Analogamente a molti marketplace online, Udemy utilizza un sistema di valutazione a 5 stelle per raccogliere e mostrare i feedback degli studenti su ciascun corso. Lo scopo principale di questi feedback \u00e8 aiutare i potenziali studenti a valutare se un corso corrisponde ai loro obiettivi di apprendimento. Le valutazioni e le recensioni possono essere utili anche per aiutare gli insegnanti a capire come migliorare i propri contenuti.<\/span><\/p>\n Gli studenti ricevono la prima richiesta di lasciare una valutazione in stelle dopo aver guardato 12-15 minuti di video del corso. Possono inoltre lasciare le valutazioni direttamente dalla pagina “I miei corsi” o nella dashboard del corso. Quando scelgono la valutazione, hanno la possibilit\u00e0 di fornire una recensione scritta, ma non \u00e8 obbligatoria. Gli studenti possono aggiornare le proprie valutazioni o recensioni in qualsiasi momento.<\/span><\/p>\n La valutazione lasciata da uno studente viene sottoposta a un filtro che ne esamina l’affidabilit\u00e0. Se il filtro conferma che la valutazione rappresenta l’opinione autentica di uno studente che ha un genuino interesse verso il corso, questa apparir\u00e0 nella dashboard dell’insegnante e verr\u00e0 considerata ai fini del calcolo della valutazione del corso.<\/span><\/p>\n Considerata l’enorme variet\u00e0 di corsi tra cui scegliere, i futuri studenti si affidano alle valutazioni e alle recensioni per decidere qual \u00e8 il corso giusto per loro. Raccogliendo e aggregando un volume sufficientemente elevato di feedback dagli attuali studenti, il sistema di recensioni di Udemy offre loro le informazioni necessarie per prendere tale decisione.<\/span><\/p>\n Tutte le valutazioni lasciate dagli studenti su un determinato corso negli ultimi 90 giorni vengono aggregate da Udemy in un’unica valutazione di quel corso. Questa viene visualizzata nella pagina di destinazione del corso e nelle “schede del corso” del sito Web. Invece di utilizzare una semplice media matematica di tutte le valutazioni, il calcolo della valutazione del corso attribuisce un peso maggiore alle recensioni fornite dagli studenti pi\u00f9 coinvolti. Quando valutiamo il coinvolgimento di uno studente, consideriamo aspetti come la fruizione del corso, l’attualit\u00e0 della valutazione e la lunghezza della recensione scritta.<\/span><\/p>\n Se per un determinato corso non sono presenti pi\u00f9 di dieci valutazioni negli ultimi 90 giorni, la valutazione viene calcolata utilizzando le dieci valutazioni pi\u00f9 recenti. Nel calcolo vengono considerate solo le valutazioni recenti, al fine di garantire una previsione attendibile di quale sar\u00e0 l’esperienza per gli studenti che si iscrivono oggi.<\/span><\/p>\n Chiediamo agli studenti una recensione dopo 12-15 minuti per tre motivi principali:<\/p>\n Ovviamente, se uno studente non \u00e8 pronto a lasciare una valutazione, pu\u00f2 sempre fare clic su “Chiedimelo dopo” per rimandarla a un momento successivo.<\/span><\/p>\n A ogni insegnante pu\u00f2 accadere di ricevere valutazioni basse: non si pu\u00f2 piacere a tutti, e va bene cos\u00ec! Fatta questa premessa, i potenziali studenti esaminano le valutazioni e le recensioni scritte quando valutano di iscriversi a un corso; la valutazione di un corso pu\u00f2 influire sulla visibilit\u00e0 dello stesso nella ricerca, nelle raccomandazioni e nel marketing tramite posta elettronica di Udemy. Quindi, \u00e8 opportuno prestare attenzione alle tendenze complessive delle recensioni e cercare di creare la migliore esperienza possibile per gli studenti.<\/span><\/p>\n Quando ricevi una valutazione bassa, ti consigliamo di fornire una risposta ponderata allo studente. Maggiori informazioni su come rispondere alle recensioni sono disponibili <\/span>qui<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n Se uno studente fornisce una recensione scritta, prendila come un feedback per migliorare il tuo corso. Puoi provare ad aggiornare il tuo corso o annotarla per corsi successivi.<\/span><\/p>\n La richiesta di recensioni riduce notevolmente il numero di valutazioni che riusciamo a raccogliere. Quando il numero di valutazioni lasciate per un determinato corso \u00e8 basso, la valutazione complessiva del corso \u00e8 meno affidabile e gli studenti potrebbero non avere a disposizione le informazioni necessarie per decidere se iscriversi o no. In ogni categoria e tipo di corso, i corsi con un maggior numero di valutazioni richiamano pi\u00f9 interesse da parte degli studenti. Per avere la certezza di raccogliere un numero sufficiente di valutazioni in modo da fornire un’indicazione affidabile ai potenziali studenti, non obblighiamo a lasciare recensioni scritte.<\/span><\/p>\n No. Ti chiediamo di segnalare una recensione che ritieni comprometta l’integrit\u00e0 del sistema di recensioni, in modo che il nostro team Politiche possa esaminarla e rimuoverla, se necessario. Ulteriori informazioni sui tipi di recensioni che verranno rimosse dal nostro team Politiche sono disponibili <\/span>qui<\/span><\/a>.<\/p>\n S\u00ec. Analogamente ai marketplace di merci fisiche, che consentono le recensioni da parte dei clienti che hanno restituito un oggetto, Udemy accetta le valutazioni degli studenti ai quali \u00e8 stato rimborsato il corso in oggetto.