Al igual que muchas otras tiendas virtuales, Udemy utiliza un sistema de calificaci\u00f3n de 5 estrellas para recoger y mostrar los comentarios de los estudiantes sobre cada curso. El objetivo principal de estos comentarios es ayudar a los futuros estudiantes a decidir si un curso se ajusta a sus objetivos de aprendizaje. Las calificaciones y las rese\u00f1as tambi\u00e9n pueden ayudar a los instructores a identificar aspectos que mejorar en los contenidos que ofrecen.<\/span><\/p>\n En primer lugar, se pide a los estudiantes que dejen una calificaci\u00f3n en estrellas despu\u00e9s de ver entre 12 y 15 minutos de v\u00eddeo del curso. Tambi\u00e9n pueden dejar calificaciones directamente desde la p\u00e1gina \u00abMis cursos\u00bb o su panel del curso. Cuando seleccionan una calificaci\u00f3n, tienen la opci\u00f3n escribir una rese\u00f1a, pero no es obligatorio. Asimismo, pueden actualizar sus calificaciones o rese\u00f1as en cualquier momento.<\/span><\/p>\n Una vez que un estudiante ha dejado una calificaci\u00f3n, esta pasa por un filtro para evaluar su fiabilidad. Si el filtro determina que dicha calificaci\u00f3n representa la opini\u00f3n aut\u00e9ntica de un estudiante con verdadero inter\u00e9s en el curso, aparecer\u00e1 en el panel del instructor y se tendr\u00e1 en cuenta en el c\u00e1lculo de la calificaci\u00f3n del curso.<\/span><\/p>\n Dado que hay una gran variedad de cursos entre los que elegir, los futuros estudiantes cuentan con las calificaciones y las rese\u00f1as para ayudarles a decidir qu\u00e9 curso se ajusta a sus necesidades. Al recopilar y a\u00f1adir un volumen elevado y fiable de comentarios de los estudiantes actuales, el sistema de rese\u00f1as de Udemy les facilita la informaci\u00f3n que necesitan para tomar esa decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Udemy recopila todas las calificaciones que los estudiantes han dejado de un curso determinado durante los \u00faltimos 90 d\u00edas y las agrupa en una \u00fanica calificaci\u00f3n. Dicha calificaci\u00f3n se muestra en la p\u00e1gina de inicio del curso y en la visualizaci\u00f3n en mosaico de los cursos en todo el sitio web. En lugar de utilizar una simple media matem\u00e1tica de todas las calificaciones, el c\u00e1lculo de la calificaci\u00f3n del curso concede m\u00e1s importancia a las opiniones de los estudiantes m\u00e1s participativos. Al evaluar la participaci\u00f3n de un estudiante, tenemos en cuenta aspectos como el consumo del curso, sus calificaciones m\u00e1s recientes y la extensi\u00f3n de su rese\u00f1a escrita.<\/span><\/p>\n Si un curso determinado no tiene m\u00e1s de diez calificaciones en los \u00faltimos 90 d\u00edas, su calificaci\u00f3n se calcula utilizando las diez calificaciones m\u00e1s recientes. El c\u00e1lculo contempla \u00fanicamente las calificaciones recientes para que la calificaci\u00f3n del curso sea un indicador m\u00e1s fiable de la experiencia de los estudiantes que se inscriben actualmente.<\/span><\/p>\n Pedimos a los estudiantes que escriban una rese\u00f1a tras 12-15 minutos por tres razones principales:<\/p>\n Y, por supuesto, si un estudiante prefiere dejar una calificaci\u00f3n m\u00e1s adelante, siempre puede hacer clic en \u00abPreg\u00fantame m\u00e1s tarde\u00bb para aplazarla.<\/span><\/p>\n Todos los instructores reciben calificaciones bajas a veces; no se puede complacer a todo el mundo, \u00a1y no pasa nada! Dicho esto, los estudiantes potenciales se fijan en las calificaciones de los cursos y las rese\u00f1as escritas cuando se plantean inscribirse en un curso, y la calificaci\u00f3n de un curso puede influir en la visibilidad que obtenga en la b\u00fasqueda, en las recomendaciones y en el marketing por correo electr\u00f3nico de Udemy. Merece la pena prestar atenci\u00f3n a las tendencias generales de tus rese\u00f1as y esforzarte por crear la mejor experiencia posible para tus estudiantes.