Recentemente, resolvemos um problema que resultava na atribui\u00e7\u00e3o incorreta de algumas transa\u00e7\u00f5es. Publicamos um ajuste nos relat\u00f3rios de receita dos instrutores afetados.<\/p>\n
Em junho, nossa equipe de engenharia resolveu um erro no sistema que resultava na atribui\u00e7\u00e3o incorreta de algumas transa\u00e7\u00f5es. Como a atribui\u00e7\u00e3o determina a participa\u00e7\u00e3o dos instrutores na receita, isso resultou em pagamentos incorretos aos instrutores por algumas vendas.<\/p>\n
As vendas afetadas em relat\u00f3rios de receita “abertos” (ou seja, cujo pagamento est\u00e1 pendente) foram imediatamente corrigidas quando a corre\u00e7\u00e3o do sistema foi lan\u00e7ada. Em seguida, conduzimos uma auditoria completa das transa\u00e7\u00f5es anteriores afetadas. Nos casos em que os instrutores foram sub-remunerados, publicamos um ajuste no relat\u00f3rio de receita em 10 de agosto para o pagamento seguinte e notificamos todos que foram afetados por e-mail.<\/p>\n
Qual era o escopo do problema?<\/strong><\/p>\n O problema afetou menos de 0,1% das transa\u00e7\u00f5es, todas envolvendo compras de v\u00e1rios cursos.<\/p>\n N\u00e3o vamos deduzir os pagamentos futuros do instrutor para compensar o pagamento em excesso que foi causado por esse problema.<\/p>\n Como voc\u00eas v\u00e3o evitar erros como esse no futuro?<\/strong><\/p>\n Continuaremos aprimorando nosso monitoramento e nossos processos para evitar novos erros. Caso ocorram problemas em pagamentos futuros, vamos enviar notifica\u00e7\u00f5es a todos e trabalhar para corrigir quaisquer erros.<\/p>\n Caso tenha feedback ou d\u00favidas, compartilhe na Comunidade do instrutor<\/a>. Envie as perguntas sobre suas vendas ou ajustes para instructorsupport@udemy.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Recentemente, resolvemos um problema que resultava na atribui\u00e7\u00e3o incorreta de algumas transa\u00e7\u00f5es. Publicamos um ajuste nos relat\u00f3rios de receita dos instrutores afetados. O que aconteceu? Em junho, nossa equipe de engenharia resolveu um erro no sistema que resultava na atribui\u00e7\u00e3o incorreta de algumas transa\u00e7\u00f5es. Como a atribui\u00e7\u00e3o determina a participa\u00e7\u00e3o dos instrutores na receita, isso […]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20193","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\tE os casos em que os instrutores foram pagos em excesso?<\/strong><\/h4>\n