Nous avons r\u00e9cemment corrig\u00e9 un probl\u00e8me qui entra\u00eenait une mauvaise attribution de certaines transactions. Nous avons fait un ajustement des rapports sur les revenus des formateurs concern\u00e9s.<\/p>\n
Au mois de juin, notre \u00e9quipe d’ing\u00e9nieurs a r\u00e9solu une erreur syst\u00e8me d\u00e9coulant de la mauvaise attribution de certaines transactions. Dans la mesure o\u00f9 l’attribution d\u00e9termine la part des revenus des formateurs, ce probl\u00e8me a engendr\u00e9 des paiements erron\u00e9s des formateurs en lien avec ces transactions.<\/p>\n
Les transactions concern\u00e9es issues des rapports sur les revenus \u00ab
\nouverts
\n\u00bb (en attente de paiement) ont \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diatement corrig\u00e9es lorsque le correctif du syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9. Nous avons ensuite men\u00e9 un audit exhaustif des transactions concern\u00e9es d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es. Lorsque les formateurs n’ont pas re\u00e7u l’int\u00e9gralit\u00e9 de leurs dus, nous avons publi\u00e9 un ajustement dans le rapport sur les revenus du 10
\nao\u00fbt pour le prochain paiement et avons averti tous les formateurs concern\u00e9s par e-mail.<\/p>\n
Quelle \u00e9tait l’\u00e9tendue du probl\u00e8me ?<\/strong><\/p>\n Le probl\u00e8me portait sur moins de 0,1 Nous n’allons pas d\u00e9duire ces sommes des prochains paiements de nos formateurs pour compenser les erreurs de trop-per\u00e7u pr\u00e9c\u00e9demment provoqu\u00e9es par ce probl\u00e8me.<\/p>\n Comment faire en sorte d’\u00e9viter les erreurs de ce type \u00e0 l’avenir ?<\/strong><\/p>\n Nous continuons d’am\u00e9liorer notre syst\u00e8me de suivi et nos processus afin de d\u00e9tecter et d’\u00e9viter d’\u00e9ventuels nouveaux probl\u00e8mes. Si ces probl\u00e8mes de paiement se produisent \u00e0 nouveau, nous vous en avertirons et ferons le n\u00e9cessaire pour les r\u00e9soudre.<\/p>\n Si vous avez des commentaires ou des questions, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les partager dans la communaut\u00e9 des formateurs<\/a>. Pour vos questions sp\u00e9cifiques \u00e0 certaines transactions ou certains ajustements, \u00e9crivez-nous \u00e0 l’adresse instructorsupport@udemy.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nous avons r\u00e9cemment corrig\u00e9 un probl\u00e8me qui entra\u00eenait une mauvaise attribution de certaines transactions. Nous avons fait un ajustement des rapports sur les revenus des formateurs concern\u00e9s. Que s’est-il pass\u00e9 ? Au mois de juin, notre \u00e9quipe d’ing\u00e9nieurs a r\u00e9solu une erreur syst\u00e8me d\u00e9coulant de la mauvaise attribution de certaines transactions. Dans la mesure o\u00f9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20188","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20188\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n% des transactions, toutes incluant l’achat de plusieurs cours.<\/p>\nQu’en est-il des cas pour lesquels les formateurs ont \u00e9t\u00e9 trop pay\u00e9s ?<\/strong><\/h4>\n