Abonnement Personal : FAQ pour les formateurs

Qu’est-ce que l’abonnement Personal ?

Pour obtenir une présentation des principes de base de l’abonnement Personal, y compris le contenu inclus, les modalités de rémunération des formateurs et nos objectifs pour le pilote, cliquez ici.  

Est-ce qu’Udemy prévoit de remplacer les ventes de cours individuels par des abonnements ?

Nous considérons le modèle d’abonnement comme un complément au modèle Udemy existant pour répondre aux besoins de certains participants actuels et nous permettre d’en attirer de nouveaux. Nous restons déterminés à développer et à améliorer la plate-forme d’achat direct tout en déployant un modèle d’abonnement complémentaire.  

Pourquoi la part des revenus pour l’abonnement Personal est-elle de 25 % comme Udemy for Business, plutôt que de 37 % comme le modèle d’achat direct ?

La part des revenus sur Udemy récompense l’investissement. Lorsque vous investissez davantage en promouvant votre propre contenu, vous recevez une part des revenus plus élevée. Lorsqu’Udemy investit davantage dans des programmes comme Udemy for Business, nous recevons une part des revenus plus élevée. Les abonnements peuvent créer une forte valeur à long terme, mais comparés à l’achat d’un cours individuel, ils nécessitent un investissement marketing beaucoup plus conséquent. Qu’il s’agisse de rivaliser pour obtenir des mots clés et des publics de plus grande valeur ou de créer des fonctionnalités d’engagement hautement personnalisées, la réussite des abonnements n’est pas simple, mais le jeu en vaut la chandelle. Nous sommes prêts à réaliser cet investissement, car nous sommes convaincus que l’abonnement Personal représente une opportunité pour les formateurs et pour l’ensemble de notre entreprise. De plus, l’incrémentalité des formateurs (l’idée qu’ils gagnent plus si Udemy propose des abonnements que si Udemy n’en propose pas) est l’une de nos principales mesures de la réussite du pilote.  

Que se passe-t-il lorsqu’un participant paie pour l’abonnement Personal, mais ne consomme aucun contenu ?

Chaque mois, nous mettons en commun tous les paiements effectués et les minutes consommées par les abonnés de l’abonnement Personal afin de calculer les revenus des formateurs. Nous incluons les paiements des participants qui n’ont pas réellement passé de temps à apprendre. Ainsi, indépendamment du niveau d’engagement du participant, le paiement du formateur est calculé sur la base de 25 % du revenu net de l’abonnement.  

Comment les formateurs peuvent-ils communiquer avec les participants inscrits à l’abonnement Personal ?

Les participants abonnés à l’abonnement Personal peuvent voir les annonces que vous publiez sur votre cours et poster des messages dans les Q&R du cours. Actuellement, ils ne reçoivent pas de messages de bienvenue ou de félicitations, d’annonces promotionnelles ou de messages directs.  

À quelle fréquence rafraîchissez-vous le contenu disponible dans l’abonnement Personal ?

Comme la sélection Udemy for Business, celle de l’abonnement Personal est actualisée au fil du temps pour ajouter du nouveau contenu prometteur et supprimer celui qui n’est pas performant ou qui ne répond plus aux normes de qualité. Malgré la collaboration des équipes qui sélectionnent les contenus pour Udemy for Business et l’abonnement Personal, il peut parfois y avoir des différences entre les sélections. En règle générale, cependant, le contenu qui est ajouté ou supprimé de la sélection Udemy for Business est également ajouté ou supprimé de la sélection de l’abonnement Personal.  

Quand lancerez-vous des sélections pour l’abonnement Personal dans d’autres langues que l’anglais ?

Nous n’avons pas de projets immédiats à partager pour le moment. Nous suivons les performances de la sélection en anglais et analysons différents marchés pour déterminer où et quand étendre la sélection à d’autres langues. Au fur et à mesure que ces projets évoluent, nous ne manquerons pas de les communiquer aux formateurs.  

Êtes-vous prêt à créer votre cours ? C'est parti !

Créer un cours