{"id":17902,"date":"2019-01-26T17:23:38","date_gmt":"2019-01-27T01:23:38","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?page_id=17902"},"modified":"2021-06-22T21:00:41","modified_gmt":"2021-06-22T21:00:41","slug":"establish-your-credibility-with-reviews","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/marketing\/establish-your-credibility-with-reviews\/","title":{"rendered":"Zdobywanie wiarygodno\u015bci dzi\u0119ki recenzjom"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uczestnicy na ca\u0142ym \u015bwiecie ufaj\u0105, \u017ce Udemy wy\u015bwietla im pomocne recenzje i oceny. Recenzje i oceny pomagaj\u0105 przysz\u0142ym uczestnikom w podejmowaniu decyzji dotycz\u0105cych tego, jakie kursy i kt\u00f3rzy instruktorzy sprawdz\u0105 si\u0119 dla nich najlepiej. Jako instruktor musisz zadba\u0107 o zbieranie opinii od uczestnik\u00f3w, bo recenzje i oceny Twoich kurs\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105 za \u201edow\u00f3d spo\u0142eczny\u201d i wp\u0142ywaj\u0105 na wiarygodno\u015b\u0107 kursu.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Dlaczego jest to wa\u017cne<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recenzje s\u0105 niezwykle istotne w przypadku nowych kurs\u00f3w i instruktor\u00f3w. <\/span><b>Wyznacz sobie cel<\/b> <b>4\u201310 recenzji dla nowo opublikowanego kursu.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">To dobry punkt startowy dla nowego kursu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Opinie od uczestnik\u00f3w kurs\u00f3w s\u0105 niezwykle wa\u017cne. Dzi\u0119ki negatywnym recenzjom dowiesz si\u0119, jak mo\u017cesz ulepszy\u0107 sw\u00f3j kurs. A wprowadzenie zmian pomo\u017ce Ci zyska\u0107 pozytywne opinie. Z kolei pozytywne recenzje zwi\u0119kszaj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107 kursu oraz mog\u0105 sprawi\u0107, \u017ce wi\u0119cej os\u00f3b zdecyduje si\u0119 na niego zapisa\u0107.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pro\u015b uczestnik\u00f3w kursu o recenzje i oceny bezpo\u015brednio, wcze\u015bnie i cz\u0119sto, aby uzyskiwa\u0107 informacje z pierwszej r\u0119ki.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce pr\u00f3\u015bb o recenzje i oceny<\/strong><\/h2>\n<p>Oto kilka wskaz\u00f3wek na temat tego, jak mo\u017cesz uzyskiwa\u0107 wi\u0119cej recenzji i ocen swoich kurs\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kontaktuj si\u0119 z uczestnikami.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Pro\u015b o recenzje i oceny w swoim filmie wprowadzaj\u0105cym do kursu, w <\/span> <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229233247-Sending-Automatic-Welcome-and-Congratulations-Messages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatycznej wiadomo\u015bci powitalnej<\/a>, <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229231387-Messaging-Students\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bezpo\u015brednich wiadomo\u015bciach<\/a>, e-mailach z og\u0142oszeniami oraz pomi\u0119dzy wyk\u0142adami.<\/li>\n<li><strong>Wybierz odpowiedni moment.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli chcesz poprosi\u0107 o recenzje w trakcie kursu, zr\u00f3b to w ci\u0105gu pierwszych 15 minut. W tym czasie uczestnicy zostan\u0105 poproszeni o wyra\u017cenie opinii, dlatego zadbaj o to, by zrobi\u0107 dobre pierwsze wra\u017cenie. Najpierw zawrzyj w kursie anga\u017cuj\u0105ce zadanie, aby ich zainspirowa\u0107 i zmotywowa\u0107, a dopiero potem popro\u015b o recenzj\u0119.<\/span><\/li>\n<li><strong>Podkre\u015bl znaczenie opinii.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Przypomnij uczestnikom, \u017ce ich opinia ma znaczenie i dzi\u0119ki niej mo\u017cesz ulepszy\u0107 materia\u0142y oraz poprawi\u0107 og\u00f3lne do\u015bwiadczenia dla kolejnych os\u00f3b.<\/span><\/li>\n<li><strong>Popro\u015b o rad\u0119 eksperta.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Popro\u015b znajomego eksperta z Twojej dziedziny, aby obejrza\u0142 kurs i napisa\u0142 szczer\u0105 recenzj\u0119. Niech wspomni w niej swoj\u0105 fachow\u0105 wiedz\u0119 z danego tematu, aby uczestnicy wiedzieli, czy kurs jest dla nich odpowiedni.<\/span><\/li>\n<li><strong>Zachowaj uczciwo\u015b\u0107 i przestrzegaj polityki Udemy dotycz\u0105cej recenzji.