Nel Bollettino d’informazioni di Udemy di maggio avete annunciato un aggiornamento del sistema dei rimborsi. Che tipo di cambiamenti saranno introdotti?<\/b><\/p>\n
Nei prossimi mesi, lanceremo una serie di aggiornamenti al nostro sistema dei rimborsi. I primi miglioramenti interesseranno la nostra piattaforma per i rimborsi. Tali modifiche ci consentiranno di tracciare in maniera pi\u00f9 efficace le richieste di rimborso degli studenti e di elaborarle in maniera pi\u00f9 efficiente, in modo da poter monitorare e applicare correttamente le politiche di rimborso. L’obiettivo di tali aggiornamenti \u00e8 riuscire a segnalare e a identificare meglio eventuali abusi, garantendo alla maggior parte degli studenti una navigazione priva di rischi. Oltre ai miglioramenti alla piattaforma, aggiorneremo le nostre politiche relative agli abusi delle richieste di rimborso per identificare i malintenzionati e limitare la loro capacit\u00e0 di richiesta. Implementeremo nuove politiche basate sui tassi di rimborso, sulla fruizione dei corsi e sulle richieste di rimborso ripetute per i corsi.<\/span><\/p>\n Queste sono solo alcune delle modifiche prioritarie, ma ci saranno ancora molti cambiamenti nel sistema dei rimborsi. Continueremo a monitorare le tendenze relative ai rimborsi, i motivi delle richieste e i comportamenti dei fruitori per identificare opportunit\u00e0 per ulteriori miglioramenti e aggiornamenti.<\/span><\/p>\n Qual \u00e8 il vostro obiettivo rispetto a questi aggiornamenti?<\/b><\/p>\n Il nuovo sistema dei rimborsi ci aiuter\u00e0 a stabilire migliori aspettative per gli studenti nonch\u00e9 a identificare comportamenti fraudolenti. Il nostro obiettivo nel creare il nuovo sistema \u00e8 quello di fornire una migliore esperienza per l’accrescimento dei guadagni degli studenti, proteggendo allo stesso tempo gli utenti e i contenuti dai malintenzionati. Quando entreranno in vigore i cambiamenti previsti?<\/b><\/p>\n I cambiamenti apportati alla piattaforma per i rimborsi e i nuovi requisiti entreranno in vigore durante i mesi di luglio e agosto. Nello stesso periodo, saranno previsti degli aggiornamenti all’interfaccia utilizzata per le richieste di rimborso. Se sei uno studente Udemy o se fai parte del gruppo coinvolto nei test, potrai notare dei cambiamenti durante le richieste di rimborso. Che impatto avr\u00e0 tutto ci\u00f2 sui miei guadagni?<\/b><\/p>\n Riteniamo che il nuovo sistema per i rimborsi migliorer\u00e0 tanto l’esperienza degli studenti, quanto quella degli insegnanti. Con l’entrata in vigore delle nuove politiche sugli abusi, potrai sperimentare o un abbassamento del tasso dei rimborsi o un aumento delle richieste di rimborso. La nuova esperienza utente ha lo scopo di scoraggiare i malintenzionati dall’abusare della nostra politica, consentendo agli studenti che avanzano una richiesta seria di rimborso di continuare a farlo. Tali cambiamenti non sono intesi come strumento di azzeramento di tutti i rimborsi, ma col tempo ci aspettiamo un numero minore di richieste di rimborso per ciascun corso e un generale aumento dei guadagni. Cosa ci sar\u00e0 di diverso sulla mia dashboard? Ci saranno ulteriori cambiamenti rispetto a cosa visualizzo in quanto insegnante?<\/b><\/p>\n Al momento, non ci saranno cambiamenti sulla dashboard delle prestazioni, n\u00e9 cambiamenti di alcun tipo nell’esperienza insegnante. Quali altri miglioramenti Udemy apporter\u00e0 al sistema dei rimborsi?<\/b><\/p>\n Durante l’implementazione dei cambiamenti sopramenzionati nei prossimi mesi, continueremo a cercare nuovi modi per migliorare il sistema dei rimborsi. Ci\u00f2 include anche il monitoraggio dei modelli per i rimborsi e dei comportamenti dei fruitori con lo scopo di identificare futuri miglioramenti alle nostre politiche nonch\u00e9 il vaglio di modalit\u00e0 alternative di rimborso, incluso un sistema di credito. Continueremo ad aggiornare questa pagina man mano che il nostro progetto prende forma per tenerti aggiornato sul sistema dei rimborsi e sui futuri miglioramenti. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nel Bollettino d’informazioni di Udemy di maggio avete annunciato un aggiornamento del sistema dei rimborsi. Che tipo di cambiamenti saranno introdotti? Nei prossimi mesi, lanceremo una serie di aggiornamenti al nostro sistema dei rimborsi. I primi miglioramenti interesseranno la nostra piattaforma per i rimborsi. 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