{"id":20027,"date":"2020-01-02T19:30:35","date_gmt":"2020-01-02T19:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/?p=20027"},"modified":"2020-01-22T21:25:44","modified_gmt":"2020-01-22T21:25:44","slug":"evolution-of-coupons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/evolution-of-coupons\/","title":{"rendered":"Evolu\u00e7\u00e3o dos cupons"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 faz mais de um ano que implementamos nosso
\n<\/a>piloto inicial de precifica\u00e7\u00e3o diferenciada<\/a>, e mais de dois meses desde que lan\u00e7amos as
\n<\/a>novas ferramentas de marketing do instrutor<\/a>. Como chegamos aqui, como as coisas est\u00e3o indo e para onde estamos indo?<\/p>\n

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Por que estamos trabalhando em pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h3>\n

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Estamos sempre buscando oportunidades para melhorar, de maneiras que ajudam alunos, instrutores e<\/em> empresas, incluindo a nossa. Um modelo \u00fanico de pre\u00e7o baixo recompensa apenas uma pequena parte dos cursos, limitando o conte\u00fado que os instrutores podem realmente criar e os alunos podem aprender. Por outro lado, um modelo de precifica\u00e7\u00e3o diferenciada (que use os dados de resposta do aluno para criar pre\u00e7os de oferta personalizados para cada curso, em cada mercado para cada promo\u00e7\u00e3o) cria uma variedade mais saud\u00e1vel de oportunidades para todos.<\/p>\n

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Em setembro de 2018, lan\u00e7amos nosso primeiro piloto para um sistema de precifica\u00e7\u00e3o diferenciada na Austr\u00e1lia, e ele se saiu melhor do que nosso modelo de pre\u00e7os fixos. Ent\u00e3o, durante o ano de 2019, implementamos lentamente a nova abordagem em todo o mundo, fazendo mudan\u00e7as incrementais e realizando testes rigorosos. Em novembro, as vendas com pre\u00e7o fixo eram menos frequentes e mais especiais, possibilitando que ofertas importantes de pe\u00e7a central, como a Black Friday e a Cyber Monday, resultassem em uma receita agregada maior para mais instrutores, acima de tudo o que j\u00e1 vimos.<\/p>\n

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Como e por que atualizamos o sistema promocional do instrutor?<\/strong><\/h3>\n

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A Udemy \u00e9 um ecossistema, e no \u00faltimo ano nossos testes confirmaram que um modelo de precifica\u00e7\u00e3o diferenciada n\u00e3o funciona em grande escala sem que todos, incluindo os instrutores, estejam totalmente de acordo. Sendo assim, implementamos as mudan\u00e7as no sistema promocional do instrutor para ajudar a Udemy e seus instrutores a ficarem em perfeita harmonia quando se trata de pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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Veja um lembrete de como o novo sistema funciona e porque o projetamos desse jeito:<\/p>\n

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  1. Para instrutores que usam ofertas da Udemy, as op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os do cupom agora s\u00e3o geradas a partir da data de precifica\u00e7\u00e3o do curso<\/strong>, em vez de usar um modelo \u00fanico. Isso garante que o marketing da Udemy e os instrutores estejam alinhados, mesmo se o pre\u00e7o de um curso for ajustado ao longo do tempo.<\/li>\n
  2. Os cupons de desconto expiram<\/strong> e t\u00eam quantidade limitada. Isso refor\u00e7a o desconto como uma escolha ativa de marketing, em vez de um padr\u00e3o passivo, para que as promo\u00e7\u00f5es continuem sendo algo especial.<\/li>\n
  3. Descontos maiores expiram mais rapidamente.<\/strong> Isso refor\u00e7a o diferencial de grandes descontos e cupons gr\u00e1tis, al\u00e9m de dificultar para que pessoas mal-intencionadas usem os cupons gratuitos de maneiras que prejudiquem a integridade do marketplace da Udemy.<\/li>\n
  4. Os links de indica\u00e7\u00e3o<\/strong>, uma nova ferramenta apresentada com as mudan\u00e7as, permitem que os instrutores sigam a precifica\u00e7\u00e3o da Udemy<\/strong> em seus canais passivos, como o site pr\u00f3prio. Os links de indica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m garantem que os cupons expirados ainda concedam atribui\u00e7\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o na receita para vendas impulsionadas pelos instrutores.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Qual \u00e9 impacto dessas mudan\u00e7as?<\/strong><\/h3>\n