<\/strong> Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/360007512653\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wytycznych zabraniaj\u0105cych manipulowania systemem recenzji<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Odpowiadaj na recenzje i oceny<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wykorzystuj ka\u017cd\u0105 recenzj\u0119 jako okazj\u0119 do nawi\u0105zania kontaktu z uczestnikami i uzyskania dodatkowych informacji. Odpowiadaj na recenzje i oceny, zar\u00f3wno te negatywne, jak i pozytywne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oto kilka wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych odpowiadania:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Gdy odpowiadasz na recenzj\u0119 lub ocen\u0119, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">zawsze<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"> zwracaj si\u0119 do uczestnika po imieniu i podzi\u0119kuj mu za udzia\u0142 w kursie.<\/span><\/li>\n<li><strong>Oceny powy\u017cej 4 gwiazdek.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Doce\u0144 starania uczestnika<\/span><\/li>\n<li><strong>Oceny poni\u017cej 4 gwiazdek.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Przyjmij wszelkie negatywne opinie i zaproponuj pozytywne rozwi\u0105zanie, takie jak aktualizacja kursu lub dodatkowe materia\u0142y. Na przyk\u0142ad: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDzi\u0119kuj\u0119 za Twoj\u0105 recenzj\u0119, (imi\u0119). Czy mog\u0119 doda\u0107 lub zmieni\u0107 co\u015b w moim kursie, by go udoskonali\u0107? Jeszcze raz dzi\u0119kuj\u0119 za opini\u0119!\u201d<\/span><\/i><\/li>\n<li><strong>Recenzja z samymi gwiazdkami, bez tekstu.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Popro\u015b uczestnika kursu o wi\u0119cej informacji. Post\u0119puj \u017cyczliwie i pami\u0119taj, \u017ce inni uczestnicy widz\u0105 Twoje odpowiedzi. Na przyk\u0142ad: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDzi\u0119kuj\u0119, (imi\u0119). Zaznaczy\u0142e\u015b(-a\u015b) cz\u0119\u015bci X i Y jako nieodpowiadaj\u0105ce Twoim oczekiwaniom. Czy mo\u017cesz da\u0107 mi zna\u0107, co mog\u0119 zrobi\u0107, aby poprawi\u0107 te cz\u0119\u015bci kursu dla Ciebie?\u201d<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mo\u017cesz <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229606208-How-to-Manage-Student-Feedback-Using-the-Reviews-Dashboard\">zarz\u0105dza\u0107 opiniami i recenzjami uczestnik\u00f3w na pulpicie recenzji.<\/a><\/p>\n<h2><strong>Wykorzystaj informacje przekazane w recenzjach i opiniach<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Wykorzystaj pozytywne oceny.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">U\u017cyj ich podczas promowania swojego kursu. Wspomnij o nich w e-mailach, mediach spo\u0142eczno\u015bciowych oraz opisie kursu na stronie docelowej.<\/span><\/li>\n<li><strong>Wykorzystaj opinie i negatywne recenzje do poprawy jako\u015bci kursu.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli uczniowie wielokrotnie wskazuj\u0105 konkretne wady Twojego kursu, rozwa\u017c dodanie do niego tre\u015bci lub dostosowanie opisu, aby uczyni\u0107 go bardziej zrozumia\u0142ym. Odpowiadaj na recenzje natychmiast, aby pokaza\u0107 uczestnikom, \u017ce pracujesz nad kursem, oraz poinformuj ich o wprowadzonych zmianach. Uczestnicy lubi\u0105 mie\u0107 poczucie, \u017ce ich zdanie ma znaczenie. Informuj wszystkich uczestnik\u00f3w o wszelkich zmianach w kursie, publikuj\u0105c og\u0142oszenia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Stosuj si\u0119 do wytycznych Udemy<\/strong><\/h2>\n<p>Zach\u0119camy do zapoznania si\u0119 z naszymi <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/articles\/229605048-Udemy-Review-System-Guidelines\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wytycznymi dotycz\u0105cymi systemu recenzji<\/a>. Dzi\u0119ki temu sprawdzisz, czy nie naruszasz \u017cadnej z zasad.<\/p>\n<p>Wi\u0119cej o recenzjach kurs\u00f3w dowiesz si\u0119 z sekcji <a href=\"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/course-reviews-101\/\">Cz\u0119sto zadawane pytania<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uczestnicy na ca\u0142ym \u015bwiecie ufaj\u0105, \u017ce Udemy wy\u015bwietla im pomocne recenzje i oceny. Recenzje i oceny pomagaj\u0105 przysz\u0142ym uczestnikom w podejmowaniu decyzji dotycz\u0105cych tego, jakie kursy i kt\u00f3rzy instruktorzy sprawdz\u0105 si\u0119 dla nich najlepiej. Jako instruktor musisz zadba\u0107 o zbieranie opinii od uczestnik\u00f3w, bo recenzje i oceny Twoich kurs\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105 za \u201edow\u00f3d spo\u0142eczny\u201d i wp\u0142ywaj\u0105 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":17944,"menu_order":30,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17902","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17902"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17902\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}