Bulletin d’informations Udemy 2020

Alors que les individus et les entreprises du monde entier se tournent vers l’apprentissage en ligne pour s’adapter aux problématiques actuelles posées par l’épidémie de COVID-19, notre volonté d’améliorer la vie des gens par l’apprentissage n’a jamais été aussi importante. Qu’il s’agisse d’étudiants poursuivant leurs études, de salariés ayant perdu leur travail qui acquièrent de nouvelles compétences ou d’entreprises transférant leurs activités en ligne pour la première fois, jamais autant de personnes n’ont compté sur vos connaissances pour les faire progresser.

Nous avons fait des ajustements immédiats pour accompagner tous ces nouveaux participants, et nous continuons à construire pour le long terme. Voici ce que vous pouvez attendre de notre part en 2020.


Déballer le tapis rouge pour les nouveaux participants

Lors d’Udemy LIVE
2019, nous avions annoncé avoir commencé à établir des partenariats avec des marques de renommée mondiale afin qu’un plus grand nombre de personnes puissent apprendre sur Udemy. Cela inclut des accords de distribution, notamment avec Flipkart, qui permet aux participants en Inde d’acheter des cours directement sur ce site de commerce en ligne fiable, avec de nouvelles méthodes de paiement. En 2020, nous continuerons à investir dans des stratégies qui permettront à vos cours d’être accessibles à un plus grand nombre de participants sur un plus grand nombre de canaux.

Nous allons également investir pour développer la personnalisation, non seulement pour aider les participants à trouver des cours à acheter, mais aussi pour leur permettre de profiter des cours qu’ils ont déjà. En tenant compte des profils uniques des participants, leur langue, leurs affinités thématiques, leurs préférences en matière d’appareils, leurs habitudes d’apprentissage, etc., nous pouvons les aider à faire de l’apprentissage une habitude valorisante et faire en sorte que vos cours soient des outils fiables pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs.

En outre, nous continuerons à étendre et perfectionner l’approche de tarification que nous avons initiée en 2018, en utilisant les données de la place de marché pour déterminer la meilleure fourchette de prix pour les cours dans le programme de promotions Udemy afin de favoriser une croissance durable. Comme nous l’avons annoncé il y a quelques semaines, il s’agit maintenant de tester et de déterminer les prix catalogue appropriés pour les différents marchés. Cela inclut également de plus en plus de promotions ciblées dans différents pays, à mesure que nous adapterons les systèmes pour soutenir une place de marché mondiale.

Évolution de l’expérience d’apprentissage

Alors que des millions de nouveaux participants débutent sur Udemy, nous voulons nous assurer qu’ils sont prêts à réussir dès maintenant.

En 2020, nous nous privilégierons l’expérience d’apprentissage. Nous ajouterons de nouveaux langages de programmation à la fonctionnalité Exercices de codage et nous introduirons des moyens pour que les participants puissent suivre leurs progrès. Nous testerons également de nouvelles fonctionnalités d’apprentissage telles que l’évaluation des compétences professionnelles et de meilleures possibilités pour la pratique des compétences sur la plate-forme Udemy.

Nous continuerons également à déterminer comment les abonnements peuvent motiver l’apprentissage tout au long de la vie. Nous avons déjà la preuve de la valeur que représente un modèle d’abonnement dans Udemy for Business, qui continue à se développer rapidement à mesure que nous y investissons. Nous pensons que l’intérêt de nouvelles options d’abonnement à destination des participants individuels reste à explorer. Nous avons lancé une première version d’un abonnement de certification informatique en novembre
2019 avec
Udemy Pro. Nous continuerons à tester et à étudier des offres d’abonnement thématiques en
2020.

Développement et expansion à long terme

Alors que des mesures de confinement ont été mises en place dans le monde entier en mars, le trafic quotidien sur Udemy.com a commencé à dépasser les pics saisonniers comme celui du Black Friday. Nous avons travaillé sans relâche en coulisses pour mettre à niveau les systèmes essentiels afin que chacun puisse naviguer, acheter, apprendre et enseigner sans interruption. Cette année, nous entreprendrons des projets supplémentaires pour accroître notre efficacité et assurer un fonctionnement fluide au fur et à mesure de notre expansion.

Ce projet concernant les systèmes comprend quelques mises à jour importantes pour les formateurs. Tout d’abord, nous mettrons en place le transfert bancaire direct comme option de paiement, dans un premier temps aux États-Unis, puis avec des partenaires bancaires mondiaux. Nous allons également introduire des mesures de sécurité telles que de nouvelles exigences de sécurité des mots de passe. Enfin, nous procéderons à un examen minutieux de notre politique de remboursement et nous apporterons des améliorations pour limiter les abus du système, tout en veillant à ce que les participants puissent continuer à apprendre sans risque.

Nous sommes là pour longtemps.

En janvier dernier, nous avons célébré le 10e
anniversaire de la fondation d’Udemy. Nous sommes passés d’une poignée de formateurs et quelques centaines de participants à des milliers d’entre vous enseignant à des millions de participants.
La mission d’Udemy, qui consiste à améliorer les vies par l’apprentissage, n’a jamais été aussi vitale qu’en ces temps difficiles. Alors que nous faisons face aux défis imposés par le contexte actuel, nous construisons pour les dix prochaines années et au-delà. Nous sommes fiers de bâtir cet avenir avec vous, et nous sommes impatients de voir ce que vous allez créer avec nous.

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