Bollettino d’informazioni di Udemy 2020

Mentre persone e aziende in tutto il mondo stanno ricorrendo all’apprendimento online per adattarsi alle attuali sfide del COVID-19, la nostra missione di migliorare la vita delle persone attraverso l’apprendimento non è mai stata così importante. Dagli studenti che proseguono gli studi, ai lavoratori in mobilità che acquisiscono nuove competenze, fino alle aziende che per la prima volta gestiscono le proprie operazioni online, sempre più persone fanno affidamento sulle tue conoscenze per affrontare questo periodo.

Abbiamo apportato delle modifiche immediate a sostegno di tutti questi nuovi studenti e stiamo continuando a effettuare piani a lungo termine. Ecco le iniziative che intraprenderemo nel 2020.

Accogliere i nuovi studenti nel modo giusto

In occasione di Udemy LIVE 2019, abbiamo comunicato che avevamo iniziato a creare delle partnership con brand globali affidabili, per far sì che più persone si avvicinassero all’apprendimento su Udemy. Rientrano in questa categoria accordi di distribuzione come quello siglato con Flipkart, che consente agli studenti dell’India di acquistare i corsi direttamente sul sito di e-commerce di fiducia utilizzando nuovi metodi di pagamento. Nel 2020, aumenteremo gli investimenti nelle strategie che presentano i tuoi corsi a un maggior numero di studenti attraverso più canali.

Investiremo inoltre in una maggiore personalizzazione, non solo per aiutare gli studenti a trovare i corsi da acquistare, ma anche per incoraggiarli a impegnarsi con i corsi che hanno già acquistato. Prendendo in considerazione i profili unici degli studenti (linguaggio utilizzato, affinità di argomenti, preferenza di dispositivo, abitudini di apprendimento e altro ancora) possiamo aiutarli a rendere l’apprendimento un’abitudine costante e garantire che i tuoi corsi siano dei punti di riferimento per raggiungere i loro obiettivi.

Continueremo inoltre a espandere e ad affinare l’approccio ai prezzi iniziato nel 2018, utilizzando i dati del marketplace per determinare la migliore fascia di prezzo per i corsi inclusi nelle offerte Udemy, in modo da promuovere una crescita sostenibile. Come abbiamo annunciato qualche settimana fa, questo approccio d’ora in poi includerà dei test e la determinazione dei prezzi di listino appropriati per i diversi mercati. Includerà inoltre promozioni sempre più mirate nei diversi Paesi, con l’ottimizzazione dei sistemi a sostegno di un marketplace davvero globale.

Sviluppo dell’esperienza di apprendimento

Milioni di nuovi studenti stanno iniziando il loro percorso su Udemy e vogliamo assicurarci che lo affrontino con successo fin da subito.

Nel 2020, ci focalizzeremo sull’esperienza di apprendimento. Stiamo aggiungendo nuovi linguaggi di programmazione alla funzione relativa agli esercizi di codifica e introdurremo delle modalità per far sì che gli studenti possano tenere traccia dei loro progressi di apprendimento. Effettueremo inoltre dei test sulle nuove funzioni di apprendimento, come quella relativa alla valutazione delle competenze a fini occupazionali e alle migliori opportunità per affinare le compenteze sulla piattaforma Udemy.

Continueremo inoltre a esaminare in che modo gli abbonamenti possono favorire l’apprendimento permanente. Abbiamo già una prova evidente del valore di un modello di abbonamento all’interno di Udemy for Business, che continua a crescere rapidamente grazie ai nostri investimenti. Crediamo che ci sia del valore non sfruttato nell’apertura delle opzioni di abbonamento ai singoli studenti. Abbiamo presentato una versione preliminare di abbonamento alle certificazioni IT a novembre 2019 con Udemy Pro. Nel 2020 continueremo a collaudare e a esplorare offerte di abbonamento dedicate ad argomenti specifici.

Pianificazione e scalabilità nel lungo periodo

Mentre nel mondo, a marzo, venivano emanate delle ordinanze che obbligavano a restare a casa, il traffico quotidiano su Udemy.com aveva iniziato a superare i picchi stagionali, come in occasione del Black Friday. Abbiamo lavorato sodo dietro le quinte per fornire gli aggiornamenti di sistema necessari a far sì che tutti potessero esplorare, acquistare, imparare e insegnare senza interruzioni. Quest’anno, attueremo ulteriori progetti per migliorare la nostra efficienza e garantire delle operazioni agevoli mentre lavoriamo alla scalabilità della nostra piattaforma.

Rientrano tra le operazioni anche alcuni importanti aggiornamenti per gli insegnanti. Implementeremo il bonifico bancario diretto come opzione di pagamento, prima negli Stati Uniti e poi con i nostri partner bancari globali. Introdurremo inoltre delle misure di sicurezza, come i nuovi requisiti di sicurezza per le password. Infine, revisioneremo attentamente la nostra politica di rimborso e apporteremo miglioramenti per frenare l’uso improprio del sistema, garantendo, al contempo, che gli studenti possano ancora esplorare i corsi senza correre rischi.

Il nostro impegno è a lungo termine.

Solo a gennaio abbiamo celebrato il 10° anniversario della fondazione di Udemy. Siamo passati da una manciata di insegnanti e poche centinaia di studenti a migliaia di insegnanti per milioni di studenti. La missione di Udemy di migliorare la vita delle persone attraverso l’apprendimento non è mai stata così vitale come in tempi difficili come quelli che stiamo vivendo. Nell’affrontare le sfide che ci pone questo momento, stiamo lavorando per i prossimi dieci anni e oltre. Siamo fieri di farlo con te e non vediamo l’ora di vedere cosa creerai prossimamente insieme a noi.