{"id":17904,"date":"2019-01-26T17:23:38","date_gmt":"2019-01-27T01:23:38","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?page_id=17904"},"modified":"2021-06-22T21:36:00","modified_gmt":"2021-06-22T21:36:00","slug":"establish-your-credibility-with-reviews","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/marketing\/establish-your-credibility-with-reviews\/","title":{"rendered":"Consigue credibilidad con las rese\u00f1as"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estudiantes de todo el mundo conf\u00edan en que las rese\u00f1as y las calificaciones de Udemy sean \u00fatiles. Gracias a las rese\u00f1as y las calificaciones, los estudiantes potenciales pueden decidir qu\u00e9 curso y qu\u00e9 instructores se adaptan a sus necesidades. Como instructor, es fundamental que consigas que tus estudiantes dejen comentarios y opiniones, ya que las rese\u00f1as y las calificaciones dotan de credibilidad a tu curso a nivel social.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Por qu\u00e9 es tan importante<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las rese\u00f1as son fundamentales para cursos e instructores nuevos. <\/span><b>M\u00e1rcate el objetivo de<\/b> <b>conseguir entre 4 y 10 rese\u00f1as al lanzar tu curso.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es un muy buen comienzo para tu curso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los comentarios que recibas de tus estudiantes son esenciales. Las rese\u00f1as negativas te ayudar\u00e1n a entender c\u00f3mo mejorar tu curso. Al mejorar el curso, conseguir\u00e1s m\u00e1s rese\u00f1as positivas. Las rese\u00f1as positivas contribuyen a que tu curso gane credibilidad y aumentan la probabilidad de que se inscriban estudiantes nuevos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solicita a tus estudiantes que compartan contigo sus rese\u00f1as y comentarios desde el principio del curso y de forma habitual para poder aprender de ellos directamente. <\/span><\/p>\n<h2><strong>Consejos para solicitar rese\u00f1as y calificaciones<\/strong><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, te ofrecemos algunos consejos sobre c\u00f3mo conseguir m\u00e1s comentarios y rese\u00f1as para tu curso:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comun\u00edcate con los estudiantes.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Solicita rese\u00f1as y comentarios en el v\u00eddeo introductorio de tu curso, <\/span> <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229233247-Sending-Automatic-Welcome-and-Congratulations-Messages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en el mensaje de bienvenida autom\u00e1tico<\/a>, mediante <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229231387-Messaging-Students\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mensajes directos<\/a>, mediante los correos electr\u00f3nicos de anuncios del instructor o entre lecci\u00f3n y lecci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Hazlo en el mejor momento.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Si tu intenci\u00f3n es solicitar comentarios durante el curso, aseg\u00farate de hacerlo durante los primeros 15 minutos. Los estudiantes recibir\u00e1n un mensaje para escribir comentarios en ese momento, por eso es importante que des una buena impresi\u00f3n. Incluye una actividad que favorezca la participaci\u00f3n para inspirar y motivar a los estudiantes y, a continuaci\u00f3n, p\u00eddeles que dejen una rese\u00f1a.<\/span><\/li>\n<li><strong>Destaca su importancia.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Recu\u00e9rdales que su opini\u00f3n importa y que ayudar\u00e1 a mejorar el material del curso y, en general, la experiencia de aprendizaje de futuros estudiantes.<\/span><\/li>\n<li><strong>Pregunta a los expertos.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Pide a compa\u00f1eros de tu entorno que vean tu curso y te hagan llegar sus comentarios o que dejen una rese\u00f1a sincera. Pide que mencionen su experiencia profesional en la rese\u00f1a para que as\u00ed los estudiantes puedan ver que el curso se adapta a sus niveles.<\/span><\/li>\n<li><strong>Act\u00faa con honestidad y aseg\u00farate de cumplir las pol\u00edticas de rese\u00f1as de Udemy.<\/strong> Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/360007512653\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sobre las directrices para no manipular el sistema de rese\u00f1as<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Responde a las rese\u00f1as y calificaciones<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza las rese\u00f1as que recibas como una oportunidad para comunicarte con tus estudiantes y obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Responde tanto a las rese\u00f1as y calificaciones positivas como a las negativas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, te ofrecemos algunos consejos para responder de forma correcta:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Al responder a calificaciones y rese\u00f1as, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">siempre debes<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"> referirte a los estudiantes por su nombre y agradecerles que se hayan inscrito en tu curso.<\/span><\/li>\n<li><strong>Calificaciones superiores a 4 estrellas.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Reconoce el esfuerzo que ha realizado como estudiante<\/span><\/li>\n<li><strong>Calificaciones inferiores a 4 estrellas.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Reconoce cualquier comentario negativo y ofrece una soluci\u00f3n positiva, como una actualizaci\u00f3n del curso o materiales adicionales. Por ejemplo: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abGracias por tu rese\u00f1a, (nombre). En tu opini\u00f3n, \u00bfhay algo que pueda a\u00f1adir o cambiar en el curso para mejorarlo? Gracias de nuevo por el comentario\u00bb.<\/span><\/i><\/li>\n<li><strong>Calificaciones de estrellas sin texto.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Pide a los estudiantes que proporcionen informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica. S\u00e9 amable y recuerda que el resto de los estudiantes pueden ver tus respuestas. Por ejemplo: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abGracias, (nombre). Has indicado que ni X ni Y cumplieron tus expectativas. \u00bfPuedes decirme qu\u00e9 puedo hacer, en tu opini\u00f3n, para mejorar estas partes del curso?\u00bb<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229606208-How-to-Manage-Student-Feedback-Using-the-Reviews-Dashboard\">gestionar los comentarios y las rese\u00f1as de tus estudiantes mediante el Panel de rese\u00f1as<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Benef\u00edciate de las rese\u00f1as y los comentarios<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Utiliza las rese\u00f1as positivas en tu favor.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Util\u00edzalos cuando lances tu curso. Menci\u00f3nalos en correos electr\u00f3nicos, en redes sociales y en las descripciones del curso en la p\u00e1gina de inicio del curso.<\/span><\/li>\n<li><strong>Utiliza los comentarios y las rese\u00f1as negativas para mejorar.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Si los estudiantes se\u00f1alan constantemente que al curso le falta algo, reflexiona si es necesario a\u00f1adir contenido o ajustar la descripci\u00f3n para aclarar su objetivo. Responde a la rese\u00f1a de inmediato para hacerles saber que lo est\u00e1s arreglando y tambi\u00e9n m\u00e1s adelante, cuando hayas realizado los cambios. A los estudiantes les encanta que se les tenga en cuenta. Aseg\u00farate de informar a todos tus estudiantes acerca de cualquier actualizaci\u00f3n en el curso a trav\u00e9s de un anuncio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Sigue las directrices de Udemy<\/strong><\/h2>\n<p>Te animamos a que consultes nuestras <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229605048-Udemy-Review-System-Guidelines\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">directrices del sistema de rese\u00f1as<\/a> para asegurarte de que no incumples ninguna de nuestras pol\u00edticas.<\/p>\n<p>Lee nuestras <a href=\"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/course-reviews-101\/\">preguntas m\u00e1s frecuentes<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre rese\u00f1as del curso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudiantes de todo el mundo conf\u00edan en que las rese\u00f1as y las calificaciones de Udemy sean \u00fatiles. 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