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Confiança e segurança

Todos os dias, são consumidos na Udemy milhares de minutos de conteúdo que mudam a vida de muita gente. Tudo isso graças a instrutores apaixonados pelo ensino e a alunos que se dedicam ao aprendizado. A Udemy é fundada em princípios que giram em torno dessa troca de conhecimentos. Estamos empenhados em capacitar especialistas altamente experientes todos os dias para proporcionar uma experiência de aprendizado incrível para uma comunidade global de alunos.

Cabe a todos nós aqui na Udemy – instrutores, alunos e a própria equipe Udemy – viver de acordo com esses valores. Quando vivemos de acordo com esses valores, continuamos criando um marketplace próspero e sustentável onde qualquer pessoa pode realmente aprender online sobre qualquer tema – e se divertir enquanto aprende.

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Quem forma nossa comunidade?

Alunos – nossos alunos procuram na Udemy uma experiência de aprendizado envolvente, que dê acesso a uma grande variedade de temas com especialistas que praticam suas habilidades diariamente.

Instrutores – nossos instrutores são um grupo inspirador que adora ensinar. Na Udemy, eles têm a oportunidade de atingir milhões de alunos do mundo todo e têm acesso a ferramentas, plataforma e treinamento que permitem criar cursos de alta qualidade.

 

Quais são as regras básicas?

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1) Evite o spam

Na Udemy, os alunos querem ter uma experiência de aprendizado segura e envolvente, e os instrutores ensinam pelo amor de compartilhar conhecimento. Instrutores: ao entrarem na plataforma Udemy, não tentem vender outros produtos nem troquem spams com solicitações e ofertas.

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2) Não burle o sistema
  • Para instrutores: Não direcionem os alunos Udemy para fora da plataforma Udemy, não desafiem as regras nem procurem brechas nas políticas. Queremos que nossa comunidade de alunos cresça, assim como qualquer outro instrutor. Quando você burla o sistema, toda a comunidade perde um grupo comum de alunos interessados em aprender.
  • Para alunos: não assediem os instrutores, não peçam cupons gratuitos nem ofereçam avaliações em troca de alguma coisa. A comunidade depende de uma interação saudável entre alunos e instrutores, bem como o feedback honesto do aluno, a fim de descobrir quais cursos são adequados para ele.
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3) Mantenha o profissionalismo

Nossos instrutores colaboram e se comunicam ativamente uns com os outros, e os alunos e instrutores têm discussões saudáveis e vibrantes, por meio da experiência do curso. Pedimos que, quanto a essas relações, você seja respeitoso, honesto e atencioso com os alunos, instrutores e funcionários da Udemy. Seja um membro positivo da comunidade Udemy. Nunca solicite informações pessoais nem publique conteúdo não original como se fosse seu.

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4) Ao ver algo de errado, manifeste-se

Caso suspeite de alguma violação ou tenha dúvidas em relação a uma política, envie um e-mail para policy@udemy.com. Nossa equipe analisará todas as denúncias, responderá às suas perguntas e determinará se houve uma violação das nossas políticas.

Estamos à disposição para ajudar você a entender nossas políticas e a ter sucesso na Udemy.

No geral, nossos alunos e instrutores são membros bons e responsáveis da comunidade. Entendemos que todos cometem erros e, às vezes, é uma questão de não saber o certo e o errado. É por isso que, na primeira violação, você receberá apenas uma advertência. Forneceremos recursos para ajudar você a entender nossas políticas e a aprender a trabalhar com sucesso na Udemy. Também teremos o prazer de falar diretamente com você para ajudá-lo a entender melhor o certo e o errado.

Mas esperamos que você seja proativo ao compreender e seguir as políticas da Udemy. Se virmos outra violação de quaisquer uma de nossas políticas, haverá consequências mais graves na forma de “faltas”. Cada falta é registrada no sistema, e os instrutores que violarem repetidamente essas políticas acabarão sendo removidos da plataforma Udemy.

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Essas faltas abrangem o curso como um todo. Portanto, a violação de um instrutor afeta todos os instrutores associados ao curso, que terão os recursos relativos a ele desativados.

Observe que nos reservamos o direito de encaminhar as faltas a um nível superior com base na gravidade da violação. Reavaliaremos as faltas em uma conta durante seis meses consecutivos.