{"id":20029,"date":"2020-01-02T19:30:35","date_gmt":"2020-01-02T19:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?p=20029"},"modified":"2020-01-22T21:25:24","modified_gmt":"2020-01-22T21:25:24","slug":"evolution-of-coupons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/evolution-of-coupons\/","title":{"rendered":"Ewolucja kupon\u00f3w"},"content":{"rendered":"<p>Min\u0105\u0142 ponad rok, odk\u0105d wdro\u017cyli\u015bmy <a href=\"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/evolution-of-pricing\/\">pilota\u017cowy program zr\u00f3\u017cnicowanych cen<\/a>, a ponad dwa miesi\u0105ce temu wprowadzili\u015bmy <a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/pl\/articles\/229603968-Promowanie-kursu-za-pomoc%C4%85-kupon%C3%B3w-i-link%C3%B3w-rekomendacyjnych\">nowe narz\u0119dzia marketingowe dla instruktor\u00f3w<\/a>. Dlaczego to zrobili\u015bmy, jakie s\u0105 rezultaty i jaki jest nasz cel?<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong><br \/><\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Dlaczego pracujemy nad cenami i kuponami?<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Nieustannie szukamy rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re pomog\u0105 uczestnikom kurs\u00f3w, instruktorom <em>i <\/em>firmom \u2015 tak\u017ce naszej. Przy modelu jednorodnych, niskich cen premiowany jest tylko w\u0105ski zakres kurs\u00f3w. Ogranicza to instruktor\u00f3w pod wzgl\u0119dem tworzenia tre\u015bci, a uczestnik\u00f3w kurs\u00f3w pod wzgl\u0119dem tego, czego mog\u0105 si\u0119 nauczy\u0107. Z drugiej strony zr\u00f3\u017cnicowany model ustalania cen \u2015 wykorzystuj\u0105cy dane o reakcji uczestnik\u00f3w do ustalania odr\u0119bnych cen sprzeda\u017cy ka\u017cdego kursu, na ka\u017cdym rynku i w ka\u017cdej promocji \u2015 daje ka\u017cdemu szerszy zakres mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>We wrze\u015bniu 2018 r. uruchomili\u015bmy w Australii pilota\u017cowy program zr\u00f3\u017cnicowanych cen i okaza\u0142o si\u0119, \u017ce przynosi on lepsze wyniki ni\u017c model sta\u0142ych cen. W 2019 roku zacz\u0119li\u015bmy zatem powoli wprowadza\u0107 ten system na ca\u0142ym \u015bwiecie, wdra\u017caj\u0105c zmiany stopniowo i przeprowadzaj\u0105c dok\u0142adne testy. Do listopada promocje ze sta\u0142ymi cenami sta\u0142y si\u0119 rzadsze i nabra\u0142y bardziej specjalnego charakteru, dzi\u0119ki czemu podczas najwa\u017cniejszych promocji \u2015 np. z okazji Czarnego pi\u0105tku i Cyberponiedzia\u0142ku \u2015 \u0142\u0105czne przychody instruktor\u00f3w by\u0142y wi\u0119ksze ni\u017c kiedykolwiek.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3><strong><br \/><\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Jak i dlaczego zaktualizowali\u015bmy system promocji dla instruktor\u00f3w?<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Udemy to pewien ekosystem, a prowadzone w ci\u0105gu ostatniego roku testy potwierdzi\u0142y, \u017ce model zr\u00f3\u017cnicowanych cen nie zadzia\u0142a na du\u017c\u0105 skal\u0119, je\u017celi wszyscy, w tym r\u00f3wnie\u017c instruktorzy, nie b\u0119d\u0105 w tym zakresie wsp\u00f3\u0142dzia\u0142a\u0107. Wdro\u017cyli\u015bmy zatem zmiany w systemie promocji dla instruktor\u00f3w, aby u\u0142atwi\u0107 Udemy i instruktorom skorelowane dzia\u0142ania dotycz\u0105ce ustalania cen i promocji.