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Fiducia e sicurezza

Migliaia di minuti di contenuti che possono cambiare il corso della vita vengono fruiti ogni giorno su Udemy. Ciò è reso possibile grazie alla passione degli insegnanti e all’impegno che gli studenti dedicano all’apprendimento. Questo scambio di conoscenze è il valore cardine su cui si fonda l’attività di Udemy. Il nostro impegno è quello di offrire un ambiente in cui persone dotate di conoscenze e competenze specifiche possano fornire una straordinaria esperienza di apprendimento a una community globale di studenti.

Tutti noi che facciamo parte di Udemy siamo tenuti a vivere all’insegna di questi valori: insegnanti, studenti e il team di Udemy. Rispettando questi valori, possiamo continuare a creare un marketplace efficiente e sostenibile dove tutti hanno l’opportunità di costruire realmente la vita che sognano attraverso l’apprendimento online e in maniera divertente.

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Da chi è formata la nostra community?

Studenti: entrano a far parte di Udemy per vivere un’esperienza di apprendimento coinvolgente che permette loro di accedere a un’enorme varietà di argomenti trattati da esperti, i quali mettono in pratica ogni giorno le loro competenze specifiche.

Insegnanti: un gruppo di persone appassionate che amano insegnare e si uniscono a Udemy per poter raggiungere milioni di studenti in tutto il mondo e accedere agli strumenti, alla piattaforma e al coaching con i quali possono creare corsi di alta qualità.

Quali sono le regole di base?

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1) Non inviare spam

Gli studenti si rivolgono a Udemy per vivere un’esperienza di apprendimento sicura e coinvolgente e gli insegnanti tengono i loro corsi perché amano condividere le proprie conoscenze. Insegnanti: la piattaforma Udemy non consente di vendere altri prodotti o inviare spam con richieste e offerte.

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2) Non aggirare il sistema
  • Per gli insegnanti: è vietato indirizzare gli studenti Udemy verso soluzioni al di fuori della piattaforma Udemy, superare i confini di ciò che consentito fare o sfruttare eventuali lacune nelle nostre politiche. Condividiamo con tutti gli altri insegnanti il desiderio di veder crescere la nostra community di studenti. Se si aggira il sistema, tutta la community ne paga le conseguenze, poiché la sua forza si basa sul coinvolgimento e la partecipazione di un pool di studenti desiderosi di apprendere.
  • Per gli studenti: non è consentito importunare gli insegnanti, richiedere coupon gratuiti o offrire recensioni in cambio di qualche vantaggio. La community si basa su una sana interazione tra studenti e insegnanti ed è importante che gli studenti forniscano feedback onesti che consentano di capire quali siano i corsi adatti alle proprie esigenze.
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3) Mantenere un approccio professionale

I nostri insegnanti collaborano e comunicano attivamente tra loro e gli studenti e gli insegnanti danno vita a discussioni vivaci e costruttive durante lo svolgimento dei corsi. Nell’ambito di queste relazioni, invitiamo tutti a mantenere un atteggiamento rispettoso, onesto e cortese con gli studenti, gli insegnanti e lo staff di Udemy. Per offrire un contributo positivo alla community di Udemy, non chiedere mai informazioni personali e non pubblicare contenuti non originali.

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4) Se noti qualcosa di strano, invia una segnalazione

Se noti o ti capita qualcosa che può sembrare una violazione o hai dubbi in merito a una politica, inviaci un’e-mail all’indirizzo policy@udemy.com. Il nostro team esaminerà qualsiasi segnalazione, risponderà alle tue domande e stabilirà se si è effettivamente verificata una violazione delle nostre politiche.

Siamo qui per aiutarti a capire le nostre politiche e ad avere successo su Udemy.

I nostri studenti e insegnanti sono solitamente membri seri e responsabili della community. Siamo consapevoli che tutti possono commettere degli errori e sappiamo che ciò dipende spesso da una scarsa conoscenza di cosa è lecito o meno fare. Ecco perché, alla prima violazione, riceverai solo un avvertimento. Ti forniremo le risorse necessarie per capire meglio le nostre politiche e imparare a lavorare con successo su Udemy. Saremo lieti di parlare direttamente con te per aiutarti a capire quali comportamenti sono leciti e quali non sono consentiti.

Ci aspettiamo che assumerai un atteggiamento proattivo, volto a comprendere e rispettare le politiche di Udemy. Qualora dovessi commettere un’altra violazione delle nostre politiche, le conseguenze saranno più gravi e verranno adottate delle “sanzioni”. Ogni sanzione viene registrata nel nostro sistema e gli insegnanti che violano ripetutamente le predette politiche saranno infine rimossi dalla piattaforma Udemy.

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Tali sanzioni vengono applicate a livello di corso. Pertanto, se uno degli insegnanti di un corso commette una violazione, la disabilitazione delle funzioni interesserà anche tutti gli altri insegnanti associati a tale corso.

Ci riserviamo il diritto di applicare sanzioni di livello superiore in base alla gravità della violazione commessa. Le sanzioni applicate a un account verranno riesaminate con cadenza semestrale.