Mises à jour des pratiques tarifaires internationales et de la documentation

Lorsque vous participez au programme de promotions Udemy, nous savons que vous comptez sur nos promotions pour vous aider à trouver les bons participants pour votre cours, au meilleur prix. Au cours des prochaines semaines, nous allons apporter des améliorations à nos pratiques tarifaires internationales et clarifier certaines pratiques existantes avec une documentation améliorée.

1. Ajustement des prix en lires turques afin de s’adapter aux tendances économiques locales

Au cours des derniers mois, l’économie turque a subi une forte inflation. Les tarifs des cours Udemy ne sont donc plus en phase avec les autres biens et services disponibles pour les consommateurs turcs. Les formateurs turcs ont contacté nos équipes de la Communauté et du Support afin de demander un réalignement.

En réponse à ces retours et à l’évolution des conditions du marché, nous procédons à un ajustement à la hausse de nos tarifs en Turquie. Cet ajustement va affecter les tarifs disponibles pour l’ensemble des formateurs, qu’ils participent ou non aux promotions Udemy.

Comme toujours, nous surveillerons de près les impacts de ces modifications et procéderons à des ajustements supplémentaires si les données nous indiquent que cela est nécessaire.

2. Mise à jour régulière de la grille tarifaire internationale afin d’améliorer l’alignement des prix sur l’ensemble des appareils et des marchés

Alors que nous touchons de plus en plus de participants à travers le monde, il est important pour nous de proposer une expérience tarifaire cohérente, que les personnes se connectent depuis leur ordinateur, dans l’application Udemy ou via un navigateur mobile. Nous surveillons également les conditions de l’ensemble de nos marchés internationaux afin de déterminer si des mises à jour sont nécessaires, comme c’est le cas pour le marché turc décrit ci-dessus. Les ajustements peuvent découler de fluctuations du taux de change, de changements liés au pouvoir d’achat local ou de mises à jour des tarifs mobiles disponibles.

Nous ajusterons désormais plus régulièrement la grille tarifaire internationale afin de clarifier la fourchette de prix actuelle des cours pour les formateurs de tous les marchés. Pour la plupart des marchés, cette fourchette ne devrait pas changer fréquemment ou de façon spectaculaire, et nous communiquerons en amont les éventuelles mises à jour significatives.

En résumé, il ne s’agit pas d’un changement majeur dans notre façon de procéder, mais nous souhaitions apporter plus de détails sur l’ajustement au fil du temps de notre grille tarifaire internationale à mesure que nous nous adaptons aux conditions propres à chaque marché.

3. Clarification des prix minimums du marché

Actuellement, tous les marchés possèdent un « prix minimum après réduction » en dessous duquel aucun cours n’est vendu. Ce prix minimum varie en fonction du marché selon plusieurs facteurs, tels que le pouvoir d’achat local, le coût des biens connexes et le taux de change. Par exemple, en 2021, le prix minimum effectif aux États-Unis était de 9,99 $, tandis qu’il s’élevait à 13,99 $ CAD au Canada.

Notre documentation actuelle sur les prix minimums appelle trois améliorations, auxquelles nous allons procéder au cours des prochaines semaines :

• Nous allons répertorier les prix minimum en fonction des marchés géographiques, et non plus par devise.À l’heure actuelle, les prix minimums sont répertoriés par devise, mais il peut arriver que deux marchés utilisent la même devise et n’affichent pas les mêmes prix minimums. Par exemple, nous pouvons facturer en USD aux États-Unis et en Équateur (ou l’USD est la monnaie officielle) mais appliquer les mêmes prix minimum à ces deux marchés serait illogique. Nous allons préciser quels marchés internationaux utilisent quelles devises, pour quel prix minimum.
• Nous allons clarifier ce que nous entendons par « équivalent local. » Aujourd’hui, notre politique en matière de promotions indique que le prix minimum est de « 9,99 $ USD ou équivalent local, » mais elle ne précise pas si « équivalent » désigne une conversion monétaire ou une adaptation au marché. Nous allons préciser cette politique afin qu’il soit clair que l’expression « équivalent local » prend en compte le pouvoir d’achat et les autres facteurs dans chaque pays, au lieu de ne mentionner que les exceptions inférieures à 9,99 $ USD.
• Nous allons répertorier les prix minimums de tous les marchés les plus importants. Actuellement, nous ne répertorions pas les prix minimums applicables en Australie, au Brésil, en Inde, en Indonésie, au Mexique, en Afrique du Sud et en Turquie. Afin d’aider les formateurs à comprendre nos tarifs pour ces régions, nous allons répertorier les prix qui y sont applicables, de la même façon que pour les pays pour lesquels nous répertorions déjà les prix minimums.

Nous procédons toujours à des ajustements de nos tarifs en réaction à l’évolution des conditions des marchés. Vous serez informé chaque fois qu’un changement significatif sera appliqué aux prix minimums après réduction. Dans le cas présent, les changements significatifs que nous avons apportés n’affectent que la lire turque et notre documentation, les prix minimums des autres marchés ne sont pas concernés.

Concernant votre tarification, nous savons que vous êtes nombreux à attendre les améliorations de notre outil Coupon, annoncées fin 2021. Nous travaillons actuellement à ces dernières et la fonctionnalité de planification devrait être disponible en février, et être rapidement suivie par l’option de création de coupons par lot.

Si vous avez des questions concernant la façon dont sont fixés les tarifs pour les différents marchés ou si vous souhaitez simplement discuter de l’enseignement en ligne avec d’autres formateurs, consultez la Communauté des formateurs.