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Przypominamy, jak dzia\u0142a nowy system i dlaczego zaprojektowali\u015bmy go w ten spos\u00f3b:<\/p>\n<ol>\n<li>Je\u017celi instruktorzy korzystaj\u0105 z Ofert Udemy, <strong>opcje cen kupon\u00f3w s\u0105 generowane na podstawie danych o cenach ka\u017cdego kursu<\/strong>; nie jest stosowana jedna stawka dla wszystkich. Dzi\u0119ki temu dzia\u0142ania marketingowe prowadzone przez instruktor\u00f3w i przez Udemy zgadzaj\u0105 si\u0119 ze sob\u0105, nawet je\u015bli ceny kurs\u00f3w ulegaj\u0105 zmianom w czasie.<\/li>\n<li><strong>Kupony zni\u017ckowe wygasaj\u0105,<\/strong> a ich liczba jest ograniczona. Zach\u0119ca to do podej\u015bcia do zni\u017cek jako aktywnych dzia\u0142a\u0144 marketingowych a nie pasywnego ustawienia domy\u015blnego, dzi\u0119ki czemu promocje zachowuj\u0105 wyj\u0105tkowy charakter.<\/li>\n<li><strong>Wi\u0119ksze zni\u017cki wygasaj\u0105 szybciej.<\/strong> Wzmacnia to wyj\u0105tkowy charakter du\u017cych zni\u017cek i darmowych kupon\u00f3w i utrudnia oszustom wykorzystywanie bezp\u0142atnych kupon\u00f3w w spos\u00f3b nara\u017caj\u0105cy na szwank prawid\u0142owe dzia\u0142anie rynku Udemy.<\/li>\n<li><strong>Linki rekomendacyjne<\/strong>, nowe narz\u0119dzie wprowadzone w ramach zmian, <strong>daj\u0105 instruktorom mo\u017cliwo\u015b\u0107 odzwierciedlania cen Udemy<\/strong> w bardziej pasywnych kana\u0142ach takich jak strony internetowe. Ponadto dzi\u0119ki linkom rekomendacyjnym w przypadku kupon\u00f3w, kt\u00f3rych wa\u017cno\u015b\u0107 wygas\u0142a, sprzeda\u017c wygenerowana przez instruktor\u00f3w nadal jest im przypisywana, podobnie jak udzia\u0142 w przychodach.<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<h3><strong><br \/><\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Jakie s\u0105 rezultaty tych zmian?<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Nowy system promocji dzia\u0142a dopiero od niedawna, a pomiar niekt\u00f3rych z monitorowanych przez nas efekt\u00f3w wymaga d\u0142ugiego czasu (dotyczy to na przyk\u0142ad d\u0142ugoterminowych zachowa\u0144 uczestnik\u00f3w kurs\u00f3w zwi\u0105zanych z zakupami czy przebiegiem nauki). Pewne rzeczy mo\u017cemy jednak zmierzy\u0107 od razu.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Oto najciekawsze dane dotycz\u0105ce nowych narz\u0119dzi marketingowych:<\/p>\n<ul>\n<li>Og\u00f3lne przychody z promocji instruktor\u00f3w nadal rosn\u0105 i stanowi\u0105 sta\u0142y odsetek wszystkich wygenerowanych przychod\u00f3w.<\/li>\n<li>Zapisy na wi\u0119cej kurs\u00f3w ni\u017c dotychczas s\u0105 wynikiem dzia\u0142a\u0144 instruktor\u00f3w.<\/li>\n<li>Spad\u0142a liczba p\u0142atnych kurs\u00f3w, na kt\u00f3re du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w zapisywa\u0142a si\u0119 bezp\u0142atnie.<\/li>\n<li>Odsetek konwersji z ruchu generowanego w wyniku dzia\u0142a\u0144 instruktor\u00f3w nadal jest dobry.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Nad tymi sprawami natomiast musimy jeszcze popracowa\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>Cho\u0107 obecnie ceny na wi\u0119kszo\u015bci rynk\u00f3w s\u0105 ju\u017c r\u00f3\u017cnicowane, opcje cen kupon\u00f3w u\u017cywane przez instruktor\u00f3w pozostaj\u0105 mniej wi\u0119cej podobne. Musimy nadal ulepsza\u0107 r\u00f3\u017cnicowanie cen, aby ceny kupon\u00f3w te\u017c by\u0142y bardziej zr\u00f3\u017cnicowane.<\/li>\n<li>Zni\u017cki powinny by\u0107 przemy\u015blane, ale ich tworzenie nie mo\u017ce by\u0107 k\u0142opotliwe. Musimy upro\u015bci\u0107 tworzenie i utrzymywanie kupon\u00f3w, zw\u0142aszcza w przypadku instruktor\u00f3w maj\u0105cych wiele kurs\u00f3w lub korzystaj\u0105cych z wielu aktywnych kana\u0142\u00f3w marketingowych.