Персональная подписка станет (еще) более доступной

Более года назад мы запустили персональную подписку для развития профессиональных навыков отдельных учащихся. Мы опробовали это предложение в четырех англоязычных странах, проводя проверки и исследования, чтобы лучше понять, как эта пользовательская подписка вписывается в рынок Udemy. 

 

Мы получили обнадеживающие результаты, которые говорят о том, что персональная подписка является важным дополнением к покупке курсов и приносит пользу учащимся, преследующим карьерные цели, для достижения которых недостаточно прохождения нескольких курсов. Поэтому мы рады сообщить, что в ближайшие месяцы мы планируем запустить персональную подписку в новых странах и на новых языках.

 

Что такое персональная подписка?

 

Персональная подписка — это подписка на лучшие материалы Udemy в области профессиональных навыков, например в менеджменте, ИТ и обработке и анализе данных. Включенные материалы примерно сопоставимы с коллекцией Udemy Business. 

 

В странах, где говорят преимущественно на английском языке, персональная подписка будет включать в себя материалы только на английском языке. В странах, где распространен другой язык, персональная подписка будет содержать материалы на местном и английском языках. Например, в рамках персональной подписки подписчики из Бразилии будут иметь доступ к материалам на португальском и английском языках, при этом рекомендации по курсам будут соответствовать языковым предпочтениям каждого подписчика.

 

В каких новых регионах будет представлена персональная подписка? 

 

Опытные преподаватели, возможно, помнят, что в сентябре прошлого года мы объявили о намерении расширить свою деятельность в глобальном масштабе. Мы отложили реализацию наших первоначальных планов, чтобы сосредоточиться на тестировании и укреплении нашего подхода на англоязычных рынках. Теперь мы уверены в своей способности позиционировать персональную подписку наряду с нашей традиционной моделью покупки курсов и стремимся вывести это новое предложение на новые рынки.

 

Мы планируем начать с выхода на бразильский рынок с материалами на португальском языке в ближайшие несколько недель. Наша цель — до конца года добавить материалы на испанском и немецком, а затем и на других языках. Мы также планируем запустить персональную подписку в Индии, предлагая пользователям существующие материалы на английском языке. 

 

Как преподаватели получают доход с персональной подписки? 

 

Для доступа к персональной подписке учащиеся вносят регулярные платежи, размер которых определяется на каждом рынке индивидуально. Преподаватели получают ежемесячное вознаграждение в зависимости от вовлеченности учащихся — по той же модели, что и для Udemy Business (25% от чистого ежемесячного дохода, пропорционально доле потребляемого контента). Доходы от персональных подписок и Udemy Business рассчитываются отдельно.

 

Вы сможете просмотреть доход от персональных подписок примерно через 30 дней после завершения предыдущего месяца, непосредственно перед выплатой. Например, если в августе учащиеся получали доступ к вашим материалам в рамках персональной подписки, раздел «Персональная подписка» отобразится в вашем отчете о доходах в первую неделю октября. В настоящее время доходы от персональных подписок указываются в виде общей суммы и не разбиваются по курсам.

 

Преподаватели также могут получать доход, переводя учащихся на персональную подписку. Если пользователь пришел на Udemy по вашему купону или реферальной ссылке, но в итоге оформил подписку, а не просто купил курс, вы получите 50% от платы за подписку за первый месяц. Эта выплата является дополнением к доходу, размер которого определяется объемом потребленного учащимися контента. Таким образом, если привлеченный вами ученик заплатит 30 долларов США за оформление подписки, вы получите до 15 долларов США в качестве оплаты за регистрацию подписчика, а также доход, полученный от изучения им ваших курсов.

Какая информация о подписчиках у нас есть на данный момент?

 

В течение последнего года мы пытались понять, что нужно подписчикам и как они соотносятся с покупателями. Мы обнаружили, что подписчики, как правило, очень ориентированы на карьерный рост и мотивированы на обучение. Они уделяют обучению больше времени, чем покупатели курсов, чаще обращаются к учебным материалам и особенно ценят практические занятия, такие как тесты и проекты. 

 

Мы используем эту информацию, чтобы постоянно совершенствовать способы продвижения персональной подписки. В течение последнего года мы улучшили презентацию персональной подписки потенциальным учащимся, процесс ознакомления с подпиской при ее оформлении, а также рекомендации и поддержку для учащихся на протяжении всего периода подписки. Мы также получили ценный опыт в определении того, когда приоритетным является вариант подписки или покупки, поскольку эти предложения могут подходить для разных аудиторий в разное время. В целом, эти улучшения помогли нам укрепить экономическое состояние рынка Udemy как в части покупок, так и в части подписок.

 

По мере того как мы будем узнавать больше об этой аудитории и о том, что ей нужно, мы будем делиться этой информацией с преподавателями, которые участвуют в этой программе или только планируют, чтобы они могли выбрать подходящие материалы для этой целеустремленной и мотивированной на карьерный рост аудитории.

 

Как я могу получить больше информации?

 

Если вам интересно узнать больше о персональной подписке, мы составили раздел часто задаваемых вопросов, основанный на запросах преподавателей. Если вы не можете найти ответ на интересующий ваш вопрос, вы можете обратиться в службу поддержки преподавателей или опубликовать свой вопрос в сообществе преподавателей.

 

Спасибо, что продолжаете улучшать жизнь учеников по всему миру, преподавая на Udemy.