Corre la voz y promociona tus cursos con Juan Gabriel Gomila Salas

El éxito como instructor de Udemy no consiste solo en grabar unas cuantas clases magistrales. También consiste en reforzar la importancia del curso promocionándolo en las redes sociales. Aunque asuste un poco, cualquiera puede hacerlo, tal y como explica el instructor de Udemy Juan Gabriel Gomila Salas. Juan Gabriel cuenta con más de 10 000 reseñas en sus 42 cursos, además de un gran cantidad de fieles seguidores en las redes sociales. Evidentemente, no se lo dieron todo hecho, sino que ha ido creando su base de seguidores lentamente, y empezó con gente que conocía.

Hemos charlado con Juan Gabriel, en el marco del evento Udemy Live en San Francisco, acerca de sus orígenes, el uso que hace de YouTube y cómo su personalidad le ha ayudado a granjearse el éxito que tiene.

Esta entrevista se ha editado para que sea breve. Escucha la entrevista completa (solo en inglés)

 

Udemy: ¿Cómo generas entusiasmo para tus cursos de Udemy?

Juan Gabriel: Comencé con el sistema de correo electrónico (anuncios) de Udemy, un sistema muy bueno, ya que tienes dos oportunidades al mes para promocionar diferentes cursos. Por ejemplo, puedes dedicar un mes a una campaña de videojuegos y al mes siguiente a una de desarrollo de aplicaciones. Y puedes probar estrategias distintas.

De hecho, ayer publiqué mi último curso sobre desarrollo de iOS y, solo tuve que enviar un correo electrónico: «Hola, este es mi nuevo curso. Tenéis acceso anticipado, porque aún está incompleto».

La gente tiene esto en cuenta de verdad, más de 150 estudiantes solo en la primera hora. En ese sentido, es fantástico. Es una herramienta muy potente. Además, también uso Facebook. Empecé una comunidad pequeña en Facebook a la que la gente acudía para hablar de sus problemas de desarrollo y para conocer al instructor, entre otras cosas.

Ahora lo complemento con un canal en Discord. Es una comunidad donde la gente puede chatear online en tiempo real. Si tienen preguntas sobre el curso o sobre la solución de TI, pueden hacerlas sin tener que esperar mi respuesta en la sección de preguntas y respuestas en Udemy. Pueden empezar a aprender por sí mismos, lo que la convierte en una herramienta de aprendizaje muy potente. Aprenden y pueden compartirlo entre ellos.

Udemy: ¿Cómo has conseguido tu comunidad en Facebook?

Juan Gabriel: Ocurrió de manera accidental. Estaba probando varias técnicas. Comencé con esta. También abrí un canal en YouTube, que funciona muy bien. Ya tiene 3500 estudiantes. No hay estudiantes en YouTube, sino gente que prueba. Solo por probar.

Es muy interesante, ya que en YouTube puedes compartir directamente parte del contenido de los cursos. Y puedes publicar dos o tres vídeos a la semana. Con este método, la gente empieza a ver contenido gratis y luego se convierten en estudiantes de pago en Udemy.

En el caso de Facebook, se trata de publicar diferentes tipos de contenidos, no solo relacionados con el propio curso, sino, por ejemplo, nuevas publicaciones, nuevos contenidos, nuevo software, nuevos lanzamientos… Todo lo que pueda interesar a la gente, para que tengan contenidos de valor añadido del instructor del curso que ya han comprado en Udemy.

Udemy: Entonces, la promoción del curso solo es una parte de tu trabajo.

Juan Gabriel: Sí. Por ejemplo, este mismo viaje a San Francisco. He publicado un montón de fotos, incluso algunos vídeos cortos. Por ejemplo, ayer fui a Twin Peaks y grabé un vídeo corto de 30 segundos sobre la niebla, sobre el tiempo de San Francisco. A los estudiantes les gustan estas cosas, ya que ven a la persona que hay detrás del conocimiento que adquieren en Udemy.

Udemy: Es fantástico. Entonces, tu personalidad te ayuda a vender los cursos porque te conocen mejor.

Juan Gabriel: Sí. Creo que la gente no se mueve por los temas, sino por la persona que hay detrás de los temas. Pueden elegir mi curso. O pueden elegir cualquier otro curso. No tienen por qué aprender conmigo. Pero al final lo que les atrae es la persona que hay detrás del curso y, finalmente, siempre compran el curso de esa persona.

Udemy: ¿Has participado en otras comunidades? ¿Te has adentrado en Facebook y has participado en alguna comunidad con el fin de promocionar tu curso?

Juan Gabriel: Sí. De hecho, para promocionar mi último curso sobre aprendizaje automático, intenté encontrar comunidades de Python o R Studio centradas en ciencias de la información y, concretamente, en aprendizaje automático.

