Como a manutenção do curso pode melhorar seu desempenho

Publicar um curso é uma grande tarefa! Quando o trabalho árduo da produção acabar, é tentador pensar que você nunca mais terá que mexer nesse conteúdo. Mas uma das melhores coisas na criação de um curso online, em vez de uma publicação mais tradicional, é que você pode continuar aprimorando-o ao longo do tempo, e esses esforços podem ajudar você a se destacar dos concorrentes.

 

Por que as atualizações de curso são importantes?

 

Os alunos buscam a Udemy para manter suas habilidades em dia. Então eles querem conteúdo novo, relevante e interessante. Ao escolher entre cursos parecidos, os alunos podem usar a última atualização de um curso para avaliar se ele vai ajudar a alcançar as metas desejadas. Por outro lado, um conteúdo desatualizado pode gerar avaliações negativas, o que pode impedir que outros alunos o escolham. 

Muitos dos cursos mais rentáveis na Udemy são atualizados várias vezes por ano.

 

Quando você deve atualizar seu curso?

 

Cada assunto é diferente, e cursos diferentes exigirão um plano exclusivo de manutenção. Confira aqui alguns aspectos que podem indicar que está na hora de fazer mudanças:

  • O tema que você leciona passou por uma mudança considerável: os alunos esperam encontrar as informações e habilidades mais atualizadas na Udemy. Conforme novas versões de software, aplicações de habilidades ou tendências do setor surgem, considere atualizar seu curso para abordar essas novas dimensões do tema. Temas técnicos, principalmente, exigem atualizações mais frequentes e indicações claras, pois os alunos precisam saber quais versões de um software ou linguagem de programação você está lecionando, e se eles podem esperar que o curso vai evoluir com a tecnologia. 
  • Você percebe uma tendência negativa nas suas classificações: com o tempo, as preferências dos alunos podem mudar, ou você pode alcançar um novo público-alvo que tem expectativas diferentes conforme seu alcance na Udemy aumenta. Por exemplo, quando seu conteúdo é incluído na Udemy Business, ele pode ser exposto a um público profissional com um desejo por exemplos mais práticos ou explicações mais concisas. Acompanhe suas classificações para determinar se é necessário fazer mudanças para responder ao feedback do aluno.
  • Você encontra oportunidades para melhorar o engajamento do aluno: no painel Desempenho, é possível ver quais partes do curso estão recebendo mais ou menos engajamento. Se você perceber que uma aula ou seção específica não faz sucesso, pode estar na hora de atualizá-la. 

 

Que tipo de atualizações você pode fazer?

 

Não existe uma fórmula única para uma boa atualização de curso, mas existem algumas maneiras para você atualizar seu curso:

  • Correção de problemas: talvez uma avaliação tenha indicado algumas informações desatualizadas em uma aula específica, ou as perguntas e respostas sugerem que você precisa explicar um conceito específico com mais clareza. Talvez ao rever seu próprio curso, você perceba que cometeu um erro em uma demonstração. Correções rápidas mostram aos alunos que você presta atenção à experiência deles.
  • Incluir mais prática: os alunos, principalmente os profissionais, adoram uma oportunidade de aplicar o que eles estão estudando. Criar atividades práticas ou estudos de caso adicionais ajuda a manter os alunos engajados e pode ajudá-los a enxergar o valor prático do seu conteúdo.
  • Adicionar conteúdo: você pode perceber nas perguntas e respostas ou em um insight do setor que tem uma oportunidade de abordar temas adicionais no seu curso e atender melhor seus alunos. Por exemplo, você pode adicionar uma seção explicando o impacto de tendências macroeconômicas recentes ou as implicações da IA generativa em relação ao seu tema.

Ao fazer atualizações consideráveis no curso, lembre-se de atualizar a página inicial para refletir seu trabalho. Você também pode usar essa oportunidade para garantir que apresenta as palavras-chave e mensagens certas para se destacar.

Além disso, quando você atualizar seu curso, é uma boa ideia fazer um anúncio educacional para informar as novidades para seus alunos. Isso pode atrair novamente os alunos que se inscreveram nas comunicações do curso. Os alunos que não recebem notificações sobre novos anúncios (como alunos da Udemy Business) ainda podem acessar o anúncio na experiência de curso e aproveitar o benefício do contexto adicional.

 

O que acontece com a experiência do aluno quando você atualiza seu curso?

