Bagaimana pemeliharaan kursus dapat meningkatkan kinerja Anda

Memublikasikan kursus bukanlah pekerjaan mudah! Setelah selesai dengan segala urusan produksi, Anda mungkin mengira tidak perlu lagi berurusan dengan konten tersebut, selamanya. Namun, salah satu kelebihan utama membuat kursus online dibandingkan dengan memublikasikannya secara tradisional adalah Anda dapat terus menjadikannya lebih baik dari waktu ke waktu – dan segala perbaikan tersebutlah yang dapat membantu membedakan Anda dari pesaing.

 

Mengapa pembaruan kursus penting?

 

Pembelajar datang ke Udemy untuk mengasah skill mereka. Jadi, mereka mencari konten yang segar, relevan, dan menarik. Saat memilih di antara berbagai kursus serupa, pembelajar dapat menggunakan tanggal pembaruan terakhir kursus untuk mengukur seberapa besar kemungkinan kursus tersebut membantu mereka mencapai tujuan mereka saat ini. Sebaliknya, konten yang sudah ketinggalan zaman dapat memicu ulasan negatif, yang mungkin menghalangi pembelajar lain untuk memilihnya. 

Banyak kursus dengan kinerja tertinggi di Udemy diperbarui beberapa kali dalam setahun.

 

Kapan sebaiknya Anda memperbarui kursus Anda?

 

Setiap subjek berbeda, dan kursus yang berbeda akan butuh rencana matang untuk pemeliharaannya. Berikut beberapa hal yang mungkin menandakan sudah waktunya untuk melakukan beberapa perubahan:

• Topik yang Anda ajarkan mengalami perubahan materi: Pembelajar berharap mendapatkan informasi dan skill terkini di Udemy. Saat muncul versi perangkat lunak, penerapan skill, atau tren industri baru, pertimbangkan untuk memperbarui kursus Anda guna mengatasi dimensi baru dari topik Anda ini. Topik-topik teknis, khususnya, harus lebih sering diperbarui dan dilabeli dengan jelas karena pembelajar perlu mengetahui versi perangkat lunak atau bahasa pemrograman mana yang Anda ajarkan, dan apakah kursus tersebut akan berkembang seiring dengan teknologi. 

• Anda melihat tren penurunan pada peringkat Anda: Seiring waktu, preferensi pembelajar dapat berubah, atau Anda mungkin menjangkau audiens baru dengan ekspektasi berbeda seiring dengan berkembangnya jangkauan Anda di Udemy. Misalnya, memasukkan konten Anda ke dalam Udemy Business mungkin akan memapar konten tersebut kepada audiens profesional yang menginginkan contoh yang lebih praktis, atau penjelasan yang lebih ringkas. Perhatikan peringkat Anda untuk menentukan apakah Anda perlu melakukan perubahan guna menanggapi masukan peserta.

• Anda melihat peluang untuk meningkatkan keterlibatan pembelajar: Dasbor Kinerja memungkinkan Anda melihat bagian mana dari kursus Anda yang mendapatkan keterlibatan paling banyak dan paling sedikit. Jika Anda menyadari bahwa pelajaran atau bagian tertentu tidak menarik, mungkin inilah saatnya untuk mengerjakannya lagi. 

Pembaruan seperti apa yang dapat Anda buat?

 

Tidak ada satu formula untuk pembaruan kursus yang bagus, tetapi berikut beberapa cara untuk memperbarui kursus Anda:

• Memperbaiki masalah: Mungkin ulasan menunjukkan beberapa informasi yang ketinggalan zaman di pelajaran tertentu, atau T&J menyarankan Anda untuk menjelaskan konsep tertentu dengan lebih jelas. Mungkin, saat menonton sendiri kursus Anda untuk kesekian kalinya, Anda menyadari bahwa Anda membuat kesalahan dalam demonstrasi Anda. Perbaikan cepat dapat menunjukkan kepada pembelajar bahwa Anda memperhatikan pengalaman mereka.

