{"id":20452,"date":"2021-04-07T16:49:52","date_gmt":"2021-04-07T16:49:52","guid":{"rendered":"https:\/\/teach.udemy.com\/?p=20452"},"modified":"2021-04-07T16:55:01","modified_gmt":"2021-04-07T16:55:01","slug":"direct-messages-upgrades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/de\/direct-messages-upgrades\/","title":{"rendered":"Verbesserungen an der Direktnachrichtenfunktion"},"content":{"rendered":"<p>Wenn ihr als Dozenten die Fragen und Nachrichten eurer Teilnehmer beantwortet, zeigt ihr ihnen, dass sie euch wichtig sind, und k\u00f6nnt euch so einen treuen Teilnehmerstamm aufbauen. Damit ihr eure eingehenden Nachrichten so effizient wie m\u00f6glich bearbeiten und die Fragen der Teilnehmer zeitnah beantworten k\u00f6nnt, haben wir einige Verbesserungen am Nachrichten-Tool vorgenommen.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><strong>Was gibt&#8217;s Neues bei der Nachrichtenfunktion?<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li><strong> Teilnehmer m\u00fcssen jetzt angeben, welche Art von Frage sie stellen m\u00f6chten, damit die Fragen effizienter beantwortet bzw. weitergeleitet werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p>Wenn sich die Frage auf ein technisches Problem bei der Udemy-Plattform bezieht, wird sie sofort an den Udemy-Support weitergeleitet. Wenn sich die Frage auf den Kursinhalt bezieht, werden die Teilnehmer gebeten, erst mal in den Fragen zum Kurs nachzusehen, ob die Frage vielleicht schon gestellt und beantwortet wurde. Pers\u00f6nliche oder private Nachrichten an den Dozenten bzw. die Dozentin k\u00f6nnen direkt im Nachrichten-Tool eingegeben werden.<\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Dozenten haben jetzt die M\u00f6glichkeit, die Nachrichtenfunktion zu deaktivieren.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p>F\u00fcr Dozenten, die \u00fcberm\u00e4\u00dfig viele private Nachrichten erhalten, haben wir die M\u00f6glichkeit eingef\u00fchrt, Direktnachrichten zu deaktivieren. Wenn Teilnehmer einem Dozenten, der Direktnachrichten deaktiviert hat, eine Nachricht schreiben m\u00f6chten, wird ihnen gemeldet, dass der Dozent keine neuen Nachrichten annimmt.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kursmitteilungen und Begr\u00fc\u00dfungs- sowie Gratulationsnachrichten bleiben von der deaktivierten Nachrichtenfunktion unber\u00fchrt, d. h., sie bleiben weiterhin aktiv. Dozenten k\u00f6nnen auch weiterhin alle alten Nachrichten lesen, k\u00f6nnen aber keine neuen Nachrichten an ihre Teilnehmer schicken.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><strong>Optimale Tools f\u00fcr Dozenten, um Teilnehmern optimal weiterzuhelfen<\/strong><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Einige Dozenten beantworten direkte Nachrichten immer sofort, w\u00e4hrend andere mit der Beantwortung \u00fcberhaupt nicht hinterherkommen. Wir m\u00f6chten die Chancen erh\u00f6hen, dass die Teilnehmer die Hilfe bekommen, die sie ben\u00f6tigen, indem wir ihre Fragen direkt an die passenden Kan\u00e4le weiterleiten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ausf\u00fchrliche Infos zur \u00c4nderung der Nachrichteneinstellungen findet ihr im <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/en-us\/articles\/229231387-Messaging-Students\"><br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/de\/articles\/229231387-Nachrichten-an-Teilnehmer-senden\">Hilfecenter<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Wie werden sich diese Tools auf eure Kommunikation mit den Teilnehmern auswirken? Wir sind gespannt und freuen uns auf eure Kommentare in der<\/strong> <a href=\"https:\/\/community.udemy.com\/t5\/Deutsch\/ct-p\/DE\"><strong>Dozenten-Community<\/strong><\/a><strong>!<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ihr als Dozenten die Fragen und Nachrichten eurer Teilnehmer beantwortet, zeigt ihr ihnen, dass sie euch wichtig sind, und k\u00f6nnt euch so einen treuen Teilnehmerstamm aufbauen. Damit ihr eure eingehenden Nachrichten so effizient wie m\u00f6glich bearbeiten und die Fragen der Teilnehmer zeitnah beantworten k\u00f6nnt, haben wir einige Verbesserungen am Nachrichten-Tool vorgenommen. 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