Paket Personal akan (makin) mendunia

Setahun lalu, kami memperkenalkan Paket Personal, langganan konten keterampilan profesional lengkap untuk pembelajar individual. Kami memulai penawaran ini di empat negara berbahasa Inggris, menjalankan tes, dan melakukan riset untuk lebih memahami bagaimana langganan pelanggan cocok dengan marketplace Udemy. 

 

Kami telah mengumpulkan hasil yang menggembirakan, yang menunjukkan bahwa Paket Personal adalah pelengkap yang sangat baik untuk pembelian kursus, cocok untuk para pembelajar yang dimotivasi oleh karier yang membutuhkan lebih dari satu dua kursus untuk memenuhi sasaran mereka. Jadi, kami sangat senang dapat mengumumkan bahwa kami berencana untuk memperkenalkan Paket Personal ke negara baru dan bahasa baru dalam beberapa bulan ke depan.

 

Apa itu Paket Personal?

 

Paket Personal adalah langganan ke konten terpopuler Udemy dalam keterampilan profesional, seperti manajemen, IT, dan ilmu data. Konten yang tercakup bisa dibilang setara dengan koleksi Udemy Business. 

 

Di negara-negara yang mayoritas berbahasa Inggris, Paket Personal hanya mencakup konten berbahasa Inggris. Untuk negara-negara yang lazim menggunakan bahasa lain, Paket Personal akan mencakup konten berbahasa setempat serta konten berbahasa Inggris. Sebagai contoh, pelanggan di Brasil akan memiliki akses ke konten berbahasa Portugis dan Inggris melalui Paket Personal, dengan rekomendasi kursus yang disesuaikan dengan preferensi bahasa setiap pelanggan.

 

Ke mana Paket Personal akan diperluas? 

 

Instruktur lama mungkin ingat bahwa kami awalnya mengumumkan niat kami untuk berekspansi secara global pada September lalu. Kami menunda rencana awal kami untuk berfokus pada menguji dan memperkuat pendekatan kami di pasar-pasar berbahasa Inggris. Kami kini yakin akan kemampuan kami untuk menempatkan Paket Personal berdampingan dengan model pembelian kursus tradisional kami, dan tidak sabar ingin menghadirkan penawaran baru ini ke pasar-pasar baru.

 

Kami berencana untuk memulai ekspansi ke pasar Brasil dengan konten berbahasa Inggris dalam beberapa minggu ke depan. Nantinya pada tahun ini, sasaran kami adalah ingin memperkenalkan konten berbahasa Spanyol dan Jerman, dengan konten berbahasa lainnya menyusul. Kami juga berencana untuk memulai Paket Personal di India dengan koleksi berbahasa Inggris yang sudah ada. 

 

Bagaimana instruktur mendapat penghasilan dari Paket Personal? 

 

Pembelajar membayar biaya langganan berulang untuk mengakses Paket Personal, dengan harga yang disesuaikan dengan setiap pasar. Instruktur dibayar per bulan berdasarkan interaksi pembelajaran melalui model yang sama dengan Udemy Business (25% dari pendapatan bulanan bersih, proporsional dengan pembagian konsumsi Anda). Pendapatan Paket Personal dan Udemy Business dihitung sebagai kumpulan terpisah.

 

Anda akan melihat pendapatan dari Paket Personal ditampilkan sekitar 30 hari setelah berakhirnya bulan sebelumnya, tepat sebelum pembayaran. Sebagai contoh, jika pembelajar menggunakan konten Anda dalam Paket Personal pada bulan Agustus, Anda akan melihat pendapatan “Langganan Individual” ditampilkan dalam laporan pendapatan Anda pada minggu pertama bulan Oktober. Saat ini, pendapatan Paket Personal dilaporkan sebagai pendapatan yang dibayarkan sekaligus dan tidak dipecah menurut kursus.

 

Instruktur juga bisa mendapat uang saat membawa pembelajar yang menjadi pelanggan bulanan. Jika seseorang mengunjungi Udemy melalui kupon atau tautan referral Anda, tetapi akhirnya berlangganan dan bukan membeli, Anda akan mendapat 50% dari pendapatan bersih dari biaya langganan bulanan pertama mereka. Pembayaran ini ditambah dengan pendapatan berbasis pengunaan yang dihasilkan oleh pembelajaran mereka. Jadi, jika seorang pembelajar membayar $30 USD untuk langganan mereka, Anda akan menerima hingga $15 USD sebagai Pembayaran Pendaftaran Pelanggan, serta pendapatan yang dihasilkan oleh penggunaan kursus Anda oleh pembelajar tersebut.

 

Apa yang telah kami pelajari mengenai pelanggan sejauh ini?

 

Sepanjang tahun lalu, kami berupaya memahami apa yang dibutuhkan oleh pelanggan dan perbandingan mereka dengan pembeli. Kami menemukan bahwa pelanggan cenderung berfokus pada karier dan berkomitmen terhadap pembelajaran mereka. Mereka belajar lebih sering dan untuk durasi yang lebih lama jika dibandingkan dengan pembeli, dan mereka terutama menghargai latihan yang dapat dipraktikkan, seperti kuis dan proyek. 

 

Kami telah menggunakan informasi ini untuk terus meningkatkan cara kami memasarkan Paket Personal. Sepanjang tahun lalu, kami telah meningkatkan cara kami menyajikan Paket Personal kepada calon pembelajar, onboarding yang kami berikan saat mereka memulai langganan, serta panduan dan dorongan yang kami berikan sepanjang mereka berlangganan. Kami juga sudah makin cermat menentukan kapan harus memprioritaskan opsi untuk berlangganan dibandingkan membeli, karena penawaran ini mungkin tepat untuk peserta berbeda pada saat yang berbeda. Secara keseluruhan, peningkatan ini telah membantu kami memperkuat kesehatan ekonomi Udemy marketplace dalam pembelian dan langganan.

 

Seiring kami terus mempelajari peserta ini dan apa yang mereka butuhkan selengkapnya, kami akan terus menyampaikan informasi tersebut kepada instruktur yang berpartisipasi atau antusias, sehingga Anda dapat memilih untuk menyajikan konten ini kepada peserta yang lebih didorong oleh sasaran dan dimotivasi oleh karier.

 

Bagaimana saya dapat mempelajari selengkapnya?

 

Jika Anda penasaran ingin mempelajari Paket Personal selengkapnya, kami telah mengumpulkan TJU berdasarkan pertanyaan instruktur sejauh ini. Jika pertanyaan Anda belum dijawab di sana, Anda dapat menghubungi Dukungan Instruktur atau membagikannya di Komunitas Instruktur.

 

Terima kasih karena sudah tanpa henti meningkatkan kualitas hidup pembelajar di seluruh dunia dengan mengajar di Udemy.