Cách điều chỉnh khóa học có thể tăng hiệu suất của bạn

Xuất bản khóa học là một việc lớn! Khi khâu sản xuất khó khăn kết thúc, bạn sẽ có xu hướng nghĩ rằng mình đã hoàn thành xong nội dung đó mãi mãi. Tuy nhiên, một trong những điều tuyệt vời nhất khi tạo một khóa học online thay vì xuất bản theo cách truyền thống là bạn có thể tiếp tục cải thiện khóa học theo thời gian. Những nỗ lực đó có thể giúp bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

 

Tại sao cập nhật khóa học lại đóng vai trò quan trọng?

 

Học viên đến với Udemy để rèn luyện kỹ năng của họ. Vì vậy, họ đang tìm kiếm nội dung mới mẻ, phù hợp và hấp dẫn. Khi lựa chọn giữa các khóa học tương tự, học viên có thể xem chỉ báo ngày cập nhật cuối cùng của khóa học để đánh giá xem khóa học có khả năng giúp họ đạt được các mục tiêu ngày nay hay không. Ngược lại, nội dung lỗi thời có thể gây ra những đánh giá tiêu cực, từ đó có thể khiến những học viên khác không chọn nội dung đó. 

Nhiều khóa học có hiệu suất cao nhất trên Udemy được cập nhật nhiều lần trong năm.

 

Khi nào bạn nên cập nhật khóa học của bạn?

 

Mỗi chủ đề đều khác nhau và các khóa học khác nhau sẽ đòi hỏi một kế hoạch điều chỉnh khác nhau. Dưới đây là một vài điều có thể báo hiệu đã đến lúc thực hiện một số thay đổi:

• Đề tài bạn giảng dạy có sự thay đổi quan trọng: Học viên mong muốn tìm thấy những thông tin và kỹ năng cập nhật nhất trên Udemy. Khi các phiên bản phần mềm mới, ứng dụng kỹ năng hoặc xu hướng ngành xuất hiện, hãy cân nhắc cập nhật khóa học của bạn để đề cập các khía cạnh mới này trong đề tài của bạn. Đặc biệt, các đề tài kỹ thuật đòi hỏi cập nhật thường xuyên hơn và ghi nhãn rõ ràng hơn, vì học viên cần biết bạn đang dạy phiên bản phần mềm hoặc ngôn ngữ lập trình nào và liệu khóa học có phát triển cùng với công nghệ hay không. 

• Bạn nhận thấy xu hướng giảm trong xếp hạng của bạn: Theo thời gian, ưu tiên của học viên có thể thay đổi hoặc có thể bạn đã tiếp cận một đối tượng mới có những kỳ vọng khác khi phạm vi tiếp cận của bạn trên Udemy tăng lên. Ví dụ: việc nội dung của bạn được đưa vào Tuyển tập Udemy Business có thể hiển thị nội dung đó cho một khán giả chuyên nghiệp có mong muốn học các ví dụ thực tế hơn hoặc cần phần giải thích ngắn gọn hơn. Xem xếp hạng của bạn để xác định xem bạn có cần thực hiện thay đổi để giải quyết phản hồi của học viên hay không.

• Bạn nhìn thấy các cơ hội để cải thiện mức độ tương tác của học viên: Bảng điều khiển Hiệu suất cho phép bạn xem phần nào trong khóa học của bạn nhận được nhiều và ít mức độ tương tác nhất. Nếu bạn nhận thấy rằng một bài giảng hoặc phần cụ thể không gây được tiếng vang thì có lẽ đã đến lúc phải làm lại. 

 

Bạn có thể thực hiện những loại cập nhật nào?

 

Không có công thức duy nhất để cập nhật khóa học tuyệt vời nhưng dưới đây là một số cách bạn có thể cập nhật khóa học của bạn:

• Khắc phục sự cố: Có thể một bài đánh giá đã chỉ ra một số thông tin lỗi thời trong một bài giảng cụ thể hoặc phần Hỏi đáp gợi ý rằng bạn cần giải thích một khái niệm cụ thể rõ ràng hơn. Có thể khi xem lại khóa học của bạn, bạn nhận ra mình đã mắc lỗi trong phần trình bày. Sửa nhanh có thể cho học viên thấy rằng bạn đang chú ý đến trải nghiệm của họ

• Bao gồm nhiều bài tập thực hành hơn: Học viên, đặc biệt là học viên chuyên nghiệp, yêu thích cơ hội áp dụng những kiến thức đã học. Tạo các hoạt động thực hành hoặc nghiên cứu trường hợp bổ sung giúp thu hút học viên và có thể giúp họ thấy được giá trị thực tế của nội dung của bạn.