 

As atualizações do curso são enviadas diretamente para seus alunos, então quando você clicar no botão “Publicar” daquela nova aula ou atividade prática, eles verão a mudança na hora. Os alunos costumam ficar animados com conteúdo novo ou atualizado, mas confira alguns aspectos a lembrar ao fazer atualizações no seu curso:

  • Progresso do aluno: a Udemy permite que os alunos acompanhem a porcentagem do curso que eles concluíram (você pode ver a porcentagem de conclusão da maioria dos alunos em um determinado curso na sua Lista de alunos).

    Ao fazer uma atualização em um curso, a porcentagem de conclusão de cada aluno será recalculada com o número de aulas atuais que eles concluíram em relação ao total de aulas que o curso tem agora. Então se você excluir uma seção que o aluno já concluiu e substituí-la por uma nova, ou se você adicionar conteúdo totalmente novo em um curso, os alunos verão uma queda na porcentagem de conclusão. Os alunos que já concluíram 100% de um curso ainda terão acesso ao certificado de conclusão pelo URL original, mas não poderão gerar um novo ou acessá-lo pela interface da Udemy até que concluam as aulas ou exercícios adicionais.

    Se você não excluir as aulas existentes, mas apenas substituir o conteúdo nelas (aulas em vídeo ou texto), o progresso do aluno é mantido. Da mesma maneira, se você editar um teste, em vez de substituí-lo, o progresso do aluno não é afetado. Então quando você estiver fazendo atualizações não estruturais que substituem aulas existentes por completo com aulas novas e equivalentes, pode ser possível criar uma experiência mais harmoniosa para o aluno se você editar as seções e aulas existentes, em vez de excluir e recriá-las.
  • Relatório do administrador da Udemy Business: o progresso no curso para alunos da Udemy Business fica visível para o administrador da conta (ou seja, gerentes, líderes de aprendizado e desenvolvimento etc.). A porcentagem de conclusão nessa visualização é calculada da mesma maneira que para alunos, conforme descrito acima.
  • Trilhas de aprendizado: os clientes da Udemy Business podem adicionar conteúdo (cursos, seções ou aulas individuais) a “trilhas de aprendizado”, que são sequências de aprendizado selecionadas para os funcionários. Se você excluir conteúdo que foi incluído em uma trilha de aprendizado, ele será removido dessa trilha. Assim como com o progresso do aluno, a edição do conteúdo, em vez de substituição, vai garantir que ele continuará em uma trilha. 

 

Quando você deve descontinuar um curso e produzir um novo, em vez de atualizar? 

 

Às vezes, você pode descobrir que as atualizações desejadas em um curso são tão extensas que o conteúdo resultante poderia ser um curso novo. Por exemplo, o software que você ensina pode ter passado por uma grande atualização, o que significa filmar novamente quase todas as aulas. 

Decidir por publicar uma nova versão de um curso ou atualizar o existente é, em sua essência, uma decisão comercial estratégica. Confira alguns aspectos que você pode considerar ao tomar essa decisão:

    1. Ainda haverá demanda pela versão atual do seu curso? Novas tecnologias podem coexistir com versões antigas. Se muitos dos seus alunos ainda vão usar a versão atual da tecnologia por um bom tempo (por exemplo, o Microsoft Office), talvez seja melhor manter a versão atual do curso disponível para atender essa necessidade. Nesse caso, publicar uma versão distinta da mesma tecnologia pode fazer mais sentido.
    2. Existe uma oportunidade de venda adicional para os alunos atuais?Os alunos da Udemy geralmente esperam que o conteúdo esteja atualizado, mas entendem que o acesso vitalício não significa acesso a cada grande evolução do assunto que você leciona. Se você acha que os alunos da versão atual do curso têm maior probabilidade de ver as atualizações como um novo tema e entender o valor em aprendê-lo, considere publicar um novo curso que permitirá a monetização do público atual.
    3. Qual é o risco de desistir do impulso do seu curso atual?Pode ser difícil começar do zero com avaliações, classificações e descoberta. Se o seu curso já tem um impulso significativo (ou seja, aparece no topo dos resultados da pesquisa no seu tema ou faz parte do acervo da Udemy Business), considere quanto tempo levará para você alcançar esse ritmo com um curso novo. 

Lembre-se de que se o seu curso estiver incluído na Udemy Business e você decidir descontinuá-lo, será necessário notificar nossa equipe de suporte. Ele pode continuar no acervo por 6 a 12 meses após a descontinuação do marketplace para que os clientes tenham tempo de removê-lo de quaisquer programas.

 

Sobre o Programa de manutenção do marketplace da Udemy

 

A Udemy remove periodicamente conteúdo que não teve engajamento recente do aluno ou instrutor. Interaja com seu curso e faça atualizações regulares para garantir que ele continue na plataforma. Leia mais sobre o Programa de manutenção do marketplace na nossa Central de ajuda.

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