Что нового в персональной подписке?

Прошлой весной мы объявили о внедрении персональной подписки ― ежемесячной подписки, которая обеспечивает пользователям личный доступ к более чем 5000 курсам с высшим рейтингом по профессиональным навыкам на платформе Udemy. С этого момента мы проводили эксперименты и исследования, чтобы понять, как такая обширная подписка может дополнить прямую покупку курсов на нашей торговой площадке. И пока мы проводим тестирования, изучаем и расширяем это новое предложение, мы обязуемся продолжать информировать преподавателей о том, что мы изучаем и планируем. Прочитайте, чтобы узнать всю актуальную информацию.

Что мы уже изучили

Мы запустили тестовую программу персональной подписки, понимая, что пользователи, которых привлекает использование подписки, могут отличаться от тех, кто покупает курсы по одному. Благодаря нашим исследованиям и анализу, на данный момент мы убедились, что поведение и мотивы тех, кто оформляет подписку, несколько отличаются от остальных покупателей. И хотя мы не можем поделиться финансовыми результатами, мы можем рассказать об основных уникальных характеристиках, обнаруженных нами.  

• Подписчики учатся более интенсивно, чем покупатели отдельных курсов, практически по всем рассматриваемым аспектам: они быстрее начинают обучение, чаще возвращаются к обучению, просматривают больше материалов и изучают больше тем и категорий, чем обычные покупатели. 
• Подписчики выбирают цели обучения, которые теснее связаны с их карьерным ростом. Хотя некоторые просто постоянно занимаются обучением, у большинства есть более определенные цели, такие как вхождение в новую сферу профессиональной деятельности или продвижение по карьерной лестнице в своей текущей сфере.
• Подписчики ценят не только видеоматериалы. Во всех дисциплинах и независимо от мотивации для обучения они ценят возможности практического применения изучаемых материалов и демонстрации своего уровня владения предметом. 

Для преподавателей, чьи материалы входят в подписки, предоставление актуальных материалов, связанных с профессиональной деятельностью, и большого количества возможностей для практики является ключом к успеху. Для платформы Udemy важно продолжать обеспечивать преподавателей подходящими инструментами и данными для обеспечения должного качества обучения. Нам еще многое предстоит узнать, и мы с радостью продолжим углублять наши знания в 2022 году.

На чем мы планируем сосредоточиться теперь

Разрабатывая персональную подписку в 2022 году, мы планируем сосредоточиться на трех ключевых областях.

• Оттачивание подходов к продвижению для улучшения торговой площадки в целом: мы уверены в ценности подписок для учащихся, преподавателей и торговой площадки в целом. Чтобы подписки стали полезным дополнением к прямым покупкам отдельных курсов, нам необходимо более глубокое понимание того, как различные подходы к продвижению на торговой площадке влияют на оба вида приобретения курсов.
  
  В 2022 году мы планируем продолжать тестирование различных способов, позволяющих познакомить учащихся с персональной подпиской, а также продолжим улучшать взаимодействие на протяжении всего цикла, чтобы помочь подписчикам формировать продуктивные привычки обучения. Также мы планируем изучить такие возможности, как совершение годового платежа, различная продолжительность бесплатного пробного периода (включая его отсутствие), а также соотношение между ценами для разовых транзакций и подписок. Мы сосредоточим свое внимание на проведении данных тестов на некоторых рынках, и на данный момент персональная подписка будет доступна только для избранных англоязычных торговых площадок. Мы дополнительно уведомим преподавателей, когда будем готовы к запуску на торговых площадках других языков.

• Улучшение руководства для увлечения вовлеченности учащихся: вовлеченность и запоминаемость являются ключевыми условиями успешности персональной подписки. Доступ к более чем 5000 курсам уже является невероятным, однако такой широкий выбор может оказаться слишком сложным для учащихся, которые не знают, откуда начать. Поэтому мы планируем создать более точное руководство, основывающееся на профессиях, чтобы помочь подписчикам понять, что им необходимо изучать, предоставлять им необходимые для достижения целей курсы, а также мотивировать их на скорейшее начало обучения. Мы также изучаем возможные способы улучшения опыта обучения, не связанного с видеоматериалами, такого как упражнения по написанию кода и практические тесты, которые являются невероятно важными для продолжительной вовлеченности учащихся.

• Улучшение инструментов преподавателей и возможностей поощрения: поскольку мы стараемся привлекать правильных учащихся и помогать им добиваться успеха, мы также хотим быть уверенными в том, что наша система купонов и реферальных ссылок остается надежным инструментом для повышения доходов преподавателей. В течение следующих месяцев мы планируем формализовать и улучшить способ вознаграждения за успешное продвижение курсов, которые приводят к увеличению числа новых подписчиков. Также мы работаем над улучшением отчетов для преподавателей по подпискам, а также улучшением вкладки на панели преподавателя «Успеваемость», чтобы вам было легче анализировать ваших учащихся, которые оформили подписку. Наконец, мы внесем ясность в наши условия использования благодаря официальному переименованию подписки «Программа Udemy Business» на «Программа подписки Udemy».

Создаем график курса вместе

Наша цель создания персональной подписки заключается в создании такой модели подписки, которая будет представлять большую ценность для учащихся с более широкими и долгосрочными целями обучения, а также обеспечивать увеличение дохода для преподавателей и платформы Udemy. Мы понимаем, что материалы, которые вы создаете, и услуги, которые вы предоставляете, являются ключом к достижению этой цели.

Мы запускаем несколько программ для обеспечения нашего партнерства с преподавателями, которое поможет нам сформировать будущее подписок на платформе Udemy. Наша команда исследования пользовательской аудитории проводит опросы среди преподавателей и фокус-групп по вопросам, связанным с подпиской, а наша команда преподавателей недавно создала консультационный совет по вопросу подписок, чтобы привлечь преподавателей, чьи курсы входят в подписку на данный момент, к обсуждению стратегии развития подписок. Также вы можете найти приглашения для участия в опросах и обсуждениях внутри сообщества о типах политик и функций, которые вы хотели бы видеть в возможностях подписок.

Если у вас есть вопросы о подписках или вы хотите в числе первых поучаствовать в обсуждении данного предложения, перейдите в наше сообщество преподавателей. Благодарим вас за то, что продолжаете помогать нам в создании новых возможностей для учащихся по всему миру.