• Thêm nội dung: Từ phần Hỏi đáp hoặc từ thông tin chi tiết về ngành, bạn có thể nhận ra rằng bạn có cơ hội đề cập đến các đề tài bổ sung trong khóa học của bạn và phục vụ các học viên tốt hơn. Ví dụ: bạn có thể thêm một phần giải thích tác động của các xu hướng kinh tế vĩ mô gần đây hoặc ý nghĩa của AI tạo sinh đối với đề tài của bạn.

Khi bạn đã thực hiện cập nhật nội dung khóa học, hãy nhớ cập nhật trang tổng quan để phản ánh công việc của bạn. Bạn cũng có thể tận dụng cơ hội này để đảm bảo bạn có đúng từ khóa và thông điệp để tạo sự khác biệt cho mình.

Ngoài ra, khi cập nhật khóa học của bạn, bạn nên tạo Thông báo giáo dục để cho học viên biết có gì mới. Điều này có thể thu hút lại những học viên đã đăng ký nhận thông tin liên lạc về khóa học của bạn. Học viên không nhận được thông báo mới (chẳng hạn như học viên Udemy Business) vẫn có thể truy cập thông báo trong trải nghiệm tham gia khóa học và hưởng lợi từ bối cảnh bổ sung.

 

Điều gì xảy ra với trải nghiệm của học viên khi bạn cập nhật khóa học của bạn?

 

Thông tin cập nhật về khóa học sẽ được gửi ngay cho học viên của bạn, vì vậy khi bạn nhấn “xuất bản” bài giảng hoặc hoạt động thực hành mới đó, họ sẽ thấy sự thay đổi ngay lập tức. Mặc dù học viên nhìn chung rất hào hứng khi nhận được nội dung hoàn toàn mới hoặc nội dung được làm mới nhưng dưới đây là một số điều cần lưu ý khi cập nhật khóa học của bạn:

• Sự tiến bộ của học viên: Udemy cho phép học viên theo dõi tỷ lệ phần trăm khóa học họ đã hoàn thành (bạn có thể xem phần trăm phần trăm hoàn thành của hầu hết học viên đối với một khóa học nhất định trong Danh sách học viên) của bạn.
  
  Khi bạn cập nhật một khóa học, tỷ lệ phần trăm hoàn thành của mỗi học viên sẽ được tính lại bằng số lượng bài giảng hiện tại họ đã hoàn thành trên tổng số bài giảng hiện có trong khóa học. Vì vậy, nếu bạn xóa một phần mà học viên đã hoàn thành và thay thế bằng một phần mới hoặc nếu bạn thêm nội dung hoàn toàn mới vào khóa học, học viên sẽ thấy tỷ lệ hoàn thành của họ giảm xuống. Những học viên đã hoàn thành 100% khóa học sẽ có quyền truy cập vào chứng chỉ hoàn thành của họ tại URL ban đầu, nhưng sẽ không thể tạo chứng chỉ mới hoặc truy cập chứng chỉ đó qua giao diện Udemy cho đến khi họ hoàn thành các bài giảng hoặc bài tập bổ sung.
  
  Nếu bạn không xóa các bài giảng hiện có mà thay vào đó thay thế nội dung bên trong chúng (bài giảng video hoặc văn bản), tiến độ của học viên vẫn được duy trì. Tương tự, nếu bạn chỉnh sửa bài kiểm tra thay vì thay thế bản kiểm tra mới, tiến độ của học viên sẽ không bị ảnh hưởng Vì vậy, khi bạn thực hiện các cập nhật phi cấu trúc để thay thế hoàn toàn các bài giảng hiện có bằng những bài giảng mới, tương đương, điều đó có thể tạo ra trải nghiệm mượt mà hơn cho học viên nếu bạn chỉnh sửa các phần và bài giảng hiện có thay vì xóa và tạo lại chúng.

