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Anunciando los datos sobre la Satisfacción del Estudiante

Aquí, en Udemy, aprendemos constantemente. Una de las principales formas en las que lo hacemos es mediante los datos; de hecho, en todos los departamentos de empresa de Udemy somos auténticos nerds en lo que a datos se refiere. Estamos obsesionados con recoger el poder de los datos del marketplace para satisfacer a los estudiantes y promover el éxito de los instructores. Además, siempre estamos al acecho de nuevas formas de poner este tipo de poder a tu alcance, para ayudarte en tu propio camino guiado por los datos hacia la excelencia.

Hoy estamos encantados de anunciar el lanzamiento de los Análisis de Satisfacción del Estudiante, una potente herramienta para entender el rendimiento de tu curso en el marketplace y cuán satisfechos están los estudiantes con tu curso.

Tu curso es una experiencia que vive, respira, y (¡ahora!) mejora. Esta nueva función se basa en proporcionarte los datos adecuados para mantener tu curso vibrate, saludable y optimizado.

Vayamos al grano.

¿Por qué la Satisfacción del Estudiante es tan importante? Los estudiantes satisfechos son estudiantes contentos, y los estudiantes contentos son estudiantes hambrientos. Los estudiantes satisfechos y exitosos consumen más contenido, se convierten en tus evangelistas del boca-a-oreja, y compran todos y cada uno de tus nuevos cursos.

¿Cómo puedes determinar la Satisfacción del Estudiante en tus cursos? ¡Con datos (del comportamiento de los estudiantes y sus opiniones)! Piensa en estos datos como en un mapa de carretera: acelera en aquello que funcione y da un rodeo en aquello que podría mejorar.

¿Cuáles son tus siguientes pasos? Durante el mes pasado llevamos a cabo un extenso beta test con miembros de nuestro Consejo de Instructores. Estos instructores han estado ocupados usando sus análisis para aprender más sobre sus cursos y optimizarlos para la satisfacción de sus estudiantes. Echa un vistazo a sus casos aquí y úsalos para pasar a la acción en tu propio curso.

Usando los datos de tus Análisis de Satisfacción del Estudiante, hemos diseñado un sistema para determinar la probabilidad de que un estudiante compre de nuevo tu siguiente curso Udemy. Lo llamamos el Viaje de Satisfacción del Estudiante: descubrir tu primer curso para luego comprar tus próximos cursos. Tus Análisis de Satisfacción del Estudiante te cuentan en qué punto de su viaje se encuentran, y cómo puedes empujarles hacia la re-compra. Aquí tienes cómo hacerlo.

Tu Viaje de Satisfacción del Estudiante: 5 pasos hacia el éxito del estudiante

Descubre. Asegúrate de que tu curso llega a los estudiantes adecuados definiendo claramente tu estudiante ideal y audiencia objetivo, el resumen de tu curso y los objetivos de aprendizaje en tu vídeo introductorio. Este estudiante ideal debería estar informado de todos los aspectos de tu curso – ¡sé específico/a!

Activa. Haz que tus estudiantes aprendan. Usa la sección de Clases atractivas de tus Análisis para ver el porcentaje de estudiantes que han empezado y acabado cada clase, y cómo se compara eso con el número total de estudiantes activos de tu curso. Envía mensajes de bienvenida, anuncios educativos, y actualiza el curso para aumentar estos porcentajes.

Compromete. Los estudiantes comprometidos son estudiantes satisfechos. Usa el parámetro Contenido consumido para ver en qué posición está tu consumo medio dentro de tu subcategoría. Actualiza la clase introductoria de tu curso para establecer un tono adecuado para los estudiantes cuando empiecen su viaje de aprendizaje.

Consigue. Conseguirás el éxito cuando tus estudiantes sientan que han triunfado. La Valoración de los estudiantes te da información detallada sobre lo que funciona bien para tus estudiantes y lo que necesita algo más de atención. Utiliza los artículos de soporte incluidos para ayudarte a auto-diagnosticar tu curso y hacer las actualizaciones relevantes.

Re-compra. ¡Lo has conseguido! Los estudiantes satisfechos querrán más clases tuyas – deberías ver altas tasas de re-compra en tus próximos cursos Udemy. Consigue que tus estudiantes inicien su viaje hoy mismo. Consulta tus Análisis de Satisfacción, valora cómo lo estás haciendo en el Viaje de Satisfacción del Estudiante, y usa nuestros casos de estudio para diseñar tu propio plan de actuación.