Hace poco solucionamos un error que ocasionaba la atribuci\u00f3n err\u00f3nea de ciertas transacciones. Hemos publicado un ajuste en los informes de ingresos de los instructores afectados.<\/p>\n
En junio, nuestro equipo de ingenieros solucion\u00f3 un error del sistema que ocasionaba la atribuci\u00f3n err\u00f3nea de ciertas transacciones. Puesto que la atribuci\u00f3n determina el reparto de ingresos de los instructores, esto llev\u00f3 a pagos incorrectos a los instructores por estas ventas.<\/p>\n
Las ventas afectadas en los informes de ingresos \u00ababiertos\u00bb (los pagos pendientes) se corrigieron de inmediato cuando se proporcion\u00f3 una soluci\u00f3n al sistema. Despu\u00e9s, realizamos una auditoria completa de las transacciones pasadas afectadas. En los casos en que se les hab\u00eda pagado a los instructores menos de lo que les correspond\u00eda, publicamos un ajuste al informe de ingresos del 10 de agosto para el siguiente pago y notificamos a todos los instructores afectados por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l ha sido el alcance del error?<\/strong><\/p>\n El error afect\u00f3 a menos del 0,1 No descontaremos nada a los futuros pagos de los instructores para compensar el sobrepago anterior ocasionado por este error.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo evitamos errores como este a partir de ahora?<\/strong><\/p>\n Continuamos mejorando la supervisi\u00f3n y los procesos para detectar y evitar problemas en el futuro. En caso de que se surjan problemas de pago m\u00e1s adelante, te avisaremos y trabajaremos para remediarlos.<\/p>\n Si tienes comentarios o preguntas, puedes compartirlas en la comunidad de instructores<\/a>. Para preguntas directas sobre tus ventas o ajustes espec\u00edficos, escribe a instructorsupport@udemy.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace poco solucionamos un error que ocasionaba la atribuci\u00f3n err\u00f3nea de ciertas transacciones. Hemos publicado un ajuste en los informes de ingresos de los instructores afectados. \u00bfQu\u00e9 ha ocurrido? En junio, nuestro equipo de ingenieros solucion\u00f3 un error del sistema que ocasionaba la atribuci\u00f3n err\u00f3nea de ciertas transacciones. Puesto que la atribuci\u00f3n determina el reparto […]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20194","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20194"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20194\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n% de las transacciones y todas implicaban compras de varios cursos.<\/p>\n\u00bfY los casos en los que se pag\u00f3 a los instructores m\u00e1s de lo que les correspond\u00eda?<\/strong><\/h4>\n