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    Ainda estamos nos primeiros dias do novo sistema promocional e alguns efeitos que estamos monitorando nos testes demoram para ser avaliados (por exemplo, vida \u00fatil do aprendizado do aluno e comportamento de compra). No entanto, ainda existem alguns par\u00e2metros que podemos medir agora.<\/p>\n

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    Veja o que mais nos animou nas novas ferramentas de marketing:<\/p>\n

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    • A receita com as promo\u00e7\u00f5es do instrutor continuou crescendo, de maneira geral, e manteve uma porcentagem est\u00e1vel de toda a receita gerada.<\/li>\n
    • Um n\u00famero cada vez maior de cursos est\u00e3o recebendo inscri\u00e7\u00f5es pagas impulsionadas pelo instrutor.<\/li>\n
    • O n\u00famero de cursos pagos com uma propor\u00e7\u00e3o consistentemente alta de inscri\u00e7\u00f5es gratuitas diminuiu.<\/li>\n
    • As taxas de convers\u00e3o do tr\u00e1fego impulsionado pelo instrutor permaneceram positivas.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Veja agora os pontos que sabemos que precisam de aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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      • Embora os pre\u00e7os sejam diferentes na maioria dos mercados hoje, as op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o de cupom continuaram relativamente uniformes entre os instrutores. Precisamos continuar melhorando a precifica\u00e7\u00e3o diferenciada para que os pre\u00e7os de cupom sejam mais diferenciados tamb\u00e9m.<\/li>\n
      • Os descontos devem ser deliberados, mas a cria\u00e7\u00e3o deles n\u00e3o pode ser algo dif\u00edcil. Precisamos reduzir a complexidade da cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de cupons, principalmente para instrutores com v\u00e1rios cursos ou muitos canais de marketing ativo.<\/li>\n
      • Ao reduzir o n\u00famero de cupons distintos, fica mais dif\u00edcil avaliar quais canais de marketing est\u00e3o funcionando bem. Precisamos melhorar o acompanhamento de cupons para que os instrutores possam fazer melhorias orientadas por dados em seu marketing.<\/li>\n<\/ul>\n

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        O que vem a seguir?<\/strong><\/h3>\n

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        Al\u00e9m dos cupons do instrutor, sabemos que ainda precisamos trabalhar muito para continuar desenvolvendo o valor a longo prazo com nossos pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es. Veja o que voc\u00ea pode esperar nos pr\u00f3ximos meses:<\/p>\n

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        • Vamos testar os efeitos da “precifica\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica”<\/strong> (ou seja, arredondar pre\u00e7os de oferta de maneira padronizada) dentro da precifica\u00e7\u00e3o diferenciada. Assim, poderemos ver como os alunos respondem e decidir se essa modalidade deve ser padr\u00e3o para as ofertas na Udemy, incluindo cupons do instrutor.<\/li>\n
        • Vamos realizar experimentos direcionados para entender melhor o relacionamento entre pre\u00e7os de tabela e oferta<\/strong>, incluindo testar diferentes pre\u00e7os de tabela para ajudar a encontrar a melhor op\u00e7\u00e3o para cada curso, mercado e promo\u00e7\u00e3o. Com isso poderemos entender se podemos usar nossos dados para otimizar os pre\u00e7os de tabela e aumentar os ganhos dos instrutores que usam as ofertas da Udemy.<\/li>\n
        • Vamos tornar a experi\u00eancia de curso gratuito mais distinta<\/strong>, conferindo aos cupons gratuitos uma posi\u00e7\u00e3o definida dentro do mundo de precifica\u00e7\u00e3o diferenciada.<\/li>\n
        • Tamb\u00e9m vamos simplificar os acordos promocionais da Udemy<\/strong> para que seja mais f\u00e1cil indicar se voc\u00ea quer usar os dados de precifica\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias promocionais da Udemy ou usar os seus pr\u00f3prios.<\/li>\n<\/ul>\n

          J\u00e1 avan\u00e7amos muito e sabemos que ainda temos muito a melhorar. Mas estamos animados com os resultados que vimos at\u00e9 agora e estamos empolgados em continuar com as mudan\u00e7as para todos.<\/p>\n

          Continue ensinando,<\/p>\n

          Equipe de Instrutores da Udemy<\/p>\n

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