En primer lugar, empecé poniéndome en contacto con gente de la comunidad. Ya no se trata de enviar un «Hola, este es mi nuevo curso». No. Primero te presentas. Soy matemático. Doy clases en la universidad. Estos son algunos de los vídeos gratuitos en mi canal de YouTube.

Después de estar en contacto una vez al mes o una vez cada dos meses, tienes que ofrecer algunos cupones para atraer a gente de estas comunidades. Suelen ser comunidades enormes, en torno a 20 000 o 50 000 personas. Es decir, siempre hay buenas formas para establecer nuevos métodos de ampliar tus conocimientos. Tu base de conocimientos.

Udemy: Eres como un amigo, en cierto sentido. Eres un experto.

Juan Gabriel: Sí, es a lo que me refería antes. La gente se fija en el instructor. Probablemente, todos nosotros hemos disfrutado con un profesor en la universidad que nos daba la base para seguir adelante.

Eso es lo que intento hacer. Ofrezco algunos consejos gratis. Ofrezco algunos vídeos gratis. Ofrezco algo de información. Todo para que la gente diga: ¿cómo no voy a comprar el curso de este instructor en Udemy?

Udemy: Parece que valoras mucho los cupones de curso.

Juan Gabriel: Sí. Es más, tiendo a poner el precio más bajo. Vendo a 10 USD, 11, quizás 12. He intentado vender a 20 USD, pero a la gente ya no le gusta tanto cuando son 20 USD. Así que mantengo los precios a 11 o 12.

Ayer, por ejemplo, publiqué mi nuevo curso de iOS 12 y le puse un precio de 12 USD. Al principio, hice el curso privado para que solo los estudiantes de mis otros cursos supieran la contraseña. Y así pudieran sentirse importantes.

Madre mía, es solo para mí. Voy a hacerme con él ahora mismo y así seré el primero en probar el nuevo curso de Juan Gabriel. Funcionó muy bien, la verdad.

Udemy: Entonces, supongamos que alguien quiere promocionar su curso en Facebook, quizás en un grupo, y no tiene ningún seguidor. Solamente su perro y su abuela. ¿Qué es lo primero que debería hacer?

Juan Gabriel: Creo que empezaría con mi familia y mis compañeros de la empresa. Trabajé en una empresa de videojuegos en España. Y me dirigí a todos en plan: estoy creando una nueva comunidad. Incluso les regalé cupones gratis de Udemy para que fueran mis primeros estudiantes.

Por otra parte, creo que es muy útil combinar dos redes sociales distintas. Por ejemplo, publicar vídeos en YouTube. Puedes hacerlos, por ejemplo, una vez a la semana y promocionar el curso en la comunidad de Facebook, combinando ambas redes sociales. Es la manera más fácil de iniciar un nuevo proyecto.

Udemy: ¿Cuánto tiempo dirías que dedicas a los cursos en las redes sociales a la semana?

Juan Gabriel: Ahora mismo, no dedico mucho tiempo. Suelo dedicar dos o tres horas a la semana. No es mucho. No obstante, ahora voy a publicar algunos cursos nuevos. Y cada vez que publico un curso nuevo, siempre preparo una o dos publicaciones, distintos cupones, un recordatorio de la oferta de 24 horas, etc. A este tipo de cosas le dedico mucha preparación.

Udemy: ¿Hay algo que consideres que no deben hacer los instructores cuando planifican la estrategia de promoción de sus cursos en las redes sociales?

Juan Gabriel: Sí. He probado varias veces a crecer con anuncios de Facebook. Funcionó en dos o tres cursos. Cursos muy específicos sobre aprendizaje automático. Ese tema ha sido muy popular este año.

Pero no es la manera de hacer las cosas, porque Udemy tiene el marketing, tiene el dinero y tiene la plataforma. Y yo tengo lo que mejor sé hacer: crear contenidos y compartir mi experiencia.

Udemy: ¿Qué es lo primero que recomendarías a alguien que acaba de empezar?

Juan Gabriel: Lo primero que haría es abrir un canal en YouTube. YouTube tiene muchísimo potencial. Incluso si optimizas la descripción del vídeo. Puedes ir más allá que si simplemente publicas un curso en Udemy.

Si un posible cliente llega a Udemy, lo primero que ve es el precio. Tiene que comprarlo. Puedes tener algunos vídeos gratis, pero no es una venta directa. Tienes que conocer al autor, conocer al instructor o ver suficientes reseñas para confiar.

YouTube es gratis. Puedes ir a YouTube. Puedes ver un vídeo. Puedes ver otro. Probablemente, lo primero que recomendaría sería crear un canal en YouTube con el 10 o el 20 % del curso de manera gratuita para que la gente pueda echarle un vistazo. La gente puede valorarlo.

Además, el instructor puede recibir comentarios. Y si empiezas a ver unos cuantos pulgares hacia arriba, sabrás que vas bien encaminado. Si empiezas a ver unos cuantos pulgares hacia abajo, bueno, probablemente deberías mejorar el curso antes de publicarlo en Udemy.

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