{"id":20260,"date":"2020-10-07T08:00:36","date_gmt":"2020-10-07T08:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/teach.udemy.com\/new-refund-system-policy-updates\/"},"modified":"2020-09-29T09:36:33","modified_gmt":"2020-09-29T09:36:33","slug":"new-refund-system-policy-updates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/new-refund-system-policy-updates\/","title":{"rendered":"Yeni Geri \u00d6deme Sistemi ve Politika G\u00fcncellemeleri"},"content":{"rendered":"<p><b>Geri \u00f6deme sisteminde yap\u0131lan de\u011fi\u015fikler nelerdir?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temmuz ay\u0131n\u0131n sonlar\u0131na do\u011fru, mevcut geri \u00f6deme sistemimizde \u00e7e\u015fitli denemeler ve g\u00fcncellemeler yapaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 duyurduk. Ekibimiz, s\u0131f\u0131rdan yeni bir geri \u00f6deme sistemi olu\u015fturmak i\u00e7in \u00e7ok \u00e7al\u0131\u015ft\u0131. Bu geli\u015ftirmelerin amac\u0131, gelirimizin kayna\u011f\u0131 olan \u00f6\u011frencilerimize daha iyi bir deneyim sunarken, kurs i\u00e7eriklerinizi ve gelirinizi k\u00f6t\u00fc ama\u00e7l\u0131 ki\u015filerden korumakt\u0131r.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geri \u00f6deme sistemi geli\u015ftirmelerinin \u00fc\u00e7 temel alanda uyguland\u0131\u011f\u0131n\u0131 bildirmekten heyecan duyuyoruz:<br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Platform<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri \u00f6deme politikalar\u0131<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Krediler<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Bu de\u011fi\u015fiklikler neden yap\u0131ld\u0131? Geri \u00f6deme \u00f6zelli\u011fi neden tamamen kald\u0131r\u0131lmad\u0131?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geri \u00f6demeler, Udemy&#8217;nin \u00f6nemli bir par\u00e7as\u0131d\u0131r. \u00d6\u011frencilere, risk almalar\u0131 gerekmeden online \u00f6\u011frenimi, Udemy platformunu ve yeni e\u011fitmenleri ke\u015ffetme imkan\u0131 sunar. Ara\u015ft\u0131rma verilerimize g\u00f6re Udemy&#8217;nin geri \u00f6deme politikas\u0131, \u00f6\u011frencilerin bir kursa kaydolma konusunda duydu\u011fu g\u00fcveni ve isteklili\u011fi belirgin oranda etkilemektedir. Bu hem yeni Udemy \u00f6\u011frencileri, hem de yeni bir e\u011fitmenin ya da kursun \u00f6\u011frenme hedeflerine uygun olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirlemeye \u00e7al\u0131\u015fan mevcut \u00f6\u011frenciler i\u00e7in ge\u00e7erlidir. Verilerimiz, Udemy&#8217;deki \u00e7o\u011fu \u00f6\u011frencinin hi\u00e7bir zaman geri \u00f6deme talep etmedi\u011fini g\u00f6sterse de, kullan\u0131c\u0131 ara\u015ft\u0131rmalar\u0131m\u0131z sayesinde geri \u00f6deme politikas\u0131n\u0131n \u00f6\u011frencilerin kursa kaydolurken duydu\u011fu g\u00fcveni artt\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131 biliyoruz.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ancak geri \u00f6deme sistemini k\u00f6t\u00fcye kullanan az say\u0131da \u00f6\u011frenci oldu\u011funun fark\u0131nday\u0131z. Bu nedenle son iki ay i\u00e7inde, \u00f6\u011frenci beklentilerini daha iyi \u015fekilde belirlememize ve geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131n\u0131 tespit etmemize imkan tan\u0131yan yeni bir geri \u00f6deme platformu olu\u015fturduk.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><b>Geri \u00f6deme platformunda hangi de\u011fi\u015fiklikler yap\u0131ld\u0131?