{"id":20025,"date":"2020-01-02T19:30:35","date_gmt":"2020-01-02T19:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?p=20025"},"modified":"2020-01-22T21:24:32","modified_gmt":"2020-01-22T21:24:32","slug":"wie-geht-es-mit-den-gutscheinen-weiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/de\/wie-geht-es-mit-den-gutscheinen-weiter\/","title":{"rendered":"Wie geht es mit den Gutscheinen weiter?"},"content":{"rendered":"

Vor \u00fcber einem Jahr haben wir unser erstes Pilotprojekt zum gestaffelten Rabattpreissystem<\/a> gestartet und vor zwei Monaten haben wir die
\n<\/a>neuen Marketing-Tool f\u00fcr Dozenten<\/a> eingef\u00fchrt. Wie sind wir so weit gekommen, wie l\u00e4uft es und wo wollen wir hin?<\/p>\n

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Warum entwickeln wir unser Preis- und Gutscheinsystem eigentlich st\u00e4ndig weiter?<\/strong><\/h3>\n

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Wir suchen kontinuierlich nach M\u00f6glichkeiten, Udemy f\u00fcr Teilnehmer, Dozenten und <\/em>Unternehmen, also auch f\u00fcr uns, noch besser und attraktiver zu machen. Von einem pauschalen Niedrigpreismodell profitieren nur wenige Kurse. Es schr\u00e4nkt erheblich ein, welche Inhalte Dozenten realistischerweise erstellen und was Teilnehmer lernen k\u00f6nnen. Ein differenziertes Preissystem, bei dem anhand von teilnehmerreaktionsbasierten Daten individuelle Verkaufspreise f\u00fcr jeden Kurs, in jedem Markt, f\u00fcr jede Werbeaktion angeboten werden, bietet hingegen f\u00fcr alle Beteiligten bessere Marktchancen.<\/p>\n

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Im September 2018 haben wir in Australien unser erstes Pilotprojekt eines gestaffelten Rabattpreissystems gestartet und es war ein voller Erfolg, viel besser als unser Pauschalpreismodell! Deshalb haben wir diese Strategie im Verlauf des letzten Jahres nach und nach weltweit eingef\u00fchrt, wobei wir immer wieder Tests durchgef\u00fchrt und die \u00c4nderungen schrittweise angepasst haben. Bis November waren dann Pauschalpreisverk\u00e4ufe viel seltener und dadurch etwas Besonderes, was wiederum dazu f\u00fchrte, dass die wichtigen Saison-Aktionen wie Black Friday und Cyber Monday h\u00f6here Gesamteinnahmen f\u00fcr Dozenten als jemals zuvor einbrachten.<\/p>\n

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Wie und warum haben wir das Gutscheinsystem f\u00fcr Dozenten ver\u00e4ndert?<\/strong><\/h3>\n

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Udemy ist ein \u00d6kosystem und im Laufe des letzten Jahres haben unsere Tests best\u00e4tigt, dass ein gestaffeltes Rabattpreissystem im gro\u00dfen Rahmen nur funktionieren kann, wenn alle Beteiligten, also auch die Dozenten, an einem Strang ziehen. Daher haben wir das Gutscheinsystem f\u00fcr Dozenten ver\u00e4ndert, damit Udemy und die Dozenten bei Preisen und Werbeaktionen auf einer Welle sind.<\/p>\n

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Hier noch mal in Kurzform, wie das neue System funktioniert und warum wir das so gemacht haben:<\/p>\n

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  1. F\u00fcr Dozenten, die an Udemy-Deals teilnehmen, werden die Gutscheinpreisoptionen jetzt aus den Preisdaten des jeweiligen Kurses ermittelt<\/strong>, anstatt einen Einheitspreis auf alle anzuwenden. So bleiben die Marketingma\u00dfnahmen von Udemy und den Dozenten aufeinander abgestimmt, selbst wenn sich die Kurspreise im Laufe der Zeit \u00e4ndern.<\/li>\n
  2. Rabattgutscheine haben ein Ablaufdatum<\/strong> und ihre Anzahl ist begrenzt. So k\u00f6nnen Rabatte nicht als passive Standardoption, sondern nur als aktive Marketingma\u00dfnahme eingesetzt werden und bleiben etwas Besonderes.<\/li>\n
  3. H\u00f6here Rabatte verlieren schneller ihre G\u00fcltigkeit.<\/strong> Dies macht hohe Rabatte und kostenlose Gutscheine besonders attraktiv und erschwert es Betr\u00fcgern, kostenlose Gutscheine zum Schaden der Udemy-Lernplattform zu nutzen.<\/li>\n
  4. \u00dcber Referral-Links<\/strong>, einem neuen Tool, das im Zuge der \u00c4nderungen eingef\u00fchrt wurde, k\u00f6nnen Dozenten dem Udemy-Preismodell<\/strong> auch f\u00fcr passive Kan\u00e4le, wie z. B. ihre Website, folgen. Au\u00dferdem sorgen Referral-Links bei schon abgelaufenen Gutscheinen f\u00fcr die korrekte Umsatzzuschreibung und -beteiligung bei Verk\u00e4ufen, die vom Dozenten ausgel\u00f6st wurden.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Was haben diese Neuerungen gebracht?<\/strong><\/h3>\n