<\/span><\/p>\n Si obtienes una calificaci\u00f3n baja, considera la posibilidad de dar al estudiante una respuesta atenta. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo responder a las rese\u00f1as, haz clic <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Si un estudiante escribe una rese\u00f1a sobre tu curso, t\u00f3matelo como una oportunidad para mejorarlo. Puedes intentar reorientar tu curso o tenerla en cuenta para futuros cursos.<\/span><\/p>\n Solicitar rese\u00f1as escritas reduce dr\u00e1sticamente el n\u00famero de calificaciones que podemos recopilar. Cuando un curso cuenta con pocas valoraciones, su calificaci\u00f3n es menos fiable, y los estudiantes pueden carecer de la informaci\u00f3n que necesitan para decidir si inscribirse o no. En todas las categor\u00edas y tipos de cursos, los cursos que tienen m\u00e1s valoraciones son los m\u00e1s atractivos para los estudiantes. No exigimos rese\u00f1as escritas para asegurarnos de que recopilamos suficientes calificaciones que sirvan de indicador fiable para los futuros estudiantes.<\/span><\/p>\n No. Notifique cualquier rese\u00f1a que considere que socava la integridad del sistema de rese\u00f1as para que nuestro equipo de pol\u00edticas pueda revisarla y eliminarla, si fuera preciso. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los tipos de rese\u00f1as que nuestro equipo de pol\u00edticas puede eliminar, haga clic <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n S\u00ed. Al igual que una tienda f\u00edsica que permitiera que los clientes dejaran calificaciones cuando devuelven un art\u00edculo, Udemy permite que los estudiantes que han reembolsado un curso dejen una calificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Solicitar rese\u00f1as no est\u00e1 permitido seg\u00fan lo dispuesto en nuestra pol\u00edtica de rese\u00f1as, que puede consultar <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a>. Se recomienda buscar estudiantes que est\u00e9n dispuestos e interesados en realizar tu curso, ya que se traducir\u00e1 en una mejor calidad y en rese\u00f1as m\u00e1s interesantes para tu curso. Aunque los instructores pueden aportar comentarios sobre la calidad de tus v\u00eddeos, a menos que est\u00e9n familiarizados o interesados en tu tema, va en contra de nuestra pol\u00edtica que dejen una calificaci\u00f3n o una rese\u00f1a en tu curso.<\/span><\/p>\n Procura no pedir nunca expl\u00edcitamente una buena rese\u00f1a a nadie, ya que eso infringe las normas de Udemy, <\/span>que proh\u00edben manipular o interferir en el sistema de rese\u00f1as<\/span><\/a>. Si tus amigos y familiares dejan una rese\u00f1a para hacerte un favor sin haber realizado realmente el curso, los algoritmos de Udemy pueden marcarla como una \u00abrese\u00f1a falsa\u00bb y eliminarla. Si crees que hemos eliminado una rese\u00f1a por error, ponte en contacto con el equipo de pol\u00edticas. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los <\/span>filtros de spam y las Directrices para el sistema de rese\u00f1as de Udemy, haz clic <\/span><\/a>aqu\u00ed.<\/span><\/p>\n Aseg\u00farate de centrarte en la calidad de tu curso para conseguir rese\u00f1as positivas. Tus estudiantes tienen expectativas que se basan en los objetivos de aprendizaje de tu p\u00e1gina de inicio del curso. Aseg\u00farate de que est\u00e1s brindando una gran experiencia de aprendizaje ofreciendo un contenido de alta calidad. Ten en cuenta que a los estudiantes se les pide que dejen una rese\u00f1a en los primeros 15\u00a0minutos de tu curso. Si recibes rese\u00f1as negativas, dedica cierto tiempo a responderlas para aprender m\u00e1s sobre c\u00f3mo puedes mejorar tu curso.<\/span><\/p>\n Si la rese\u00f1a de un estudiante no infringe nuestra pol\u00edtica de rese\u00f1as, no ser\u00e1 eliminada y el instructor no puede hacer mucho al respecto. