{"id":20847,"date":"2021-06-10T15:37:18","date_gmt":"2021-06-10T15:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/teach.udemy.com\/personal-plan-update-june\/"},"modified":"2021-09-15T13:44:18","modified_gmt":"2021-09-15T13:44:18","slug":"personal-plan-update-june","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/de\/personal-plan-update-june\/","title":{"rendered":"Wie sieht es beim Privat-Abo aus und wie geht es weiter?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ende April haben wir im Rahmen des Privat-Abo-Pilotprojekts einem begrenzten Teilnehmerkreis unser Privatnutzer-Abo angeboten. Wir befinden uns noch in der Lern- und Testphase und \u00f6ffnen das Angebot nur schrittweise f\u00fcr ein breiteres Publikum, damit es f\u00fcr Teilnehmer und Dozenten gleicherma\u00dfen gut und reibungslos funktioniert.\u00a0 Nachdem wir aber schon einen Monat lang Daten und Erfahrungen sammeln konnten, wollen wir euch \u00fcber den aktuellen Stand informieren, einige genauere Hinweise zur Bezahlung f\u00fcr teilnehmende Dozenten geben und auch ein paar wichtige Fragen beantworten, die in der Dozenten-Community aufgekommen sind.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>I. Ziele und aktueller Stand<\/b><\/h2>\n<p><b>Was sind die Ziele des Privat-Abos?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass eine zus\u00e4tzlich zum direkten Kurskauf angebotene Abo-Option <\/span><b>die Lernmotivation der Teilnehmer erh\u00f6hen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><b>f\u00fcr die Dozenten und Udemy mehr Umsatz generieren wird. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Ziel ist es deshalb, eine optimale Struktur, Zusammenstellung, Werbestrategie und Bereitstellung des Abo-Angebots zu entwickeln, damit wir dies erreichen. \u00a0 <\/span><b>Und wie l\u00e4uft es bislang?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Im ersten Monat haben wir das Privat-Abo f\u00fcr einen kleinen Teilnehmerkreis verf\u00fcgbar gemacht, um erst mal das grunds\u00e4tzliche Interesse an einer solchen Option abzusch\u00e4tzen. Hierf\u00fcr analysieren wir, wie h\u00e4ufig Nutzer sich einschreiben, die Nutzungsmuster der Teilnehmer und wie sich abgeschlossene Abos auf die Direktk\u00e4ufe auswirken.\u00a0 Da das Privat-Abo nur in diesem engen Rahmen gestartet ist, k\u00f6nnen wir daraus nat\u00fcrlich noch keine endg\u00fcltigen Schl\u00fcsse ziehen. Wir haben aber einen sehr guten ersten Eindruck gewonnen, weil die oben genannten Kennzahlen durchgehend unseren Erwartungen entsprechen oder sie sogar \u00fcbertreffen. Deshalb werden wir das Angebot in den kommenden Monaten auf einen gr\u00f6\u00dferen Teilnehmerkreis auf dem US-amerikanischen Markt und einigen weiteren M\u00e4rkten ausweiten. All das wird schrittweise und gut durchdacht erfolgen, damit wir dabei kontinuierlich die Auswirkungen des Projekts auf die Gesamtplattform bewerten und im Auge behalten k\u00f6nnen.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>II. Umsatzberichte und Dozenten-Promoaktionen<\/b><\/h2>\n<p><b>Wie werden die Ums\u00e4tze angezeigt, die sich aus Privat-Abos ergeben?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Im Umsatzbericht gibt es jetzt den neuen Umsatztyp \u201ePrivatnutzer-Abo\u201c. Wenn Privat-Abonnenten Kursinhalte von dir konsumieren, wird im jeweiligen Monat unter diesem Umsatztyp dann dein Gesamtumsatz aus den Privat-Abos (und gegebenenfalls aus den Udemy Pro-Abos) angegeben. \u00a0 <\/span><b>Wann sehe ich meine Privat-Abo-Ums\u00e4tze?