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    Das neue Gutscheinsystem steckt noch in den Kinderschuhen und einige der Auswirkungen, die wir in unseren Tests \u00fcberwacht haben, brauchen sehr lange, bis sie messbar werden (beispielsweise das lebenslange Lern- und Kaufverhalten der Teilnehmer). Einige Dinge k\u00f6nnen wir jedoch sofort messen.<\/p>\n

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    Hier einige der hervorstechenden Ergebnisse aus den vorl\u00e4ufigen Daten zu den neuen Marketing-Tools:<\/p>\n

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    • Die Einnahmen aus den Werbeaktionen der Dozenten sind insgesamt gestiegen und konnten sich als gleichbleibender Anteil des generierten Gesamtumsatzes halten.<\/li>\n
    • Mehr Kurse als jemals zuvor k\u00f6nnen vom Dozenten ausgel\u00f6ste kostenpflichtige Einschreibungen verzeichnen.<\/li>\n
    • Die Anzahl der kostenpflichtigen Kurse mit einem gleichbleibend hohen Anteil an kostenlosen Einschreibungen ist gesunken.<\/li>\n
    • Die Conversion-Rates aus Traffic, der von Dozenten ausgel\u00f6st wird, bleiben gut.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Es gibt aber auch ein paar Dinge, an denen wir noch arbeiten m\u00fcssen:<\/p>\n

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      • Obwohl die Preise in den meisten M\u00e4rkten heute bereits differenziert sind, bleiben die Rabattpreisoptionen bei der Gesamtheit der Dozenten relativ einheitlich. Wir m\u00fcssen das gestaffelte Rabattpreissystem weiter verbessern, damit auch die Gutscheinpreise besser abgestuft werden.<\/li>\n
      • Rabatte sollten bewusst zum Einsatz kommen, aber dieser Prozess muss noch vereinfacht werden. Rabatte zu erstellen und zu pflegen muss weniger aufw\u00e4ndig werden, besonders f\u00fcr Dozenten mit mehreren Kursen oder vielen aktiven Marketingkan\u00e4len.<\/li>\n
      • Wenn weniger klar unterscheidbare Gutscheine verf\u00fcgbar sind, l\u00e4sst sich schwerer ermitteln, welche Marketingkan\u00e4le gut funktionieren. Wir m\u00fcssen die Gutscheinnachverfolgung optimieren, damit die Dozenten gezielte Verbesserungen an ihrer Marketingstrategie vornehmen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n

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        Wie geht es weiter?<\/strong><\/h3>\n

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        Die Dozentengutscheine sind nur eine von vielen Ma\u00dfnahmen. F\u00fcr ein langfristig gewinnbringendes Preis- und Gutscheinsystem liegt noch einiges an Arbeit vor uns. Folgendes haben wir f\u00fcr die n\u00e4chsten Monate geplant:<\/p>\n

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        • Im Rahmen des differenzierten Preissystems werden wir die Auswirkungen von \u201eungeraden Preisen\u201c<\/strong> (d. h. Verkaufspreise wie 9,99 \u20ac versus 10 \u20ac) testen. Damit wollen wir herausfinden, wie die Teilnehmer auf ungerade Preise reagieren und ob das als Standard f\u00fcr alle Udemy-Verk\u00e4ufe einschlie\u00dflich der Dozentengutscheine \u00fcbernommen werden soll.<\/li>\n
        • Wir werden gezielte Experimente durchf\u00fchren, um das Verh\u00e4ltnis zwischen Listen- und Verkaufspreis genauer zu ermitteln<\/strong>. Dazu werden auch Tests mit unterschiedlichen Listenpreisen geh\u00f6ren, um das Optimum f\u00fcr jeden Kurs, jeden Markt und jede Werbeaktion zu finden. Wir wollen herausfinden, ob wir mit unseren Daten die Listenpreise optimieren und so die Einnahmen f\u00fcr Teilnehmer erh\u00f6hen k\u00f6nnen, die Udemy-Deals nutzen.<\/li>\n
        • Wir werden kostenlose Kurse deutlicher von kostenpflichtigen Kursen unterscheiden<\/strong>. Kostenlose Gutscheine erhalten im differenzierten Preissystem einen speziellen Platz.<\/li>\n
        • Wir werden die Werbevereinbarungen von Udemy vereinfachen<\/strong>, damit du als Dozent einfacher und klarer angeben kannst, ob du die Preisdaten und Werbeaktionsstrategien von Udemy nutzen m\u00f6chtest oder dich lieber auf deine eigenen verl\u00e4sst.<\/li>\n<\/ul>\n

          Wir haben schon viel erreicht, aber wir wissen auch, dass noch viel zu tun ist. Die bisherigen Ergebnisse sind aber vielversprechend und wir freuen uns darauf, das Preissystem weiter zu optimieren, um es f\u00fcr alle Beteiligten attraktiver zu machen.<\/p>\n

          Viel Spa\u00df beim Unterrichten!<\/p>\n

          Das Udemy-Dozenten-Team<\/p>\n

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