Como instrutor, responder \u00e0s perguntas e mensagens dos alunos \u00e9 uma maneira importante de estabelecer uma conex\u00e3o com o p\u00fablico-alvo e conquistar a lealdade dos seus seguidores. Para ajudar voc\u00ea a gerenciar as mensagens recebidas e oferecer a ajuda certa aos alunos, fizemos algumas melhorias na ferramenta de mensagens.<\/p>\n
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Se a mensagem deles for relacionada a uma quest\u00e3o t\u00e9cnica sobre a plataforma da Udemy, eles ser\u00e3o direcionados ao suporte da Udemy. Caso esteja relacionada ao conte\u00fado do curso, eles ser\u00e3o convidados a consultar a se\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas do curso. Por fim, se for uma mensagem pessoal ou particular para o instrutor, eles ser\u00e3o instru\u00eddos a escrever a mensagem na ferramenta dedicada.<\/p>\n
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Para os instrutores que recebem um volume extremamente alto de mensagens particulares, inclu\u00edmos a possibilidade de desativar as mensagens diretas. Se um aluno tentar enviar uma mensagem para um instrutor que desativou as mensagens diretas, ele ver\u00e1 um aviso indicando que o instrutor n\u00e3o recebe novas mensagens.<\/p>\n
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Quando um instrutor desativa as mensagens, os an\u00fancios de cursos e mensagens de boas-vindas\/parab\u00e9ns continuam ativos. Os instrutores ainda poder\u00e3o ler as mensagens antigas. No entanto, n\u00e3o poder\u00e3o iniciar novas mensagens aos alunos.<\/p>\n
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Hoje em dia, alguns instrutores respondem rapidamente \u00e0s mensagens diretas, enquanto outros n\u00e3o conseguem responder. Queremos aumentar as chances dos alunos receberem a ajuda de que precisam, direcionando-os aos canais certos para cada necessidade.<\/p>\n
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Para ver mais detalhes sobre como alterar suas configura\u00e7\u00f5es de mensagens, consulte nossa <\/p>\n Como essas ferramentas mudar\u00e3o a maneira como voc\u00ea interage com seu p\u00fablico? Conte para n\u00f3s na <\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como instrutor, responder \u00e0s perguntas e mensagens dos alunos \u00e9 uma maneira importante de estabelecer uma conex\u00e3o com o p\u00fablico-alvo e conquistar a lealdade dos seus seguidores. Para ajudar voc\u00ea a gerenciar as mensagens recebidas e oferecer a ajuda certa aos alunos, fizemos algumas melhorias na ferramenta de mensagens. Quais s\u00e3o as novidades nas mensagens? […]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[242],"tags":[],"class_list":["post-20455","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-updates-pt-br"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20455"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20455\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/a>Central de ajuda<\/a>.<\/p>\n
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