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la <\/span>pol\u00edtica de rese\u00f1as, haz clic aqu\u00ed<\/span><\/a>. Como pr\u00e1ctica recomendada, muchos instructores responden a las rese\u00f1as solicitando amablemente comentarios adicionales. Esto es \u00fatil para que los futuros estudiantes comprendan mejor la perspectiva del estudiante y la interacci\u00f3n del instructor, lo que puede ayudarlos a desestimar dicha rese\u00f1a.<\/span><\/p>\n A\u00f1ade un marcador<\/span> en tu p\u00e1gina de rese\u00f1as<\/span><\/a> para consultarlas f\u00e1cilmente. Esta p\u00e1gina muestra tus rese\u00f1as empezando por las m\u00e1s recientes. Para acceder a tu p\u00e1gina de rese\u00f1as, debes estar conectado a tu cuenta de Udemy en el navegador en el que has guardado el marcador anteriormente.<\/span><\/p>\n Nuestros sistemas pueden tardar hasta 48\u00a0horas en actualizar la calificaci\u00f3n en todo el sitio web. Si han pasado 48\u00a0horas y sigues sin ver ning\u00fan cambio en la calificaci\u00f3n de tu curso, ponte en contacto con el servicio de asistencia para que lo revisen.<\/span><\/p>\n Nuestros sistemas pueden tardar hasta 48\u00a0horas en actualizarse en todo el sitio web. Aunque puedas ver la nueva rese\u00f1a actualizada en tu Panel del instructor, puede tardar m\u00e1s en actualizarse en la p\u00e1gina de inicio del curso. Si han pasado 48\u00a0horas y sigues sin ver la rese\u00f1a, ponte en contacto con el servicio de asistencia.<\/span><\/p>\n Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo conseguir credibilidad con rese\u00f1as<\/a>.<\/span><\/p>\n \u00bfA\u00fan tienes preguntas? Plant\u00e9alas en la <\/span>comunidad de instructores<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo dejan las calificaciones los estudiantes?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las rese\u00f1as y las calificaciones?<\/b><\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo se calcula la calificaci\u00f3n de mi curso?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 se pide una evaluaci\u00f3n al principio de cada curso?<\/b><\/h3>\n
\n
\u00bfQu\u00e9 sucede si un estudiante califica mi curso con una puntuaci\u00f3n baja?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 las rese\u00f1as escritas no son obligatorias en Udemy?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPueden los estudiantes escribir lo que quieran en una rese\u00f1a?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPermite Udemy las calificaciones de los estudiantes que han reembolsado el curso?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPuedo solicitar a otros instructores calificaciones y rese\u00f1as sobre mi curso?<\/b><\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 no puedo ver las rese\u00f1as de mis amigos y familiares?<\/b><\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo puedo conseguir m\u00e1s rese\u00f1as positivas del curso?<\/b><\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede hacer si un estudiante ha mentido en su rese\u00f1a y Udemy no la elimina?<\/b><\/h3>\n
\u00bfSe pueden recibir notificaciones cuando un estudiante deja una rese\u00f1a en lugar de tener que revisar la secci\u00f3n \u00abRese\u00f1as del curso\u00bb todos los d\u00edas?<\/b><\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en actualizarse la calificaci\u00f3n de tu curso una vez que se elimina una rese\u00f1a?<\/b><\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en actualizarse una rese\u00f1a en la p\u00e1gina de inicio del curso?<\/b><\/h3>\n
Como instructor, c\u00e9ntrate en la calidad y el contenido de tu curso. Si ofreces constantemente excelentes experiencias de aprendizaje, tu curso destacar\u00e1 entre los futuros estudiantes.<\/b><\/h3>\n