El Plan Personal se vuelve (más) internacional

Hace un año que presentamos el Plan Personal, una suscripción amplia con contenidos sobre habilidades profesionales para estudiantes individuales. Iniciamos el plan piloto de la oferta en cuatro países de habla inglesa y llevamos a cabo pruebas e análisis para comprender mejor cómo encaja la suscripción por consumo en la tienda virtual de Udemy. 

 

Hemos obtenido resultados prometedores que sugieren que el Plan Personal complementa muy bien las compras de cursos, ya que es ideal para los estudiantes motivados por su profesión que necesitan más que unos cursillos para lograr sus objetivos. Por eso, estamos orgullosos de anunciar que tenemos previsto introducir el Plan Personal en nuevos países e idiomas durante los próximos meses.

¿Qué es el Plan Personal?

 

El Plan Personal es una suscripción que da acceso al mejor contenido de Udemy sobre habilidades profesionales como la gestión, la TI y la ciencia de datos. El contenido que incluye es prácticamente el mismo que la colección de Udemy Business. 

 

En los países en los que principalmente se habla inglés, el Plan Personal solo incluye contenido en inglés. En aquellos países en los que el idioma habitual es otro, el Plan Personal incluirá contenido en dicho idioma local además del inglés. Por ejemplo, los suscriptores brasileños del Plan Personal tendrán acceso a contenido en inglés y en portugués, y las recomendaciones de los cursos se adaptarán a la preferencia de idioma de cada suscriptor.

 

¿Adónde se expande el Plan Personal? 

 

Como recordarán los instructores permanentes, al principio anunciamos que nuestra intención era expandirlo a nivel mundial el pasado septiembre. Sin embargo, pospusimos nuestros planes iniciales para centrarnos en probar y reforzar nuestro enfoque en los mercados de habla inglesa. Ahora tenemos la certeza de que el Plan Personal está listo para posicionarse junto a nuestro modelo de compra de cursos tradicional y estamos deseando llevar la nueva oferta a nuevos mercados.

 

Tenemos previsto comenzar a expandirnos al mercado brasileño con contenidos en portugués en las próximas semanas. Nuestro objetivo para final de año es introducir contenido en español y alemán, y continuar con otros idiomas. Además, planeamos comenzar a ofrecer el Plan Personal en India con la colección existente en inglés. 

 

¿Cómo obtienen ingresos del Plan Personal los instructores? 

 

Los estudiantes pagan el coste periódico de la suscripción para acceder al Plan Personal, y los precios están adaptados a cada mercado. A los instructores se les paga mensualmente en función de la participación de los estudiantes según el mismo modelo que aplica en Udemy Business (el 25 % de los ingresos mensuales netos, proporcional a su parte del consumo). Las ganancias del Plan Personal y de Udemy Business se calculan de manera independiente.

 

Observarás que los ingresos del Plan Personal aparecen aproximadamente 30 días después del cierre del mes anterior, justo antes del pago. Por ejemplo, si tus estudiantes consumieron contenido del Plan Personal en agosto, los ingresos de la «Suscripción individual» aparecerán en el informe de ingresos durante la primera semana de octubre. Actualmente, se indica el total de las ganancias del Plan Personal y no está desglosado por cursos.

 

Los instructores también pueden ganar dinero al hacer que un estudiante se convierta en suscriptor mensual. Si alguien llega a Udemy gracias a tu cupón o enlace de referencia, pero al final se suscribe en lugar de hacer una compra, ganarás el 50 % de los ingresos netos de su primera tasa de suscripción mensual. Este pago es adicional a cualquier ingreso por consumo que genere su aprendizaje. Por tanto, si un estudiante que llega gracias a tu referencia paga 30 $ por la suscripción, recibirás hasta 15 $ como pago por el nuevo suscriptor, además de todos los ingresos que se generen cuando consuma tus cursos.

 

¿Qué hemos aprendido de los suscriptores hasta ahora?

 

Durante este año, hemos tratado de entender qué necesitan los suscriptores y sus diferencias con los compradores. Hemos descubierto que los suscriptores suelen estar centrados en su profesión y comprometidos con el aprendizaje. Aprenden con más frecuencia y durante más tiempo que los compradores, y valoran especialmente los ejercicios prácticos como los cuestionarios y los proyectos. 

 

Hemos utilizado esta información para mejorar continuamente la comercialización del Plan Personal. Durante este año, hemos mejorado la presentación del Plan Personal a los posibles estudiantes, el proceso de incorporación que ofrecemos cuando empiezan la suscripción y la orientación y motivación que les damos durante la misma. Ahora somos capaces de determinar con mayor precisión si la opción más adecuada en cada caso es la suscripción o la compra, ya que el público objetivo puede variar según el momento. En general, estas mejoras han sido positivas para la situación económica de la tienda virtual de Udemy tanto en las compras como en las suscripciones.

 

A medida que seguimos aprendiendo sobre este público y sus necesidades, continuaremos compartiéndolo con los instructores que participan en la oferta o aspiran a hacerlo, de modo que tengan la opción de adaptar su contenido para estos estudiantes más motivados por su profesión y cumplir objetivos.

 

¿Cómo puedo obtener más información?

 

Si quieres saber más sobre el Plan Personal, hemos recopilado una serie de preguntas frecuentes a partir de las preguntas de los instructores recibidas hasta la fecha. Si no encuentras la respuesta a tus preguntas, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia para instructores o compartirla en la comunidad de instructores.

 

Gracias por continuar mejorando la vida de estudiantes de todo el mundo enseñando en Udemy.