{"id":19787,"date":"2019-08-21T22:19:14","date_gmt":"2019-08-21T22:19:14","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?p=19787"},"modified":"2019-08-21T22:20:42","modified_gmt":"2019-08-21T22:20:42","slug":"cours-gratuits-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/cours-gratuits-faq\/","title":{"rendered":"FAQ : test de cours gratuits"},"content":{"rendered":"

J’ai entendu dire qu’il y a eu des changements derni\u00e8rement concernant les cours gratuits sur Udemy. Que se passe-t-il\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Les cours gratuits ont toujours \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur de nos pr\u00e9occupations. C’est ainsi que les participants d\u00e9couvrent Udemy, choisissent de nouveaux formateurs, explorent d’autres domaines d’\u00e9tudes et acqui\u00e8rent de nouvelles comp\u00e9tences. Sans cette solution, certains participants ne pourraient pas se le permettre financi\u00e8rement. Depuis un an, nous avons consacr\u00e9 beaucoup d’efforts pour mieux comprendre les questions de valeur sur le march\u00e9 d’Udemy, en nous assurant de fournir une diff\u00e9renciation de prix significative pour les cours, tout en aidant les formateurs \u00e0 partager leurs connaissances et, s’ils le souhaitent, \u00e0 en tirer un profit. Une partie de ce travail consiste \u00e0 examiner les caract\u00e9ristiques et les fonctionnalit\u00e9s que les participants attendent aussi bien des cours payants que des cours gratuits. <\/span><\/p>\n

Cherchez-vous \u00e0 supprimer les cours gratuits\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

En aucun cas. Nous sommes convaincus que les cours gratuits sont des outils puissants tant pour les participants que pour les formateurs. Nous voulons identifier la meilleure fa\u00e7on de les utiliser, aussi bien pour les participants que pour les formateurs. Vous pourrez toutefois constater certains changements au fil des tests que nous effectuons.<\/span><\/p>\n

Quels tests effectuez-vous\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Vous constaterez peut-\u00eatre des modifications qui ont une incidence sur la classification ou l’affichage des cours gratuits, ainsi que sur les fonctionnalit\u00e9s qui leur sont associ\u00e9es. Certains de ces tests peuvent inclure la mise en \u00e9vidence de cours gratuits sur leurs propres pages d’accueil.<\/span><\/a> Ces tests seront permanents et \u00e9volueront au fur et \u00e0 mesure de nos mises au point, de nos observations et de la prise en compte de vos commentaires. <\/span><\/p>\n

Quel impact cela aura-t-il sur les participants inscrits \u00e0 un de mes cours gratuits\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Les participants qui sont d\u00e9j\u00e0 inscrits \u00e0 un cours gratuit ne devraient voir aucune diff\u00e9rence. Cependant, les participants d\u00e9sinscrits pourraient apercevoir les changements qui s’op\u00e8rent.<\/span><\/p>\n

Quel impact cela aura-t-il sur mes revenus\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Puisque les tests en cours ne concernent actuellement que les cours gratuits, il n’y aura pas d’impact direct. Toutefois, nous v\u00e9rifierons si les changements ont une incidence sur les revenus des cours \u00e0 inscription payante.<\/span><\/p>\n

Combien de temps ces tests vont-ils durer\u00a0? Ces changements seront-ils permanents\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Nous avons pr\u00e9vu de r\u00e9aliser des tests pendant environ 6\u00a0mois. Ces changements seront permanents s’ils am\u00e9liorent \u00e0 la fois l’exp\u00e9rience d’utilisation du participant et du formateur, ainsi que la stabilit\u00e9 du march\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pourrai-je toujours envoyer des annonces aux participants inscrits gratuitement\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Vous serez toujours en mesure d’envoyer des annonces p\u00e9dagogiques \u00e0 vos participants comme vous le faites aujourd’hui. Notre politique actuelle qui consiste \u00e0 interdire les annonces promotionnelles dans le cadre de cours gratuits demeurera inchang\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Quels autres changements puis-je attendre des cours gratuits dans les mois \u00e0 venir\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Les tests qu’Udemy effectuera sur les cours gratuits sont variables. Ils seront ajust\u00e9s ou modifi\u00e9s en fonction des r\u00e9sultats que nous obtiendrons tout au long de cette p\u00e9riode de tests. Cet article de blog sera mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement en fonction de ces changements.<\/span><\/p>\n

