Novidades da Udemy 2020

Conforme pessoas e negócios de todo o mundo buscam o aprendizado online para se adaptar aos desafios da COVID-19, nossa missão de melhorar vidas por meio do aprendizado nunca foi tão importante. Desde alunos dando continuidade aos seus estudos, até trabalhadores realocados adquirindo novas habilidades e empresas tocando suas operações pela internet pela primeira vez, cada vez mais pessoas estão contando com o seu conhecimento para continuar avançando.

Fizemos alguns ajustes imediatos para apoiar todos esses novos alunos, e estamos nos preparando para o futuro. Veja aqui o que esperar em 2020.

Dar as boas-vindas aos novos alunos da maneira certa

No Udemy LIVE 2019, contamos que tínhamos começado a desenvolver parcerias com marcas globais de confiança para atrair mais alunos para a Udemy. Isso incluía contratos de distribuição, como o Flipkart, que permite aos alunos da Índia adquirir cursos diretamente no site confiável de comércio eletrônico, com novas formas de pagamento. Em 2020, vamos aprofundar nossos investimentos em estratégias que levam seus cursos a mais alunos em mais canais.

Também vamos investir em mais personalização, não apenas para ajudar alunos a encontrar cursos para comprar, mas para ajudá-los a interagir com os cursos que já adquiriram. Ao considerar os perfis únicos de cada aluno (seu idioma, afinidades de tema, dispositivo preferido, hábitos de aprendizado etc.), podemos ajudá-los a fazer do aprendizado um hábito importante e garantir que os seus cursos sejam uma referência para alcançar metas.

Vamos continuar expandindo e aprimorando a abordagem de precificação que começamos em 2018, usando dados do marketplace para determinar a melhor faixa de preço para cursos em ofertas da Udemy e gerar um crescimento sustentável. Como anunciamos há algumas semanas, isso vai passar a incluir testes e determinação de preços de tabela apropriados em diferentes mercados. Inclui-se também cada vez mais promoções segmentadas em diferentes países, enquanto ajustamos os sistemas para possibilitar um verdadeiro marketplace global.

Evoluir a experiência de aprendizado

Conforme milhões de novos alunos começam a usar a Udemy, queremos garantir que eles estarão preparados para o sucesso desde o começo.

Em 2020, vamos focar a experiência de aprendizado. Estamos adicionando novas linguagens de programação ao recurso de exercício de codificação, e vamos incorporar maneiras para os alunos acompanhar o progresso do aprendizado. Também vamos testar novos recursos de aprendizado, como avaliações de habilidades no nível da ocupação e melhores oportunidades para a prática de habilidades na plataforma da Udemy.

Continuaremos explorando como as assinaturas podem impulsionar um aprendizado para a vida toda. Já temos uma prova clara do valor de modelos de assinatura com a Udemy for Business, que continua crescendo rapidamente conforme recebe investimentos. Acreditamos que há um valor inexplorado em disponibilizar opções de assinatura para alunos individuais. Lançamos uma versão inicial de uma assinatura de certificação de TI em novembro de 2019 com a Udemy Pro. Continuaremos testando e explorando ofertas de assinaturas baseadas em temas em 2020.

Desenvolver e dimensionar para o futuro

Quando as orientações de isolamento social foram decretadas em todo o mundo em meados de março, o tráfego diário do site Udemy.com começou a superar picos sazonais como a Black Friday. Estamos trabalhando muito nos bastidores para fazer atualizações importantes no sistema e garantir que todos possam navegar, comprar, estudar e lecionar sem interrupções. Neste ano, vamos assumir projetos adicionais para aumentar nossa eficiência e garantir as operações enquanto aumentamos nossa escala.

O trabalho nos sistemas inclui algumas atualizações importantes aos instrutores. Por exemplo, vamos implementar a transferência bancária direta como opção de pagamento, primeiro nos Estados Unidos e, com o tempo, junto a parceiros bancários de todo o mundo. Também vamos incorporar medidas de segurança como novos requisitos de complexidade de senha. Por fim, vamos realizar uma análise cuidadosa da nossa política de reembolso e fazer melhorias para reduzir o uso indevido do sistema e ainda garantir que os alunos possam explorar sem correr riscos.

Nossa parceria vai longe.

Em janeiro, comemoramos 10 anos desde a fundação da Udemy. Passamos de poucos instrutores lecionando a algumas centenas de alunos para milhares instrutores ensinando milhões de alunos. A missão da Udemy de melhorar vidas por meio do aprendizado nunca foi tão importante quanto nos difíceis tempos em que vivemos. Enquanto enfrentamos os desafios impostos pelo momento atual, estamos nos preparando para os próximos dez anos e muito mais. Temos orgulho em estar fazendo isso com você, e mal podemos esperar para ver o que vamos criar juntos.