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ba\u015ftan olu\u015fturdu\u011fumuz yeni geri \u00f6deme platformu, \u00f6\u011frenciler i\u00e7in geri \u00f6demeleri daha etkili \u015fekilde izlememize ve i\u015fleme almam\u0131za imkan tan\u0131yor. \u00d6\u011frenciler, mevcut geri \u00f6deme deneyimiyle ayn\u0131 \u015fekilde talepte bulunman\u0131n yan\u0131 s\u0131ra art\u0131k geri \u00f6demelerinin durumunu do\u011frudan sat\u0131n alma ge\u00e7mi\u015fi sayfas\u0131ndan takip edebilecekler.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00d6\u011frenci deneyimi \u00e7o\u011funlukla ayn\u0131 kalm\u0131\u015f olsa da yeni platform, Udemy&#8217;ye mevcut geri \u00f6deme politikalar\u0131n\u0131 daha iyi \u015fekilde izleyip i\u015fleme alma ve yeni politikalar uygulama imkan\u0131 tan\u0131r. Art\u0131k geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131n\u0131 daha iyi \u015fekilde belirleyip yakalayabilecek ve talepte bulunma haklar\u0131 olmadan geri \u00f6deme politikas\u0131n\u0131 k\u00f6t\u00fcye kullanan \u00f6\u011frencilerin geri \u00f6deme taleplerini reddedebilece\u011fiz.<\/span><\/p>\n<p><b>Geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131na dair yeni politikalar nas\u0131l i\u015fleyecek?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geri \u00f6deme platformumuzu ba\u015ftan d\u00fczenleyerek geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131na dair yeni kurallar\u0131 do\u011frudan platform i\u00e7ine uygulayabildik. Yeni platformda bir \u00f6\u011frenci, geri \u00f6deme politikam\u0131z\u0131 ihlal ederse geri \u00f6deme talebini hemen reddedebiliyoruz. Bu retler, <\/span><a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/en-us\/articles\/360050856093-Udemy-s-Refund-Policy\"><span style=\"font-weight: 400;\">mevcut politikam\u0131z\u0131<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ve geri \u00f6demeyi ba\u015ftan d\u00fczenleme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131z\u0131n bir par\u00e7as\u0131 olarak uygulad\u0131\u011f\u0131m\u0131z yeni k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m e\u015fiklerini dikkate al\u0131r.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bu e\u015fikler \u015funlara dayan\u0131r:<br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hesap geri \u00f6deme oranlar\u0131<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kurs t\u00fcketimi<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayn\u0131 kurs i\u00e7in birden fazla geri \u00f6deme talebi<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131ndan ku\u015fkuland\u0131\u011f\u0131mda Udemy ekibini nas\u0131l bilgilendirebilirim?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131ndan, hileli davran\u0131\u015flardan veya Udemy&#8217;nin hizmet \u015fartlar\u0131yla ilgili ba\u015fka bir ihlal oldu\u011fundan ku\u015fkulan\u0131yorsan\u0131z l\u00fctfen <\/span><a href=\"mailto:policy@udemy.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">policy@udemy.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> adresine e-posta g\u00f6ndererek \u0130timat ve G\u00fcvenlik Ekibimizi bilgilendirin. L\u00fctfen \u015f\u00fcphelendi\u011finiz k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131n ayr\u0131nt\u0131lar\u0131n\u0131, ilgili ekran al\u0131nt\u0131lar\u0131n\u0131, tarihleri vb. ekibimizin incelemesi i\u00e7in sa\u011flay\u0131n.<\/span><\/p>\n<p><b>Kredi geri \u00f6demeleri nas\u0131l i\u015fleyecek?