<\/li>\n<li>Zmniejszenie liczby odr\u0119bnych kupon\u00f3w sprawia, \u017ce trudniej jest oceni\u0107, kt\u00f3re kana\u0142y marketingowe przynosz\u0105 dobre rezultaty. Musimy rozszerzy\u0107 mo\u017cliwo\u015bci \u015bledzenia kupon\u00f3w, aby instruktorzy mogli usprawnia\u0107 swoje dzia\u0142ania marketingowe na podstawie zbieranych danych.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3><strong><br \/><\/strong><\/h3>\n<h3><strong>Co dalej?<\/strong><\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce poza kwestiami zwi\u0105zanymi z kuponami instruktor\u00f3w musimy te\u017c pracowa\u0107 nad wieloma innymi rzeczami, by nasze ceny i promocje dawa\u0142y d\u0142ugoterminow\u0105 warto\u015b\u0107. Oto czego mo\u017cna oczekiwa\u0107 w najbli\u017cszych miesi\u0105cach:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Sprawdzimy <strong>efekty \u201ekusz\u0105cych cen\u201d<\/strong> (czyli ustandaryzowanego zaokr\u0105glania cen w promocjach) w ramach zr\u00f3\u017cnicowanego ustalania cen. Poznamy w ten spos\u00f3b reakcje uczestnik\u00f3w kurs\u00f3w na t\u0119 metod\u0119, co pozwoli nam zdecydowa\u0107, czy powinna ona sta\u0107 si\u0119 obowi\u0105zuj\u0105cym standardem w promocjach Udemy, w tym tak\u017ce w kuponach instruktor\u00f3w.<\/li>\n<li>Przeprowadzimy do\u015bwiadczenia kierowane na okre\u015blonych odbiorc\u00f3w, aby lepiej <strong>zrozumie\u0107 relacje mi\u0119dzy cenami podstawowymi i promocyjnymi<\/strong>, testuj\u0105c r\u00f3wnie\u017c r\u00f3\u017cne ceny podstawowe, co u\u0142atwi nam znalezienie optymalnego poziomu dla ka\u017cdego kursu i ka\u017cdej platformy oraz promocji. Pomo\u017ce nam to zrozumie\u0107, czy mo\u017cemy u\u017cy\u0107 naszych danych, aby optymalizowa\u0107 ceny podstawowe u instruktor\u00f3w korzystaj\u0105cych z Programu Ofert Udemy i czy spowoduje to wzrost ich przychod\u00f3w.<\/li>\n<li>Nadamy <strong>bezp\u0142atnym kursom bardziej odr\u0119bny charakter<\/strong>, dzi\u0119ki czemu bezp\u0142atne kupony b\u0119d\u0105 mia\u0142y ustalone miejsce w \u015bwiecie zr\u00f3\u017cnicowanych cen.<\/li>\n<li><strong>Upro\u015bcimy umowy promocyjne Udemy<\/strong>, aby u\u0142atwi\u0107 u\u017cytkownikom wskazanie, czy chc\u0105 korzysta\u0107 z danych dotycz\u0105cych cen i ze strategii promocyjnych Udemy, czy wol\u0105 polega\u0107 na w\u0142asnych.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wprowadzili\u015bmy wiele zmian i zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce wiele rzeczy wymaga jeszcze poprawek. Jak na razie wyniki wygl\u0105daj\u0105 obiecuj\u0105co i zamierzamy nadal ulepsza\u0107 system ustalania cen dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n<p>Ucz dalej,<\/p>\n<p>Zesp\u00f3\u0142 Udemy ds. instruktor\u00f3w<\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Min\u0105\u0142 ponad rok, odk\u0105d wdro\u017cyli\u015bmy pilota\u017cowy program zr\u00f3\u017cnicowanych cen, a ponad dwa miesi\u0105ce temu wprowadzili\u015bmy nowe narz\u0119dzia marketingowe dla instruktor\u00f3w. Dlaczego to zrobili\u015bmy, jakie s\u0105 rezultaty i jaki jest nasz cel? Dlaczego pracujemy nad cenami i kuponami? Nieustannie szukamy rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re pomog\u0105 uczestnikom kurs\u00f3w, instruktorom i firmom \u2015 tak\u017ce naszej. Przy modelu jednorodnych, niskich cen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[691],"tags":[],"class_list":["post-20029","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bez-kategorii"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20029"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20029\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}