{"id":20019,"date":"2020-01-02T19:30:35","date_gmt":"2020-01-02T19:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?p=20019"},"modified":"2020-01-09T10:47:37","modified_gmt":"2020-01-09T10:47:37","slug":"evolution-of-coupons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/fr\/evolution-of-coupons\/","title":{"rendered":"\u00c9volution des coupons"},"content":{"rendered":"

Voil\u00e0 plus d’un an que nous avons lanc\u00e9 notre
\n<\/a>pilote initial sur la tarification diff\u00e9renci\u00e9e<\/a>, et plus de deux mois que nous avons introduit les
\nnouveaux outils de promotion pour les formateurs<\/a>. Comment en sommes-nous arriv\u00e9s l\u00e0, quels sont les r\u00e9sultats et o\u00f9 allons-nous
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Pourquoi travaillons-nous sur les tarifs et les coupons
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Nous cherchons toujours des opportunit\u00e9s pour mieux aider les participants, les formateurs, et<\/em> les entreprises, y compris la n\u00f4tre. Le mod\u00e8le de prix bas et unique n’est adapt\u00e9 qu’\u00e0 une s\u00e9lection restreinte de cours et limite le contenu que les formateurs peuvent r\u00e9ellement cr\u00e9er et que les participants peuvent apprendre. En revanche, un mod\u00e8le de tarification diff\u00e9renci\u00e9e, bas\u00e9 sur les donn\u00e9es d’utilisation des participants pour fixer des prix de vente personnalis\u00e9s pour chaque cours, sur chaque march\u00e9 et pour chaque promotion, permet de cr\u00e9er davantage d’opportunit\u00e9s pour tous.<\/p>\n

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En septembre
\n2018, nous avons lanc\u00e9 en Australie un syst\u00e8me pilote de tarification diff\u00e9renci\u00e9e qui s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 bien plus efficace que notre mod\u00e8le de tarification fixe. En 2019, nous avons donc appliqu\u00e9 progressivement cette approche au reste du monde, avec des changements graduels et des tests rigoureux. En novembre, les ventes \u00e0 prix fixe \u00e9taient moins fr\u00e9quentes et concernaient des ventes particuli\u00e8res, ce qui a permis aux offres des campagnes de marketing principales telles que le Black Friday et le Cyber Monday de g\u00e9n\u00e9rer des revenus sup\u00e9rieurs pour davantage de formateurs.<\/p>\n

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Comment et pourquoi avons-nous mis \u00e0 jour le syst\u00e8me de promotion pour les formateurs
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Udemy est un \u00e9cosyst\u00e8me. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, nos tests ont confirm\u00e9 que le mod\u00e8le de tarification diff\u00e9renci\u00e9e ne pouvait pas fonctionner \u00e0 grande \u00e9chelle sans que tout le monde, y compris les formateurs, ne soit impliqu\u00e9. Nous avons donc appliqu\u00e9 ces changements au syst\u00e8me de promotion pour les formateurs afin de permettre \u00e0 Udemy et \u00e0 ses formateurs de rester sur la m\u00eame longueur d’onde en mati\u00e8re de tarification et de promotions.<\/p>\n

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Pour rappel, voici comment le nouveau syst\u00e8me fonctionne et pourquoi il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u de cette fa\u00e7on.<\/p>\n

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  1. Pour les formateurs qui utilisent les promotions Udemy, les options de prix des coupons sont d\u00e9sormais g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir des donn\u00e9es de tarification des cours<\/strong>, et non \u00e0 partir d’un mod\u00e8le unique. Cela permet de garantir que le marketing Udemy et les formateurs sont align\u00e9s, m\u00eame lorsque les prix des cours sont ajust\u00e9s au fil du temps.<\/li>\n
  2. Les coupons de r\u00e9duction ont une date d’expiration<\/strong> et sont propos\u00e9s en quantit\u00e9 limit\u00e9e. Cela renforce le choix de promotion refl\u00e9t\u00e9 par ces r\u00e9ductions, qui restent des offres sp\u00e9ciales au lieu de constituer une option passive par d\u00e9faut.<\/li>\n
  3. Les r\u00e9ductions les plus importantes sont celles qui expirent le plus rapidement.<\/strong> Cela permet de souligner le caract\u00e8re sp\u00e9cial de ces r\u00e9ductions importantes et de ces coupons gratuits et d’\u00e9viter les usages malveillants des coupons gratuits, qui nuisent \u00e0 la place de march\u00e9 Udemy.<\/li>\n
  4. Les liens de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong>, un nouvel outil figurant dans les changements, permettent aux formateurs de suivre la tarification Udemy<\/strong> sur leurs canaux les plus passifs, tels que leurs sites Internet. Les liens de r\u00e9f\u00e9rence permettent \u00e9galement de s’assurer que les coupons expir\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent toujours des attributions et des parts de revenus lors des ventes initi\u00e9es par les formateurs.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Quel est l’impact de ces changements
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    Le syst\u00e8me de promotion est r\u00e9cent et nous avons besoin de temps pour mesurer certains de ses effets lors de nos tests (c’est le cas par exemple de l’apprentissage illimit\u00e9 des participants ou du comportement d’achat). Nous avons cependant pu mesurer certains points.<\/p>\n