<\/span><\/p>\n Chiedere recensioni \u00e8 contro la nostra politica sulle recensioni che trovi <\/span>qui<\/span><\/a>. Ti consigliamo di trovare studenti desiderosi e interessati a seguire il tuo corso; in questo modo, otterrai recensioni pi\u00f9 pertinenti e di qualit\u00e0. Sebbene gli insegnanti possano fornirti dei feedback sulla qualit\u00e0 dei tuoi video, a meno che non abbiano familiarit\u00e0 o siano interessati al tuo argomento, \u00e8 contro la nostra politica che lascino una valutazione o una recensione sul tuo corso.<\/span><\/p>\n Fai attenzione a non chiedere mai esplicitamente una recensione positiva a nessuno, poich\u00e9 ci\u00f2 viola le <\/span>regole di Udemy contro la manipolazione o il condizionamento del sistema di recensioni<\/span><\/a>. Se i tuoi amici e familiari lasciano una recensione come favore senza aver guardato il corso, gli algoritmi di Udemy potrebbero contrassegnarla come “recensione falsa” e rimuoverla. Se ritieni che una recensione sia stata rimossa per errore, puoi contattare il team Politiche. Ottieni maggiori informazioni sui <\/span>filtri antispam e sulle Linee guida per il sistema di recensioni di Udemy qui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Assicurati di concentrarti sulla qualit\u00e0 del corso per ottenere recensioni positive. Gli studenti si formano delle aspettative sulla base degli obiettivi di apprendimento riportati sulla pagina di destinazione del tuo corso. Assicurati di offrire loro un’esperienza di apprendimento straordinaria con contenuti di alta qualit\u00e0. Tieni presente che agli studenti viene richiesto di lasciare una recensione entro i primi 15 minuti del corso. Se ricevi recensioni negative, dedica un po’ di tempo a rispondervi per capire come puoi migliorare il tuo corso.<\/span><\/p>\n Se la recensione di uno studente non viola la nostra politica sulle recensioni, la recensione non verr\u00e0 rimossa e l’insegnante non potr\u00e0 fare granch\u00e9. Puoi ottenere maggiori informazioni sulla politica <\/span>qui<\/span><\/a>. Come buona pratica, molti insegnanti rispondono educatamente alle recensioni richiedendo un feedback che possa essere utile ai futuri studenti per comprendere meglio la prospettiva dello studente e l’interazione dell’insegnante; in questo modo, i futuri studenti tendono a ignorare una recensione negativa.<\/span><\/p>\n Aggiungi <\/span> la pagina delle tue recensioni<\/span><\/a> ai preferiti per accedervi facilmente. Questa pagina mostra le recensioni partendo dalla pi\u00f9 recente. Per accedere alla pagina delle recensioni, devi aver effettuato l’accesso al tuo account Udemy sul browser in cui hai salvato la pagina delle recensioni come preferito.<\/span><\/p>\n I nostri sistemi possono richiedere fino a 48 ore per aggiornare le recensioni sul sito. Se sono trascorse le 48 ore, ma non visualizzi ancora le modifiche nella valutazione del tuo corso, contatta il team del supporto che analizzer\u00e0 pi\u00f9 nel dettaglio la questione.<\/span><\/p>\n I nostri sistemi possono richiedere fino a 48 ore per l’aggiornamento del sito. Sebbene tu possa vedere la nuova recensione aggiornata sulla tua dashboard dell’insegnante, potrebbe essere necessario pi\u00f9 tempo per l’aggiornamento sulla pagina di destinazione del corso. Se non visualizzi la recensione dopo 48 ore, contatta il team del supporto.<\/span><\/p>\n Ottieni maggiori informazioni su come costruire la tua credibilit\u00e0 con le recensioni<\/a>.<\/span><\/p>\n Hai altre domande? Chiedi alla <\/span>community degli insegnanti<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Quando e in che modo gli studenti lasciano le valutazioni?<\/b><\/h3>\n
Perch\u00e9 le valutazioni e le recensioni sono importanti?<\/b><\/h3>\n
Come viene calcolata la valutazione del corso?<\/b><\/h3>\n
Perch\u00e9 la recensione viene chiesta all’inizio di ogni corso?<\/b><\/h3>\n
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Cosa accade se uno studente assegna una valutazione bassa al mio corso?<\/b><\/h3>\n
Perch\u00e9 Udemy non obbliga a lasciare recensioni scritte?<\/b><\/h3>\n
Gli studenti possono scrivere tutto ci\u00f2 che vogliono in una recensione?<\/b><\/h3>\n
Udemy consente agli studenti che hanno ottenuto il rimborso del corso di lasciare delle valutazioni?<\/b><\/h3>\n
Posso chiedere ad altri insegnanti valutazioni o recensioni sul mio corso?<\/b><\/h3>\n
Perch\u00e9 non riesco a vedere le recensioni dei miei amici e familiari?<\/b><\/h3>\n
Quali sono i modi migliori per ottenere recensioni pi\u00f9 positive sul corso?<\/b><\/h3>\n
Come comportarsi con gli studenti che mentono nelle recensioni che Udemy non rimuover\u00e0?<\/b><\/h3>\n
Esiste un modo per ricevere una notifica quando uno studente lascia una recensione, anzich\u00e9 controllare ogni giorno la sezione delle recensioni del corso?<\/b><\/h3>\n
Quando viene rimossa una recensione, quanto tempo occorre affinch\u00e9 la pagina delle recensioni del corso venga aggiornata?<\/b><\/h3>\n
Quanto tempo \u00e8 necessario per aggiornare una recensione sulla pagina di destinazione del corso?<\/b><\/h3>\n
In qualit\u00e0 di insegnante, concentrati sulla qualit\u00e0 e sui contenuti del tuo corso. Grazie alla costante offerta di esperienze di apprendimento eccezionali, il tuo corso si far\u00e0 notare dai potenziali studenti.<\/b><\/h3>\n