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Die Ums\u00e4tze aus Privat-Abos werden einige Tage vor der Auszahlung angezeigt, ca. 30 Tage nach Ende des Monats, in dem die Kursinhalte jeweils konsumiert wurden. Beispielsweise erscheinen die Privat-Abo-Ums\u00e4tze aus dem Mai 2021 in der Mai-Abrechnung, die ungef\u00e4hr in der ersten Juliwoche erfolgt, und werden dann kurz danach ausgezahlt. Der Turnus hier weicht von den anderen Udemy-Abos (wie z. B. Udemy for Business) ab, weil dies aufgrund regionaler Erstattungsvorschriften erforderlich ist. Auf manchen M\u00e4rkten k\u00f6nnen Teilnehmer eine Erstattung f\u00fcr das Privat-Abo anfordern. Die entsprechenden Zahlungen und konsumierten Inhalte werden dann wieder aus dem Dozentenpool herausgenommen. Da der Umsatz der einzelnen Dozenten als proportionaler Anteil am Gesamtumsatz aus dieser Aboart berechnet wird, m\u00fcssen wir zus\u00e4tzliche Zeit einkalkulieren, bis m\u00f6gliche Erstattungen verarbeitet sind, und k\u00f6nnen die Ums\u00e4tze der einzelnen Dozenten erst dann endg\u00fcltig berechnen und anzeigen. \u00a0 <\/span><b>Hat das Privat-Abo Einfluss auf die Dozenten-Promoaktionen?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Teilnehmer mit der Option, sich f\u00fcr das Abo zu registrieren, k\u00f6nnen weiterhin Dozentengutscheine nutzen bzw. einl\u00f6sen. Bei Kursen, die im Privat-Abo enthalten sind, wird Teilnehmern, die den Kurs \u00fcber einen Dozentengutschein aufrufen, zus\u00e4tzlich zur Direktkauf-Option auch die Abo-M\u00f6glichkeit angezeigt.\u00a0 Wir h\u00f6ren immer wieder, dass teilnehmende Dozenten bef\u00fcrchten, dass das Abo-Angebot den Traffic \u00fcber Gutscheine und Referral-Links empfindlich st\u00f6ren k\u00f6nnte. Deine Promoaktionen sollen w\u00e4hrend der Pilotphase nat\u00fcrlich genauso effektiv sein wie ohne Abo-Option. Daher <\/span><b>f\u00fchren wir gerade ein befristetes Programm ein, mit dem wir deine Ums\u00e4tze aus Dozenten-Promoaktionen sichern,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> solange die Lern- und Testphase des Pilotprojekts andauert.\u00a0 Auf l\u00e4ngere Sicht wollen wir dann anhand der in der Pilotphase gesammelten Daten ein Konzept f\u00fcr den Umgang mit Abos entwickeln, die ausgehend von Dozenten-Promoaktionen abgeschlossen werden. Im Laufe der Pilotphase werden wir das befristete Programm dann gegebenenfalls anpassen oder auch komplett einstellen. Zum jetzigen Zeitpunkt wollen wir m\u00f6glichst viele Erkenntnisse zum neuen Projekt gewinnen, ohne deine Promoaktionen und Ums\u00e4tze zu beschneiden. \u00a0 <\/span><b>Wie wird w\u00e4hrend des befristeten Programms mit den Ums\u00e4tzen aus Dozenten-Promoaktionen umgegangen?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wir werden bei Dozenten, deren Kurse im Privat-Abo enthalten sind, jeden Monat den durch deine Promoaktionen generierten Umsatz bei Teilnehmern, denen die Abo-Option angezeigt wurde, mit dem Umsatz der entsprechenden Teilnehmergruppe ohne Privat-Abo-Option vergleichen. Wenn deine Promoaktionen in der Gruppe ohne Abo-Option den h\u00f6heren Umsatz erzielten, zahlen wir dir die entsprechende Differenz aus. Dieser Betrag wird in deinem monatlichen Umsatzbericht als Ausgleichszahlung verbucht. F\u00fcr dich besteht aber nat\u00fcrlich weiterhin die M\u00f6glichkeit, dass du weitere Abo-Ums\u00e4tze erh\u00e4ltst, sofern diese Teilnehmer Inhalte deiner Kurse konsumieren. Hier mal ein Beispiel zur Veranschaulichung. Angenommen, im Juni generieren deine Promoaktionen bei Teilnehmern, die <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">nicht<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> die Abo-Option haben, insgesamt 150 US-$, w\u00e4hrend in der Teilnehmergruppe <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mit<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Abo-Option 125 US-$ generiert werden. Dein Umsatzbericht w\u00fcrde nun eine Ausgleichszahlung von 25 US-$ enthalten, damit du genau so viel verdienst, als wenn kein Teilnehmer eine Abo-Option gehabt h\u00e4tte.