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Abonnement individuel : FAQ pour les formateurs

Qu’est-ce que l’Abonnement individuel ?

Pour obtenir une présentation des principes de base de l’Abonnement individuel, y compris le contenu inclus, les modalités de rémunération des formateurs et nos objectifs pour le pilote, cliquez ici.

Est-ce qu’Udemy prévoit de remplacer les ventes de cours individuels par des abonnements ?

Nous considérons le modèle d’abonnement comme un complément au modèle Udemy existant pour répondre aux besoins de certains participants actuels et nous permettre d’en attirer de nouveaux. Nous restons déterminés à développer et à améliorer la plate-forme d’achat direct tout en déployant un modèle d’abonnement complémentaire.

Pourquoi la part des revenus pour l’Abonnement individuel est-elle de 25 % comme Udemy Business, plutôt que de 37 % comme le modèle d’achat direct ?

La part des revenus sur Udemy récompense l’investissement. Lorsque vous investissez davantage en promouvant votre propre contenu, vous recevez une part des revenus plus élevée. Lorsqu’Udemy investit davantage dans des programmes comme Udemy Business, nous recevons une part des revenus plus élevée.

Les abonnements peuvent créer une forte valeur à long terme, mais comparés à l’achat d’un cours individuel, ils nécessitent un investissement marketing beaucoup plus conséquent. Qu’il s’agisse de rivaliser pour obtenir des mots clés et des publics de plus grande valeur ou de créer des fonctionnalités d’engagement hautement personnalisées, la réussite des abonnements n’est pas simple, mais le jeu en vaut la chandelle.

Nous sommes prêts à réaliser cet investissement, car nous sommes convaincus que l’Abonnement individuel représente une opportunité pour les formateurs et pour l’ensemble de notre entreprise. De plus, l’incrémentalité des formateurs (l’idée qu’ils gagnent plus si Udemy propose des abonnements que si Udemy n’en propose pas) est l’une de nos principales mesures de la réussite du pilote.

Que se passe-t-il lorsqu’un participant paie pour l’Abonnement individuel, mais ne consomme aucun contenu ?

Chaque mois, nous mettons en commun tous les paiements effectués et les minutes consommées par les abonnés de l’Abonnement individuel afin de calculer les revenus des formateurs. Nous incluons les paiements des participants qui n’ont pas réellement passé de temps à apprendre. Ainsi, indépendamment du niveau d’engagement du participant, le paiement du formateur est calculé sur la base de 25 % du revenu net de l’abonnement.

Comment les formateurs peuvent-ils communiquer avec les participants inscrits à l’Abonnement individuel ?

Les participants abonnés à l’Abonnement individuel peuvent voir les annonces que vous publiez sur votre cours et poster des messages dans les Q&R du cours. Actuellement, ils ne reçoivent pas de messages de bienvenue ou de félicitations, d’annonces promotionnelles ou de messages directs.

À quelle fréquence rafraîchissez-vous le contenu disponible dans l’Abonnement individuel ?

Comme la sélection Udemy Business, celle de l’Abonnement individuel est actualisée au fil du temps pour ajouter du nouveau contenu prometteur et supprimer celui qui n’est pas performant ou qui ne répond plus aux normes de qualité. Malgré la collaboration des équipes qui sélectionnent les contenus pour Udemy Business et l’Abonnement individuel, il peut parfois y avoir des différences entre les sélections. En règle générale, cependant, le contenu qui est ajouté ou supprimé de la sélection Udemy Business est également ajouté ou supprimé de la sélection de l’Abonnement individuel.

Quand lancerez-vous des sélections pour l’Abonnement individuel dans d’autres langues que l’anglais ?

En septembre 2021, nous avons annoncé le déploiement de l’Abonnement individuel pour un sous-ensemble de participants sur les marchés allemand, français, espagnol, portugais et turc. De plus, nous envisageons d’inclure du contenu en italien, en polonais et en japonais. Lorsque nous serons prêts à lancer le pilote sur ces marchés, nous informerons les formateurs qui y participent.

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