J’ai des commentaires sur ce projet. O\u00f9 puis-je les partager\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Nous serions ravis de conna\u00eetre votre exp\u00e9rience d’utilisation pendant que nous effectuons ces tests. Faites-nous part de vos commentaires ou de vos pr\u00e9occupations concernant ce projet \u00e0 l’aide du lien vers notre formulaire Google.<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Internal note: The questions below we have chosen to not share at this time. If there is an influx in questions below in the community and support, they will be added in the future:<\/b><\/span><\/p>\n

Qu’esp\u00e9rez-vous apprendre en r\u00e9alisant ces tests\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Tous les tests que nous effectuons nous aideront \u00e0 d\u00e9couvrir la meilleure utilisation possible des cours gratuits, tant pour les participants que pour les formateurs. Nous analyserons comment les participants interagissent avec le contenu des cours gratuits, leur motivation \u00e0 s’y inscrire et ce qui les pousse au contraire \u00e0 suivre un cours payant. Ainsi, nous d\u00e9terminerons quels leviers nous pouvons utiliser pour rediriger au bon moment un plus grand nombre de participants inscrits \u00e0 un cours gratuit vers les pages d’accueil de vos cours payants. Notre objectif est d’accro\u00eetre la satisfaction des participants et des formateurs \u00e0 l’\u00e9gard des cours auxquels ils ont choisi de s’inscrire, qu’ils soient payants ou gratuits.<\/span><\/p>\n

Que dois-je r\u00e9pondre \u00e0 un participant qui est d\u00e9\u00e7u de ne plus pouvoir me poser de questions\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Si un participant vous envoie directement un message, veuillez le rediriger vers l’adresse e-mail suivante\u00a0: support@udemy.com<\/span><\/a>. Nos agents lui apporteront des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse. Ne vous sentez pas oblig\u00e9 d’expliquer \u00e0 vos participants les raisons des tests r\u00e9alis\u00e9s par Udemy.<\/span><\/p>\n

Par le pass\u00e9, vous m’avez incit\u00e9 \u00e0 proposer des cours gratuits pour obtenir davantage d’inscriptions et am\u00e9liorer le taux de fr\u00e9quentation. Quel sera l’impact sur mon nombre d’inscrits\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Vous avez toujours la possibilit\u00e9 de proposer un cours gratuitement puis de le rendre payant une fois avant de perdre la possibilit\u00e9 d’envoyer des annonces promotionnelles. Pour en savoir plus sur notre politique, cliquez ici<\/span><\/a>. Veuillez noter que les tests peuvent avoir une incidence sur le nombre d’inscriptions \u00e0 des cours gratuits et augmenter le nombre d’inscriptions \u00e0 des cours payants.<\/span><\/p>\n

Je souhaite proposer \u00e0 mes participants des fonctions que vous avez d\u00e9sactiv\u00e9es. Que puis-je faire\u00a0?<\/b><\/span><\/p>\n

Nous comprenons votre volont\u00e9 d’offrir \u00e0 l’ensemble des participants toutes les fonctionnalit\u00e9s disponibles, qu’ils aient pay\u00e9 ou non. Cependant, pour cr\u00e9er un environnement plus \u00e9quitable pour tous nos participants, nous continuons \u00e0 chercher les meilleures solutions qui offrent des services et des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires aux participants inscrits \u00e0 un cours premium. Bien que certaines fonctionnalit\u00e9s soient d\u00e9sactiv\u00e9es pendant nos phases de tests, nous ne pouvons garantir leur r\u00e9activation. Certains formateurs ont cr\u00e9\u00e9 des groupes de discussion sur Facebook ou sur la plate-forme Discord pour \u00e9changer avec leurs participants en dehors de la plate-forme\u00a0Udemy. Nous vous invitons toujours \u00e0 proposer une solution d’\u00e9change externe \u00e0 notre plate-forme pour communiquer avec vos participants.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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