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>III. Zukunftspl\u00e4ne<\/b><\/h2>\n<p><b>Worauf konzentriert sich Udemy in der n\u00e4chsten Zeit? <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Wir wollen uns in den kommenden Monaten zur Steigerung der Teilnehmeraktivit\u00e4ten und Ums\u00e4tze auf drei Schl\u00fcsselbereiche konzentrieren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Wahrnehmung und Conversion steigern: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Bislang haben wir zwar einen guten Start hingelegt, aber es ist noch deutlich Luft nach oben. Wir wollen den Teilnehmerkreis in der Pilotphase weiter vergr\u00f6\u00dfern, das Verhalten der derzeitigen und potenziellen Teilnehmer analysieren und unser Marketingkonzept entsprechend anpassen, damit das Privat-Abo gezielt Interessenten angeboten wird, die sich dann auch wirklich anmelden. Daf\u00fcr werden wir m\u00f6glicherweise Preistests durchf\u00fchren, Anmeldung und Onboarding nachbessern und neue Promotionskan\u00e4le einf\u00fchren.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Nutzeraktivit\u00e4t und -bindung st\u00e4rken: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Grundlage eines erfolgreichen Abo-Modells ist die Nutzerbindung. Da wir nun erfassen k\u00f6nnen, wie aktiv und wie dauerhaft die ersten Abonnenten lernen und Abo-Kurse nutzen, sollten wir die Wirksamkeit unserer speziell f\u00fcr das Abo genutzten Funktionen und Marketingstrategien bewerten und verbessern k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Abo-System anpassen: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Manche Funktionen oder Begriffe sind beim Direktkauf von Kursen sinnvoll, passen aber nicht in den Abo-Kontext. Beispielsweise muss sich ein Teilnehmer in einen Kurs, der im Abo-Katalog enthalten ist, nicht extra \u201eeinschreiben\u201c, sondern kann einfach mit dem Ansehen beginnen. Es ist auch wahrscheinlich, dass Abonnenten Kurse kaufen m\u00f6chten (oder dies schon getan haben), die nicht im Abo-Umfang enthalten sind, und auf diese dann problemlos parallel zu den Abo-Inhalten zugreifen wollen. Wir werden uns in den kommenden Monaten um einige dieser Details k\u00fcmmern. Dabei ist es uns wichtig, unseren Dozenten weiterhin aussagekr\u00e4ftige Zahlen und Infos zu liefern und unseren Teilnehmern weiterhin eine intuitive Lernumgebung zu bieten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>IV. Beantwortung von Dozentenfragen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In den ersten Wochen nach dem Start des Privat-Abos habt ihr den Dozenten in der Community und unseren Support-Teams schon viele gute Fragen gestellt. Sie reichten von technischen Fragen zu Umsatzberichten bis hin zu Strategiefragen hinsichtlich der Entwicklungsrichtung der Udemy-Plattform. Unsere Antworten auf diese<\/span><a href=\"http:\/\/teach.udemy.com\/personal-plan-faq\"> <span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e4ufig gestellten Fragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> findest du hier. Wir freuen uns wie immer \u00fcber eure Kommentare und Fragen und werden euch nat\u00fcrlich mit allen wichtigen Updates zum Privat-Abo versorgen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ende April haben wir im Rahmen des Privat-Abo-Pilotprojekts einem begrenzten Teilnehmerkreis unser Privatnutzer-Abo angeboten. 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