• Menyertakan lebih banyak praktik: Pembelajar – terutama pembelajar profesional – menyukai kesempatan untuk menerapkan apa yang mereka pelajari. Membuat aktivitas praktik atau studi kasus tambahan membantu menjaga keterlibatan pembelajar dan membantu mereka melihat nilai praktis dari konten Anda.

• Menambahkan konten: Anda mungkin menyadari dari T&J atau dari wawasan industri bahwa Anda memiliki peluang untuk membahas topik tambahan dalam kursus Anda dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pembelajar Anda. Misalnya, Anda dapat menambahkan bagian yang menjelaskan dampak tren makroekonomi terkini atau implikasi AI generatif terhadap topik Anda.

Setelah membuat perubahan pada materi kursus, pastikan Anda memperbarui halaman awal agar merefleksikan perubahan yang telah Anda buat. Kesempatan ini juga dapat Anda gunakan untuk memastikan Anda mendapat kata kunci dan pesan yang tepat yang membuat Anda tampak berbeda.

Selain itu, saat Anda memperbarui kursus, ada baiknya Anda membuat Pengumuman Edukasional untuk memberi tahu pembelajar apa yang baru. Pengumuman ini dapat membuat pembelajar yang berlangganan komunikasi kursus Anda tertarik untuk kembali ke kursus. Pembelajar yang tidak menerima pengumuman baru (seperti pembelajar Udemy Business) masih dapat mengakses pengumuman tersebut dalam pengalaman mengikuti kursus dan mendapatkan manfaat dari konteks tambahan.

 

Apa yang terjadi pada pengalaman pembelajar saat Anda memperbarui kursus?

 

Pembaruan kursus akan langsung disampaikan kepada pembelajar Anda, jadi saat Anda menekan “publikasikan” di pelajaran atau aktivitas praktik baru tersebut, pembelajar akan langsung melihat perubahannya. Walaupun pembelajar pada umumnya bersemangat untuk mendapatkan konten baru atau yang telah diperbarui, berikut beberapa hal yang perlu diingat saat memperbarui kursus Anda:

• Kemajuan pembelajar: Udemy memungkinkan pelajar melacak persentase kursus yang telah mereka selesaikan (Anda dapat melihat persentase penyelesaian sebagian besar pembelajar untuk kursus tertentu di Daftar Peserta) Anda.
  
  Saat memperbarui suatu kursus, persentase penyelesaian setiap pembelajar akan dihitung ulang sebagai jumlah pelajaran terkini yang telah mereka selesaikan dari total pelajaran yang kini ada dalam kursus tersebut. Jadi, jika Anda menghapus bagian yang telah diselesaikan oleh pembelajar dan menggantinya dengan yang baru, atau jika Anda menambahkan konten baru ke suatu kursus, pembelajar akan melihat persentase penyelesaiannya menurun. Pembelajar yang telah menyelesaikan 100% kursus akan tetap memiliki akses ke sertifikat kelulusan mereka di URL aslinya, tetapi tidak akan dapat membuat yang baru atau mengaksesnya melalui antarmuka Udemy hingga mereka menyelesaikan pelajaran atau latihan tambahan.
  
  Jika Anda tidak menghapus pelajaran yang ada, tetapi mengganti konten di dalamnya (pelajaran dalam bentuk video atau teks), kemajuan pembelajar akan tetap disimpan. Demikian pula, jika Anda mengedit kuis dan bukan menggantinya, kemajuan pembelajar tidak akan terpengaruh. Jadi, saat Anda membuat pembaruan nonstruktural yang menggantikan pelajaran yang sudah ada dengan yang baru dan setara, pembelajar akan merasakan pengalaman belajar yang lebih lancar jika Anda mengedit bagian dan pelajaran, bukan menghapus dan membuatnya ulang.

• Pelaporan admin Udemy Business: Kemajuan kursus untuk pembelajar di Udemy Business dapat dilihat oleh administrator akun mereka (misalnya manajer, pemimpin Pembelajaran & Pengembangan, dll.). Persentase penyelesaian dalam tampilan ini dihitung dengan cara yang sama seperti pembelajar, seperti diuraikan di atas.

