セキュリティのヒントとベストプラクティスについて

オンラインセキュリティに関する最新情報を常に把握しておくのは簡単なことではないため、お客様のアカウントを安全に保つためのヒントをまとめてみました。ここでご紹介するヒントは、アカウントやデータのセキュリティを維持するのに役立ちますが、すべてを網羅したものではありません。詐欺師や詐欺グループによる情報へのアクセスはますます巧妙化しているため、どのような情報を誰と、どのプラットフォームで共有するのかについて、常に警戒を怠らないことが重要です。疑わしいと感じた場合は、リンクをクリックしたり、情報を共有したりする前に、手間を惜しまず、会社に直接連絡してリクエストや問い合わせの内容を確認してください。

パスワードセキュリティ

適切なパスワードを使う習慣を維持するというのは、簡単なことではありません。毎日のように使用しているインターネットには、多くのサイト、アカウント、場所があり、それぞれに固有のパスワードが必要です。同じパスワードを繰り返し再利用するのは簡単な方法かもしれませんが、人気の高いサイトでセキュリティ侵害が発生すると、お客様のアカウントのセキュリティが危険にさらされる可能性があります。悪意のあるハッカーは、1つのサイトでメールアドレスやユーザー名とパスワードにアクセスできると、その認証情報を他の多くのサイトで試す可能性があります。お客様のデータや認証情報への被害を回避する最適な方法は、パスワードを常にユニークなものにしておくということです。パスワードを他の人に教えないでください。 アカウントやパスワードを共有すると、危険にさらされる可能性があります。

パスワードの選択について、セキュリティの専門家は、単語をパスワードに使用する代わりに、ご自分で覚えやすいフレーズをパスワードに変えることを提案しています。たとえば、「I drink unicorn soda in Arizona(アリゾナでユニコーンソーダを飲む)」などです(ただし、このフレーズは使わないでください)。

この作業をすべてアプリで行いたい場合は、無料または有料のパスワード管理製品が数多く出回っていますので、利用の検討をお勧めします。毎日のように使用する多くのサイトのパスワードをいちいち覚えておくのは不可能ですが、パスワード管理ツールを利用すれば、すべての認証情報を簡単に記憶させておくことができます。パスワード管理製品を使用される場合は、文字数の多い、複雑なパスワードを設定してください。

メールフィッシング

Udemyサポートをはじめ、Udemyのチームからお客様に連絡を差し上げる場合は、お客様のアカウントに登録されたメールアドレスにのみメールをお送りします。Udemyから送信するすべてのメールの発信元は、policy@udemy.comやsupport@udemy.comなど、正式なUdemyドメインが含まれたメールアドレスです。Udemyを名乗る差出人から上記以外のメッセージを受け取られた場合は、メールまたはダイレクトメッセージに記載されたリンクをクリックしないでください。

疑わしい人物から連絡を受けた場合は、メッセージに記載されている手順をすべて無視し、添付ファイルは絶対にダウンロードしないでください。この手のメッセージは、多くの場合、被害者を怖がらせて、すぐに行動が必要だと思い込ませようとします。迷惑メールの疑いがある場合は、お手数ですが、サポートチーム(instructorsupport@udemy.com)にご連絡ください。サポートチームでメッセージの内容を確認させていただきます。可能であれば、疑わしいメールをすぐに削除しないでください。メールのヘッダーには、フィッシングメールの発信元を追跡するのに役立つ情報が含まれている場合があるためです。

アカウントの更新と銀行の口座情報

Udemyから個人情報や銀行の口座情報の共有や更新を求められた場合は、Udemyのサポートチームに直接、依頼された内容をお知らせください。不安がある場合は、疑わしいメールを無視して、Udemyのサポートチーム( instructorsupport@udemy.com)にメールでご連絡ください。権限のない第三者に情報を公開してしまった可能性がある場合は、早急にサポートチームにご連絡ください。サポートチームが被害を阻止するために最善の対応をいたします。

押し付けがましい一方的な連絡

新しいコースを立ち上げるのは大変な作業であり、受講者を一から発掘するには多大な労力を必要とします。お客様のコースを宣伝してくれるという人から連絡があった場合は、注意してください。そのような場合は、ビジネスパートナーまたは副講師の身元を徹底的に調査してください。疑問を感じた場合は、講師コミュニティーでマーケティングとコース開始のベストプラクティスをご確認ください。受講者を一から発掘するための効果的な方法を知るには、Udemy講師コミュニティーの講師仲間に相談するのも良い方法です。

レポートの問題

いつものことですが、出来過ぎた話に思える場合は、おそらくその通りですので注意が必要です。フィッシングメールを受け取られた疑いがある場合、またはハッキングの被害に遭ったと思われる場合は、サポートチーム(instructorsupport@udemy.com)にご連絡ください。サポートチームで詳細をお調べして対応いたします。

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