Dialoguez avec vos participants

Être formateur, ce n’est pas seulement publier un cours. Il est important que vous établissiez un lien avec vos participants, grâce à l’environnement en ligne. Les formateurs qui réussissent sont plus que de simples créateurs de contenu, ils passent du temps à interagir avec leurs participants. Nous vous encourageons à constituer une base de participants fidèles. Demandez-leur leur avis, répondez à leurs questions ou à leurs critiques, et interagissez avec eux afin de vous aider à améliorer votre cours.

Les moyens de communiquer avec vos participants

Il existe plusieurs moyens de communiquer directement avec vos participants. Vous pouvez créer des annonces et des e-mails promotionnels, envoyer des messages directs et interagir avec les participants sur le forum de questions-réponses de votre cours.

De nombreux formateurs trouvent qu’il est plus facile de gérer leurs communications via notre application mobile. Une fois que vous avez téléchargé l’application, ouvrez-la et appuyez sur votre avatar pour accéder à l’expérience de formateur.

Annonces pédagogiques

Les annonces pédagogiques ont pour but de mobiliser ou remobiliser vos participants afin de les ramener vers votre cours. Utilisez-les pour envoyer des mises à jour sur votre cours ou partager des ressources gratuites liées à votre sujet pour compléter les supports de cours. Les annonces sont envoyées par e-mail et apparaissent également dans le centre de messages du compte Udemy de vos participants.

Vous pouvez envoyer jusqu’à 4 annonces par mois et ne devez présenter que des ressources gratuites liées à vos supports de cours (les liens Udemy ne sont pas autorisés). Ne dirigez pas les participants vers des supports promotionnels, car cela constitue une violation de notre politique. En savoir plus sur nos règles relatives aux annonces pédagogiques. Voici quelques conseils pour rédiger des annonces pédagogiques :

• Organisez un concours ou un appel à l’action et mettez les participants au défi de terminer certaines sessions ou sections du cours
• Motivez vos participants avec des nouvelles issues du terrain et gardez-les mobilisés sur le sujet.
• Informez vos participants que vous avez mis votre cours à jour ou que vous y avez ajouté du contenu. Votre investissement dans le cours attirera leur attention.

Promotions

Utilisez des annonces promotionnelles pour faire connaître vos nouveaux cours à vos participants existants ou pour partager des codes de coupon pour vos cours existants, de façon à ce qu’ils puissent les transmettre à leurs amis et à leur famille.

Vous pouvez envoyer des e-mails promotionnels jusqu’à deux fois par mois pour chacun de vos cours. Les e-mails promotionnels doivent inclure des liens vers vos cours Udemy (les liens externes ne sont pas autorisés). En savoir plus sur nos règles relatives aux annonces promotionnelles. Voici quelques conseils pour rédiger des annonces promotionnelles :

• Vous pouvez envoyer des e-mails promotionnels pour susciter l’intérêt. Par exemple, pour annoncer le lancement d’un nouveau cours, envoyez une séquence de deux e-mails pendant une semaine à votre liste de participants Udemy existante.
• Vous pouvez même proposer une remise si vous vous sentez d’humeur généreuse ! Mais n’oubliez pas de fixer un délai pour la promotion et de le mentionner clairement.
• Proposez une vente saisonnière ou une offre temporaire à l’occasion d’un jour férié
• Citez les avis de véritables participants (après avoir obtenu leur autorisation) sur le cours que vous souhaitez promouvoir

Messages directs

Cela vous permet de communiquer en privé avec vos participants ou d’autres formateurs. Lorsque vous envoyez un message direct, les participants reçoivent un message intégré au produit. En fonction de leurs paramètres, ils peuvent également recevoir un e-mail. En savoir plus sur l’envoi de messages directs et sur les règles et directives relatives aux messages directs Udemy.

Q & R

Il s’agit d’un forum intégré au produit où les participants inscrits à votre cours peuvent poser des questions, lire vos réponses et se répondre les uns aux autres. Vous pouvez également épingler ou mettre en évidence les questions fréquemment posées. En savoir plus sur la façon de présenter les questions.

Meilleures pratiques concernant les objets des messages

Un objet clair et percutant peut attirer l’attention de vos participants et les inciter à ouvrir et lire vos messages. Suivez ces règles pour rédiger un objet percutant pour vos e-mails d’annonce et promotionnels :

• Soyez bref et concis
• N’écrivez pas votre objet en majuscules
• Évitez les objets contenant des points d’exclamation ou des phrases complètes
• Donnez à vos participants une raison de vouloir absolument ouvrir l’e-mail, mais évitez de surutiliser des mots susceptibles de déclencher des filtres anti-spam tels que « gratuit », « en solde » ou « % de réduction ». Utilisez plutôt l’occasion particulière ou la période de l’année (un anniversaire, une réussite personnelle ou une fête)
• Vous pouvez rédiger vos objets sous forme de questions pour susciter la curiosité
• Évitez d’utiliser plusieurs fois le même objet. Vos participants risquent de se désintéresser de vos e-mails
• Testez différents objets.