Como instructor, responder a las dudas de un estudiante y a sus mensajes resulta clave para establecer la conexi\u00f3n con tu alumnado y generar el seguimiento del curso. Para echarte una mano con tus mensajes entrantes y poder ayudar a los estudiantes adecuadamente, hemos implantado algunas actualizaciones en la herramienta Mensajes.<\/p>\n
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Si su mensaje est\u00e1 relacionado con alguna duda t\u00e9cnica de la plataforma de Udemy, se les dirigir\u00e1 al servicio de asistencia de Udemy. Si est\u00e1 relacionada con el contenido del curso, se les sugerir\u00e1 revisar el apartado de preguntas del curso. Si se trata de un mensaje personal o privado para un instructor, se les pedir\u00e1 que lo introduzcan con la herramienta Mensajes.<\/p>\n
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Pensada especialmente para los instructores que reciben un volumen ingestionable de mensajes privados, hemos introducido la posibilidad de poder desactivar los mensajes directos. Si un estudiante intenta enviar un mensaje a un instructor que ha desactivado la opci\u00f3n, ver\u00e1 un mensaje que indica que este no acepta nuevos mensajes.<\/p>\n
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Los anuncios y los mensajes de bienvenida\/felicitaci\u00f3n seguir\u00e1n activos, incluso si el instructor ha desactivado la opci\u00f3n. Los instructores seguir\u00e1n pudiendo leer los mensajes antiguos. Pero no podr\u00e1n iniciar nuevos mensajes para sus estudiantes.<\/p>\n
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Actualmente hay instructores que responden al momento a los mensajes directos y otros que no contestan ninguno. Queremos maximizar las posibilidades de que los estudiantes obtengan la ayuda que necesitan. Para ello, habr\u00e1 que dirigirlos a los canales adecuados que cubran sus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n
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Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo cambiar la configuraci\u00f3n de los mensajes, echa un vistazo a nuestro <\/p>\n C\u00f3mo estas herramientas van a cambiar la forma en la que interact\u00faas con tu alumnado Cu\u00e9ntanoslo en la <\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como instructor, responder a las dudas de un estudiante y a sus mensajes resulta clave para establecer la conexi\u00f3n con tu alumnado y generar el seguimiento del curso. Para echarte una mano con tus mensajes entrantes y poder ayudar a los estudiantes adecuadamente, hemos implantado algunas actualizaciones en la herramienta Mensajes. Novedades en Mensajes Para […]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[],"class_list":["post-20457","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualizaciones"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20457"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20457\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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