr dazu Feedback oder Fragen habt, teilt sie gerne in der Dozenten-Community<\/a>. Falls Ihr Fragen zu euren konkreten Verk\u00e4ufen oder Ausgleichszahlungen habt, kontaktiert bitte instructorsupport@udemy.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wir haben k\u00fcrzlich einen Bug behoben, der leider Fehler bei der Zuschreibung bestimmter Transaktionen verursacht hatte. Auf die Umsatzberichte der betroffenen Dozenten wurden entsprechende Ausgleichszahlungen gebucht. Was ist passiert? Unser Technikerteam hat im Juni einen Systemfehler behoben, der dazu gef\u00fchrt hatte, dass bestimmte Transaktionen nicht korrekt zugeschrieben wurden. Da die Zuschreibung den Umsatzanteil des Dozenten […]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20189","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\tWas passiert in F\u00e4llen, in denen Dozenten zu viel ausgezahlt wurde?<\/strong><\/h4>\n