Docieraj do uczestników swoich kursów

Aby zbudować grupę lojalnych uczestników i zachęcić użytkowników do pozostawiania recenzji, utrzymuj kontakt z uczestnikami po opublikowaniu kursu. Skuteczny przekaz pomaga ich zaktywizować i przekonać do dalszej interakcji z kursem oraz do przejrzenia innych Twoich kursów na Udemy.

Jak utrzymać kontakt

Masz kilka możliwości bezpośredniego kontaktowania się z uczestnikami swoich kursów. Możesz tworzyć ogłoszenia i promocyjne wiadomości e-mail, wysyłać wiadomości bezpośrednie lub kontaktować się z nimi na forum pytań i odpowiedzi dotyczących Twojego kursu.

Aby ułatwić sobie zarządzanie wiadomościami na platformie, możesz pobrać aplikację mobilną Udemy. Gdy ją uruchomisz, dotknij swojego awatara, by przejść do trybu instruktora.

Ogłoszenia edukacyjne

Ogłoszenia edukacyjne mają na celu wzbudzenie zainteresowania i ponowne zaangażowanie uczestników oraz skłonienie ich do powrotu na kurs. Używaj tych ogłoszeń do wysyłania informacji o zmianach, jakie wprowadzasz do kursu, lub by udostępniać bezpłatne zasoby powiązane z tematem Twojego kursu i stanowiące uzupełnienie przedstawionego w nim materiału.

Ogłoszenia są wysyłane e-mailem i pojawiają się również na kontach Udemy uczestników. Miesięcznie możesz wysłać do czterech takich powiadomień. Powinny one zawierać wyłącznie bezpłatne materiały powiązane z kursem (nie wolno umieszczać w nich linków Udemy). Nie kieruj uczestników kursu do materiałów promocyjnych — stanowi to naruszenie naszych zasad. Dowiedz się więcej na temat zasad dotyczących ogłoszeń edukacyjnych.

Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia ogłoszeń edukacyjnych:

• Ogłoś konkurs lub zachęć uczestników kursu do działania, rzucając im wyzwanie, aby ukończyli konkretne wykłady lub sekcje kursu.
• Zainspiruj uczestników kursu nowościami z danej dziedziny i zachęć ich do interesowania się tą tematyką.
• Informuj uczestników kursu o zaktualizowanych i nowych materiałach. Twoje zaangażowanie w kurs przyciągnie ich uwagę.

Promocje

Ogłoszenia promocyjne służą do promowania nowych kursów wśród uczestników Twoich kursów oraz do udostępniania kodów kuponów na istniejący kurs, które użytkownicy mogą przekazać rodzinie i znajomym. Promocyjne wiadomości e-mail możesz wysyłać najwyżej dwa razy w miesiącu dla każdego ze swoich kursów. Powinny one zawierać linki do Twoich kursów na Udemy (nie wolno podawać linków zewnętrznych). Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących ogłoszeń promocyjnych.

Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia ogłoszeń promocyjnych:

• Jeden e-mail nie załatwi promocji. Lepiej pobudzić zainteresowanie serią wiadomości. Jeżeli na przykład zechcesz ogłosić premierę nowego kursu, zrób to w dwóch e-mailach wysłanych w przeciągu tygodnia do Twojego obecnego grona uczestników.
• Możesz nawet zaproponować im zniżkę. Nie zapomnij jednak wyznaczyć terminu jej obowiązywania i poinformować o nim odbiorców.
• Zorganizuj sezonową wyprzedaż lub zaprezentuj ograniczoną w czasie ofertę z okazji święta.
• Cytuj prawdziwe opinie uczestników (poproś o zgodę!) o kursach, które chcesz promować.

Wiadomości bezpośrednie

Wiadomości bezpośrednie umożliwiają Ci prywatną komunikację z uczestnikami kursów i innymi instruktorami. Gdy wysyłasz wiadomość bezpośrednią, uczestnicy kursu dostają wiadomość na platformie Udemy. Zależnie od swoich ustawień mogą również otrzymać e-maila. Dowiedz się więcej o wysyłaniu bezpośrednich wiadomości oraz poznaj wytyczne Udemy dotyczące tej formy komunikacji.

Pytania i odpowiedzi

Jest to forum na platformie Udemy, na którym uczestnicy kursów mogą zadawać pytania, otrzymywać odpowiedzi od Ciebie i odpowiadać sobie wzajemnie. Zadawać pytania i wyświetlać Twoje odpowiedzi mogą tylko zarejestrowani uczestnicy Twoich zajęć.

Sprawdzone metody tworzenia tematów wiadomości

Jasny i chwytliwy temat może przyciągnąć uwagę użytkowników i zachęcić ich do przeczytania wiadomości. Aby tworzyć skuteczne tematy do swoich ogłoszeń i promocyjnych wiadomości e-mail, stosuj się do poniższych zasad:

• Tematy powinny być krótkie i konkretne.
• Nie pisz ich w całości dużymi literami.
• Nie stosuj wykrzykników ani nadmiernie emocjonalnych sformułowań.
• Daj odbiorcom przekonujący powód do otwarcia wiadomości, ale unikaj zwrotów, takich jak „za darmo”, „wyprzedaż” czy „x% zniżki”. Nadużywane słowa tego typu często aktywują filtry spamu. Zamiast tego wykorzystaj specjalną okazję lub porę roku (na przykład urodziny, osobiste osiągnięcie czy jakieś święto).
• Pomyśl, czy w temacie da się zawrzeć pytanie, które wzbudzi ciekawość odbiorcy.
• Unikaj powtarzania tego samego tematu — odbiorcy szybko stracą zainteresowanie Twoimi e-mailami. Przetestuj różne tematy.