Was gibt’s 2020 Neues bei Udemy?

Die anhaltende COVID-19-Krise hat die Nachfrage nach Online-Lernangeboten für Privatpersonen und Unternehmen extrem in die Höhe getrieben und unsere Mission, das Leben durch Lernen zu verbessern, ist daher zurzeit wichtiger als je zuvor. Studenten, die ihr Studium fortsetzen, freigestellte Arbeitskräfte, die die freie Zeit zum Lernen neuer Skills nutzen möchten, Unternehmen, die ihre Leistungen zum ersten Mal online anbieten… Mehr Menschen als jemals zuvor bauen auf euer Wissen, um sich weiterzuentwickeln und vorwärtszukommen.

Wir haben sofort mit verschiedenen Maßnahmen auf diese enorme Nachfrage reagiert, um die vielen neuen Teilnehmer zu unterstützen, und arbeiten parallel an langfristig greifenden Maßnahmen. Hier ein kurzer Überblick, was du 2020 von uns erwarten kannst.

Perfekter Start für neue Teilnehmer

Bei der Udemy LIVE 2019 hatten wir euch ja erzählt, dass wir Partnerschaften mit renommierten internationalen Marken aufbauen, um mehr Interessenten und Teilnehmer für Udemy zu gewinnen. Hierzu gehören Distributionsvereinbarungen wie Flipkart, über die Lernende in Indien Kurse direkt auf der vertrauten E-Commerce-Website kaufen können, mit neuen Auszahlungsmethoden. 2020 werden wir verstärkt in Strategien investieren, die eure Kurse über mehr Channels noch mehr Teilnehmern anbieten.

Wir werden auch die Personalisierung ausbauen, nicht nur, um den Teilnehmern dabei zu helfen, die richtigen Kurse zu finden, sondern auch, um die Teilnehmer stärker zur Nutzung der bereits gekauften Kurse zu motivieren. Wir möchten sie entsprechend ihres individuellen Profils, d. h. Sprache, bevorzugte Themen, bevorzugte Geräte, Lerngewohnheiten usw., dabei unterstützen, sich an regelmäßiges Lernen zu gewöhnen, und damit sicherstellen, dass sie eure Kurse als optimales Mittel zum Erreichen ihrer Ziele ansehen.

Außerdem erweitern und optimieren wir unser 2018 eingeführtes Preissystem. Wir ermitteln anhand von Plattformdaten die optimale Preisspanne für Kurse, die am Udemy Deals-Programm teilnehmen, und sorgen so für nachhaltigen Umsatzzuwachs. Wie wir bereits vor einigen Wochen angekündigt haben, laufen dazu momentan diverse Tests, um die optimalen Listenpreise für verschiedene Märkte zu ermitteln. Hierzu werden in den kommenden Monaten auch immer mehr gezielte Promoaktionen in verschiedenen Ländern durchgeführt, die darauf abzielen, alle Systeme aufeinander abzustimmen und eine wahrhaft globale Plattform zu fördern.

Ein noch attraktiveres Lernerlebnis

Den Millionen von neuen Udemy-Teilnehmern möchten wir natürlich einen erfolgreichen Start ermöglichen.

2020 konzentrieren wir uns vor allem auf das Lernerlebnis. Wir nehmen neue Programmiersprachen in das Programmierübungs-Feature auf und bieten den Teilnehmern Möglichkeiten, um ihren Lernfortschritt zu überwachen. Außerdem testen wir neue Lernfunktionen, wie zum Beispiel berufsbezogene Skill-Tests und verbesserte Möglichkeiten zur praktischen Anwendung der neu erlernten Skills auf der Udemy-Plattform.

Außerdem untersuchen wir weiter, wie lebenslanges Lernen mithilfe von Abo-Modellen gefördert werden kann. Udemy for Business wächst rasant und ist damit der eindeutige Beweis für den Wert eines solchen Abo-Systems. Wir sind fest davon überzeugt, dass Abo-Modelle für einzelne Teilnehmer ein enormes Potenzial haben. Im November 2019 hatten wir mit Udemy Pro ja schon eine erste Version eines Abos für IT-Zertifizierungen eingeführt und auch in diesem Jahr werden wir themenbezogene Aboangebote entwickeln und testen.

Fit für weiteres Wachstum

Als im März weltweit Verordnungen zu Ausgangs- und Kontaktbeschränkungen verhängt wurden, stieg die Besucherzahl bei Udemy.com extrem an und übertraf sogar saisonale Spitzenwerte wie beispielsweise am Black Friday. Wir haben hinter den Kulissen fieberhaft an kritischen Systemupgrades gearbeitet, damit alle problemlos auf der Plattform stöbern, Kurse kaufen, lernen und unterrichten können. In diesem Jahr werden wir die Abläufe weiter optimieren, damit auf unserem wachsenden System alles reibungslos läuft.

Dies umfasst auch ein paar wichtige Neuerungen für Dozenten. Zum einen nehmen wir die direkte Banküberweisung als Auszahlungsoption auf, zunächst in den USA und später mit internationalen Bankpartnern. Außerdem führen wir weitere Sicherheitsmaßnahmen ein, zum Beispiel neue Anforderungen an die Kennwortstärke. Und schließlich werden wir unsere Erstattungsrichtlinien zum Schutz vor Missbrauch unseres Systems sorgfältig überarbeiten und verbessern, wobei natürlich sichergestellt wird, dass die Teilnehmer unsere Plattform weiterhin risikofrei entdecken und ausprobieren können.

Die Zukunft beginnt jetzt!

In diesem Januar haben wir das 10-jährige Jubiläum der Gründung von Udemy gefeiert. Im Laufe der letzten zehn Jahre sind wir von einer Handvoll Dozenten, die ein paar Hundert Teilnehmer unterrichtet haben, auf Tausende Dozenten, die Millionen von Teilnehmern unterrichten, angewachsen. Unsere Mission, das Leben durch Lernen zu verbessern, ist gerade in der momentanen schwierigen Zeit wichtiger denn je.Trotz der Herausforderungen, die diese Situation an uns alle stellt, machen wir uns für die nächsten zehn Jahre und hoffentlich noch viele mehr bereit. Wir sind stolz darauf, diesen Weg gemeinsam mit euch zu gehen, und freuen uns schon sehr auf alles, was ihr gemeinsam mit uns aufbauen werdet!