{"id":20028,"date":"2020-01-02T19:30:35","date_gmt":"2020-01-02T19:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?p=20028"},"modified":"2020-01-09T10:49:46","modified_gmt":"2020-01-09T10:49:46","slug":"evolution-of-coupons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/evolution-of-coupons\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n de los cupones"},"content":{"rendered":"

Ya ha pasado un a\u00f1o desde que dimos comienzo a nuestro programa piloto inicial de precios diferenciados<\/a>, y m\u00e1s de dos meses desde que lanzamos las nuevas herramientas de marketing para instructores<\/a>. A continuaci\u00f3n, te explicamos la situaci\u00f3n actual de este programa y cu\u00e1les son sus objetivos.<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 trabajamos en los precios y cupones?<\/strong><\/h3>\n

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Siempre buscamos oportunidades de mejora que ayuden tanto a estudiantes como a instructores y <\/em>negocios, incluidos los nuestros. Un \u00fanico modelo de precios bajos para todos s\u00f3lo beneficia a una peque\u00f1a gama de cursos, de manera que se limita el contenido que realmente pueden crear los instructores y lo que pueden aprender los estudiantes. Sin embargo, un modelo de precios diferenciados, que utiliza los datos de respuesta de los estudiantes para generar precios de venta personalizados para cada curso, mercado y promoci\u00f3n, crea mejores oportunidades para todos.<\/p>\n

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En septiembre de 2018 lanzamos nuestro primer programa piloto de un sistema de precios diferenciados en Australia, que super\u00f3 a nuestro modelo de precios fijos. Por lo tanto, durante 2019 implementamos poco a poco este nuevo modelo por todo el mundo, realizando cambios graduales y pruebas de forma rigurosa. En noviembre, las ofertas de precios fijos eran ya menos frecuentes, lo que supuso que en las campa\u00f1as centrales de marketing m\u00e1s importantes, como el Black Friday y el Cyber Monday, se obtuvieran m\u00e1s ingresos globales que nunca para m\u00e1s instructores.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 actualizamos el sistema promocional para instructores?<\/strong><\/h3>\n

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Udemy es todo un ecosistema y, durante el a\u00f1o pasado, nuestras pruebas confirmaron que un modelo de precios diferenciados no puede funcionar a gran escala si no est\u00e1n todos al mismo nivel, lo que incluye a los instructores. Es por ello que implementamos cambios en el sistema promocional para instructores con el fin de sincronizar a Udemy con los instructores en materia de precios y promociones.<\/p>\n

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Aqu\u00ed tienes un recordatorio del funcionamiento del nuevo sistema y de por qu\u00e9 lo hemos dise\u00f1ado as\u00ed:<\/p>\n

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  1. En el caso de los instructores que utilizan las ofertas de Udemy, las opciones de precios de los cupones ahora se generan a partir de los datos de precios de tus cursos<\/strong>, no de forma generalizada para todos. De este modo, nos aseguramos de alinear el marketing procedente de Udemy y de los instructores, independientemente de si el precio del curso cambia con el tiempo.<\/li>\n
  2. Los cupones de descuento tienen caducidad<\/strong> y son limitados. Gracias a este m\u00e9todo reforzamos el uso los descuentos como una opci\u00f3n activa de marketing y no como una pasiva. De este modo, las promociones mantienen su exclusividad.<\/li>\n
  3. Los descuentos m\u00e1s especiales caducan antes.<\/strong> De esta forma se refuerza la exclusividad de los grandes descuentos y de los cupones gratuitos, y obstaculiza a aquellos que puedan debilitar el estado del mercado de Udemy.<\/li>\n
  4. Los enlaces de referencia<\/strong>, una herramienta que se ha introducido con los nuevos cambios, permiten a los instructores cumplir con los precios de Udemy<\/strong> en sus canales m\u00e1s pasivos, como los sitios web. Los enlaces de referencia garantizan que los cupones caducados sigan dando atribuci\u00f3n y reparto de ingresos a las ventas que realicen los instructores.<\/li>\n<\/ol>\n

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    \u00bfQu\u00e9 impacto han tenido estos cambios?<\/strong><\/h3>\n