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    Les premi\u00e8res donn\u00e9es des nouveaux outils de promotion sont encourageantes
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    • Les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 partir des promotions des formateurs ont continu\u00e9 \u00e0 augmenter globalement et sont rest\u00e9s stables en proportion des revenus globaux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n
    • Les cours suscitent plus que jamais des inscriptions payantes, encourag\u00e9es par les formateurs.<\/li>\n
    • Le nombre de cours payants avec une proportion g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9lev\u00e9e d\u2019inscriptions gratuites a chut\u00e9.<\/li>\n
    • Les taux de conversion du trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les formateurs restent satisfaisants.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Voici ce dont nous avons besoin pour continuer
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      • Bien que les prix soient d\u00e9sormais diff\u00e9renci\u00e9s sur la plupart des march\u00e9s, les options de prix des coupons restent relativement uniformes entre les formateurs. Nous devons continuer \u00e0 am\u00e9liorer la tarification diff\u00e9renci\u00e9e afin que les prix des coupons soient \u00e9galement plus diff\u00e9renci\u00e9s.<\/li>\n
      • Les r\u00e9ductions doivent rester des actions d\u00e9lib\u00e9r\u00e9es, mais ne doivent pas \u00eatre compliqu\u00e9es \u00e0 cr\u00e9er. Nous devons simplifier la cr\u00e9ation et la mise \u00e0 jour des coupons, en particulier pour les formateurs proposant plusieurs cours ou ayant plusieurs canaux de promotion actifs.<\/li>\n
      • R\u00e9duire le nombre de coupons diff\u00e9rents ne permet pas de d\u00e9terminer facilement les canaux de promotion qui fonctionnent. Nous devons am\u00e9liorer le suivi des coupons afin que les formateurs puissent modifier leurs promotions en fonction des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n

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        Quelles sont les \u00e9tapes suivantes
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        Au-del\u00e0 des coupons pour les formateurs, nous avons encore beaucoup de travail \u00e0 effectuer pour continuer de g\u00e9n\u00e9rer de la valeur \u00e0 long terme avec nos promotions et notre tarification. Voici ce qui vous attend au cours des prochains mois
        \n:<\/p>\n

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        • Nous allons tester les effets du \u00ab
          \nprix d’acceptabilit\u00e9
          \n\u00bb <\/strong>(prix de vente arrondi de fa\u00e7on standardis\u00e9e) sans tarification diff\u00e9renci\u00e9e. Cela nous permettra de voir comment les participants r\u00e9agissent et de d\u00e9cider si le prix d’acceptabilit\u00e9 doit \u00eatre standard pour toutes les ventes Udemy, y compris pour les coupons formateurs.<\/li>\n
        • Nous allons mener des exp\u00e9riences cibl\u00e9es pour mieux comprendre les relations entre le prix d’un cours et le prix de vente<\/strong>, en effectuant notamment des tests sur diff\u00e9rents prix de cours, afin de rechercher le tarif optimal pour chaque cours, chaque march\u00e9 et chaque promotion. Cela nous aidera \u00e0 d\u00e9terminer si nous pouvons utiliser nos donn\u00e9es pour optimiser les prix des cours et augmenter les revenus des formateurs qui utilisent les offres Udemy.<\/li>\n
        • Nous allons mieux distinguer l’exp\u00e9rience de cours gratuits<\/strong>, en situant clairement les coupons gratuits dans les tarifs diff\u00e9renci\u00e9s.<\/li>\n
        • Nous allons simplifier les accords promotionnels Udemy<\/strong>, afin que vous puissiez indiquer plus facilement si vous voulez utiliser les donn\u00e9es de tarification et les strat\u00e9gies promotionnelles Udemy ou les v\u00f4tres.<\/li>\n<\/ul>\n

          Nous avons parcouru beaucoup de chemin et nous sommes conscients qu’il reste encore de nombreux points \u00e0 am\u00e9liorer. Jusqu’ici, les r\u00e9sultats sont encourageants et nous sommes ravis de pouvoir continuer \u00e0 am\u00e9liorer la tarification pour tous.<\/p>\n

          Continuez \u00e0 enseigner,<\/p>\n

          L’\u00e9quipe des formateurs Udemy<\/p>\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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