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Udemy kredileri, geri \u00f6deme talep ettiklerinde \u00f6\u011frencilere sunulan alternatif bir geri \u00f6deme bi\u00e7imidir. Nakit geri \u00f6demelerin aksine krediler, \u00f6\u011frenci hesaplar\u0131nda an\u0131nda kullan\u0131labilir ve \u00f6\u011frencileri kurslar\u0131 hemen ke\u015ffedip \u00f6\u011frenim ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131layacak do\u011fru kursu bulmaya te\u015fvik eder.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00d6\u011frenciler, Udemy kredileriyle sadece platformdaki kurslara kaydolabilir. Krediler platform d\u0131\u015f\u0131nda kullan\u0131lamaz. Krediler, nakit \u00f6demeler ile ayn\u0131 geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131 politikalar\u0131na tabidir. Kredi sisteminin nas\u0131l i\u015fledi\u011fine dair ayr\u0131nt\u0131lar\u0131 <\/span><a href=\"https:\/\/support.udemy.com\/hc\/en-us\/articles\/115015722368-Udemy-Credits-FAQ\"><span style=\"font-weight: 400;\">buradaki<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> destek SSS b\u00f6l\u00fcm\u00fcm\u00fczden \u00f6\u011frenebilirsiniz.<\/span><\/p>\n<p><b>Kredi geri \u00f6demesi veya sat\u0131n al\u0131m ile ilgili olarak gelir raporumda olu\u015fan farkl\u0131l\u0131klar nelerdir?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Yeni kredi sisteminde gelir raporunuzda de\u011fi\u015fiklik olmaz. Kredi ile yap\u0131lan t\u00fcm sat\u0131n alma i\u015flemleri, di\u011fer t\u00fcm sat\u0131n alma y\u00f6ntemleriyle ayn\u0131 \u015fekilde fiyat ve para birimi ile birlikte listelenir.<\/span><\/p>\n<p><b>Geri \u00f6deme de\u011fi\u015fiklikleri ne zaman uygulanacak?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Yeni geri \u00f6deme platformu, geri \u00f6demenin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131m\u0131 politikalar\u0131 ve kredi sistemi platforma uygulanm\u0131\u015ft\u0131r.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><b>Geri \u00f6demeler \u00fczerinde daha fazla \u00e7al\u0131\u015fma olacak m\u0131?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Yukar\u0131da a\u00e7\u0131klad\u0131\u011f\u0131m\u0131z g\u00fcncellemeler, May\u0131s 2020 Udemy&#8217;den Haberler duyurumuzda bahsetti\u011fimiz geri \u00f6demenin ba\u015ftan d\u00fczenlenmesiyle ilgili konular\u0131 kaps\u0131yor olsa da geri \u00f6deme \u00fczerinde yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7al\u0131\u015fmalar burada sona ermez. Geri \u00f6deme trendlerini, nedenlerini ve davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 izlemeye devam ederek yeni geli\u015fimlere y\u00f6nelik imkanlar\u0131 belirleyece\u011fiz.<br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Geri \u00f6deme sisteminde yap\u0131lan de\u011fi\u015fikler nelerdir? Temmuz ay\u0131n\u0131n sonlar\u0131na do\u011fru, mevcut geri \u00f6deme sistemimizde \u00e7e\u015fitli denemeler ve g\u00fcncellemeler yapaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 duyurduk. Ekibimiz, s\u0131f\u0131rdan yeni bir geri \u00f6deme sistemi olu\u015fturmak i\u00e7in \u00e7ok \u00e7al\u0131\u015ft\u0131. Bu geli\u015ftirmelerin amac\u0131, gelirimizin kayna\u011f\u0131 olan \u00f6\u011frencilerimize daha iyi bir deneyim sunarken, kurs i\u00e7eriklerinizi ve gelirinizi k\u00f6t\u00fc ama\u00e7l\u0131 ki\u015filerden korumakt\u0131r. Geri \u00f6deme sistemi geli\u015ftirmelerinin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[596],"tags":[],"class_list":["post-20260","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-tr"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20260"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20260\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teach.udemy.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}