• Báo cáo của admin Udemy Business: Tiến độ khóa học dành cho học viên trong Udemy Business được hiển thị cho quản trị viên tài khoản của họ (ví dụ: nhà quản lý, trưởng nhóm Học tập và Phát triển, v.v.). Tỷ lệ phần trăm hoàn thành trong chế độ xem này được tính theo cách tương tự như đối với học viên, như được mô tả ở trên.

• Lộ trình học tập: Khách hàng của Udemy Business có thể thêm nội dung (khóa học, phần hoặc bài giảng riêng lẻ) vào “lộ trình học tập”. Lộ trình học tập là các trình tự học tập được tuyển chọn cho nhân viên của họ. Nếu bạn xóa nội dung có trong lộ trình học tập thì nội dung đó sẽ bị xóa khỏi lộ trình đó. Đối với sự tiến bộ của học viên, việc chỉnh sửa nội dung thay vì thay thế nội dung mới sẽ giữ nguyên nội dung đó trong một lộ trình 

 

Khi nào bạn nên gỡ bỏ một khóa học và tạo một khóa học mới thay vì cập nhật? 

 

Đôi khi, bạn có thể nhận thấy rằng bạn có quá nhiều cập nhật khóa học dự định đến mức nội dung thu được có thể làm một khóa học riêng. Ví dụ: phần mềm bạn dạy có thể có bản cập nhật mở rộng và yêu cầu phải chỉnh sửa gần như mọi bài giảng. 

Về cơ bản, quyết định xuất bản một phiên bản hoàn toàn mới của khóa học hay cập nhật phiên bản hiện có là một quyết định chiến lược kinh doanh. Bạn sẽ muốn cân nhắc một số điều sau đây khi đưa ra lựa chọn đó:

1. 1. Mọi người vẫn có nhu cầu về phiên bản hiện tại của khóa học của bạn? Công nghệ mới có thể cùng tồn tại với những công nghệ cũ hơn. Nếu nhiều học viên của bạn có thể vẫn đang sử dụng phiên bản công nghệ hiện tại của bạn trong một thời gian dài (ví dụ: Microsoft Office), thì bạn có thể muốn duy trì phiên bản hiện tại của khóa học để phục vụ nhu cầu đó. Lúc này, việc xuất bản một phiên bản riêng biệt cho công nghệ mới có lẽ sẽ hợp lý hơn.
   2. Có cơ hội bán thêm cho học viên hiện tại không? Học viên Udemy thường mong đợi nội dung sẽ được cập nhật nhưng họ hiểu rằng quyền truy cập trọn đời không có nghĩa là quyền truy cập vào mọi diễn biến chính của nội dung bạn đang dạy. Nếu bạn cho rằng những học viên trong phiên bản hiện tại của khóa học có khả năng xem các nội dung cập nhật dưới dạng đề tài mới và thấy giá trị của việc học đề tài đó, bạn có thể cân nhắc xuất bản một khóa học mới cho phép bạn tái kiếm tiền từ khán giả hiện tại của bạn.
   3. Rủi ro của việc từ bỏ sức hút của khóa học hiện tại của bạn là gì? Có thể khó bắt đầu lại từ đầu về xếp hạng, đánh giá và khả năng khám phá. Nếu khóa học của bạn đã có sức hút đáng kể (ví dụ: nó xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm cho đề tài của bạn hoặc được đưa vào tuyển tập Udemy Business), bạn sẽ muốn xem xét xem mình có thể mất bao lâu để xây dựng lại động lực đó bằng một khóa học mới. 

Lưu ý rằng nếu khóa học của bạn được đưa vào tuyển tập Udemy Business và bạn quyết định ngừng khóa học đó, bạn cần thông báo cho đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Khóa học có thể nằm trong tuyển tập 6-12 tháng sau khi loại bỏ khỏi Cổng khóa học để khách hàng có thời gian xóa nó khỏi bất kỳ chương trình tiềm năng nào.

 

Giới thiệu về chương trình Bảo trì cổng khóa học của Udemy

 

Udemy định kỳ xóa nội dung mà gần đây học viên hoặc giảng viên không quan tâm nhiều. Tiếp tục tham gia khóa học của bạn và cập nhật thường xuyên để đảm bảo khóa học vẫn tồn tại trên nền tảng. Bạn có thể đọc thêm về chương trình Bảo trì cổng khóa học trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.