• Jalur pembelajaran: Pelanggan Udemy Business dapat menambahkan konten (kursus, bagian, atau pelajaran individual) ke “jalur pembelajaran”, yang merupakan rangkaian pembelajaran terkurasi untuk karyawan mereka. Jika Anda menghapus konten yang disertakan dalam jalur pembelajaran, konten tersebut akan dihapus dari jalur tersebut. Sama halnya dengan kemajuan pembelajar, mengedit konten, dan bukannya menggantinya, akan mempertahankan konten tersebut dalam jalur. 

 

Kapan sebaiknya Anda menghentikan suatu kursus dan membuat kursus baru, sebagai ganti memperbarui kursus tersebut? 

 

Terkadang, Anda mungkin menemukan bahwa pembaruan kursus yang Anda maksudkan begitu luas sehingga konten yang dihasilkan dapat menjadi kursus tersendiri. Misalnya, perangkat lunak yang Anda ajarkan mungkin memiliki pembaruan ekstensif yang mengharuskan hampir setiap pelajaran direkam ulang. 

Memutuskan apakah akan memublikasikan kursus versi baru atau memperbarui kursus yang sudah ada pada dasarnya merupakan keputusan strategi bisnis. Berikut beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan saat mengambil pilihan tersebut:

1. 1. Apakah versi kursus Anda saat ini masih diminati? Teknologi baru bisa digunakan bersama teknologi lama. Jika banyak pembelajar Anda mungkin masih menggunakan versi teknologi Anda saat ini untuk waktu yang lama (misalnya Microsoft Office), Anda mungkin ingin tetap menyediakan versi kursus Anda saat ini guna memenuhi kebutuhan tersebut. Di sini, memublikasikan versi berbeda untuk teknologi baru mungkin lebih masuk akal.
   2. Apakah ada peluang peningkatan penjualan kepada pembelajar saat ini? Pembelajar Udemy umumnya berharap bahwa konten akan selalu diperbarui, tetapi mereka memahami bahwa akses seumur hidup tidak berarti akses ke setiap evolusi besar dari apa yang Anda ajarkan. Jika menurut Anda pembelajar yang mengikuti versi kursus Anda saat ini cenderung melihat pembaruan sebagai topik baru dan melihat manfaat dari mempelajarinya, Anda dapat mempertimbangkan untuk memublikasikan kursus baru yang memungkinkan Anda memonetisasi ulang audiens Anda saat ini.
   3. Apa risiko melepaskan semua pencapaian yang telah dicatat kursus Anda sejauh ini? Mungkin sulit untuk memulai dari awal dalam hal peringkat, ulasan, dan kemudahan ditemukan. Jika kursus Anda sudah memiliki daya tarik yang signifikan (misalnya, kursus tersebut menempati posisi teratas dalam hasil pencarian untuk topik Anda, atau termasuk dalam koleksi Udemy Business), sebaiknya pertimbangkan berapa lama waktu yang diperlukan untuk membangun kembali momentum tersebut dengan kursus baru. 

Perhatikan bahwa jika kursus Anda termasuk dalam Udemy Business dan Anda memutuskan untuk menghentikannya, Anda harus memberi tahu tim Dukungan kami. Kursus dalam Udemy Business mungkin tetap ada dalam koleksi 6-12 bulan setelah dihapus dari Marketplace untuk memberi pelanggan waktu menghapusnya dari program potensial apa pun.

 

Tentang program Pemeliharaan Marketplace Udemy

 

Udemy secara berkala menghapus konten yang belum banyak diminati oleh pembelajar atau instruktur. Teruslah berinteraksi dengan kursus Anda dan lakukan pembaruan rutin untuk memastikan kursus tetap aktif di platform. Anda dapat membaca selengkapnya tentang program Pemeliharaan Marketplace di Pusat Bantuan kami.