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    Todav\u00eda es temprano para el nuevo sistema promocional, y puede llevar algo de tiempo medir algunos de los efectos que hemos estado supervisando en nuestras pruebas (por ejemplo, el comportamiento de aprendizaje y compra total de los estudiantes). Sin embargo, hay algunos aspectos que podemos medir ya.<\/p>\n

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    Esto es lo que m\u00e1s nos entusiasma de los primeros datos de las nuevas herramientas de marketing:<\/p>\n

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    • Los ingresos de las promociones de instructor han seguido creciendo en general, y se han mantenido como porcentaje de todos los ingresos generados.<\/li>\n
    • Los cursos est\u00e1n recibiendo m\u00e1s inscripciones de pago basadas en el instructor que nunca.<\/li>\n
    • Se ha reducido el n\u00famero de cursos de pago con una proporci\u00f3n alta y constante de inscripciones gratuitas.<\/li>\n
    • Las tasas de conversi\u00f3n del tr\u00e1fico basadas en el instructor se mantienen positivas.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Y estos son los aspectos que tenemos que mejorar:<\/p>\n

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      • Aunque los precios son diferentes en casi todos los mercados, las opciones de precios de los cupones siguen siendo relativamente las mismas entre instructores. Tenemos que seguir mejorando los precios diferenciados para que los precios de los cupones tambi\u00e9n sea m\u00e1s diferenciados.<\/li>\n
      • Los descuentos deber\u00edan ser deliberados, pero no deber\u00eda ser tedioso crearlos. Debemos reducir la complejidad de la creaci\u00f3n y del mantenimiento de los cupones, especialmente para los instructores con varios cursos o m\u00faltiples canales de marketing activos.<\/li>\n
      • Al reducir el n\u00famero de cupones distintos es m\u00e1s dif\u00edcil evaluar qu\u00e9 canales de marketing funcionan bien. Debemos mejorar el seguimiento de los cupones para que los instructores puedan realizar mejoras basadas en datos en su marketing.<\/li>\n<\/ul>\n

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        \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo?<\/strong><\/h3>\n

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        Sabemos que, aparte de los cupones de instructor, nos queda todav\u00eda mucho por hacer para seguir creando valor a largo plazo con nuestros precios y promociones. A continuaci\u00f3n te presentamos lo que puedes esperar en los pr\u00f3ximos meses:<\/p>\n

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        • Realizaremos pruebas sobre los efectos de los \u00abprecios impares\u00bb<\/strong> (por ejemplo, reunir los precios promocionales de forma estandarizada) en los precios diferenciados. De esta forma, podremos comprobar qu\u00e9 piensan los estudiantes sobre la estandarizaci\u00f3n de los precios impares en las rebajas de Udemy, incluidos los cupones de instructor.<\/li>\n
        • Realizaremos experimentos dirigidos para conseguir una mejor comprensi\u00f3n de la relaci\u00f3n entre los precios de cat\u00e1logo y promocionales<\/strong>, entre los que se incluir\u00e1n pruebas de diferentes precios de cat\u00e1logo que ayuden conseguir el adecuado para cada curso, mercado y promoci\u00f3n. De esta forma comprobaremos si podemos utilizar nuestros datos para optimizar los precios de cat\u00e1logo e incrementar los ingresos de los instructores que utilicen las ofertas de Udemy.<\/li>\n
        • Haremos que la experiencia de los cursos gratuitos sea diferente<\/strong>, de manera que los cupones gratuitos tengan un lugar espec\u00edfico dentro de los precios diferenciados.<\/li>\n
        • Simplificaremos los acuerdos promocionales de Udemy<\/strong> para que te sea m\u00e1s f\u00e1cil indicar si quieres utilizar los datos de precios y estrategias promocionales de Udemy, o si quieres hacerlo por tu cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n

          Hemos llegado lejos, pero sabemos que a\u00fan quedan muchas cosas que mejorar. No obstante, nos han motivado los resultados que hemos obtenido hasta ahora y nos entusiasma mejorar los precios para todos.<\/p>\n

          Sigue ense\u00f1ando,<\/p>\n

          El equipo de instructores de Udemy<\/p>\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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