Nawiązywanie kontaktu z uczestnikami kursów

Bycie instruktorem to coś więcej, niż tylko publikowanie kursów. Ważne jest również nawiązywanie relacji z ich uczestnikami w środowisku internetowym. Instruktorzy, którzy odnieśli sukces, nie tylko tworzą treści, ale też poświęcają czas na interakcje z uczestnikami. Zachęcamy do utworzenia własnej grupy lojalnych uczestników. Pytaj ich o opinie, odpowiadaj na pytania i recenzje oraz nawiązuj z nimi kontakt, aby tworzyć lepsze kursy.

Sposoby na tworzenie relacji z uczestnikami kursów

Jest kilka metod bezpośredniego komunikowania się z uczestnikami. Możesz tworzyć ogłoszenia i promocyjne wiadomości e-mail, wysyłać wiadomości bezpośrednie i wchodzić z w interakcje w sekcji pytań i odpowiedzi kursu. Wielu instruktorów uważa, że łatwiej zarządza się komunikacją w naszej aplikacji mobilnej. Gdy ją pobierzesz, uruchom ją i dotknij awatara, aby otworzyć interfejs instruktora.

Ogłoszenia edukacyjne

Pamiętaj, że ogłoszenia edukacyjne mają na celu zainteresowanie i ponowne zaangażowanie uczestników lub skłonienie ich do powrotu na kurs. Korzystaj z tych ogłoszeń do wysyłania najnowszych informacji o kursie lub udostępniania materiałów z nim powiązanych, aby uzupełnić treść kursu. Ogłoszenia są wysyłane za pośrednictwem poczty e-mail i wyświetlają się w centrum wiadomości na koncie Udemy uczestnika.

Możesz wysłać maksymalnie 4 ogłoszenia miesięcznie. Powinny one zawierać tylko bezpłatne zasoby powiązane z kursem (linki Udemy nie są dozwolone). Nie kieruj uczestników do materiałów promocyjnych, ponieważ stanowi to naruszenie naszych zasad. Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących ogłoszeń edukacyjnych. Oto kilka wskazówek na temat pisania ogłoszeń edukacyjnych:

• Ogłoś konkurs lub zachęć uczestników kursu do działania, rzucając im wyzwanie, aby ukończyli konkretne wykłady lub sekcje kursu
• Zainspiruj uczestników kursu nowościami z danej dziedziny i zachęć ich do interesowania się tą tematyką
• Informuj uczestników, gdy zaktualizujesz kurs lub dodasz do niego treści – Twoje zaangażowanie przyciągnie ich uwagę

Promocje

Użyj ogłoszeń promocyjnych, aby reklamować nowe kursy wśród obecnych uczestników lub udostępniać kody kuponów do opublikowanych kursów, aby użytkownicy mogli przekazywać je znajomym i rodzinie.

E-maile promocyjne można przesyłać maksymalnie dwa razy w miesiącu w przypadku każdego kursu. Te wiadomości powinny zawierać linki do Twoich kursów na Udemy (linki zewnętrzne są niedozwolone). Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących ogłoszeń promocyjnych. Oto kilka wskazówek na temat pisania ogłoszeń promocyjnych:

• W ramach działań promocyjnych możesz wysłać serię e-maili, aby wzbudzić zainteresowanie. Możesz na przykład ogłosić wprowadzenie nowego kursu lub wysyłać 2 wiadomości e-mail tygodniowo do obecnych uczestników Udemy.
• Jeśli chcesz, możesz też udzielić rabatu. Nie zapomnij jednak ustalić okresu trwania promocji i jasno poinformować o nim użytkowników.
• Zorganizuj sezonową wyprzedaż lub zaprezentuj ograniczoną w czasie ofertę z okazji święta
• Cytuj prawdziwe opinie uczestników (poproś o zgodę!) dotyczące kursów, które chcesz promować.

Wiadomości bezpośrednie

Dzięki nim możesz bezpośrednio kontaktować się z uczestnikami i innymi instruktorami. Gdy wyślesz wiadomość bezpośrednią, uczestnik otrzyma wiadomość na platformie. W zależności od jego ustawień może też otrzymać wiadomość e-mail. Dowiedz się więcej o wysyłaniu wiadomości bezpośrednich oraz o zasadach i wytycznych Udemy dotyczących wiadomości bezpośrednich.

Pytania i odpowiedzi

Na platformie znajduje się forum, na którym uczestnicy zapisani na Twój kurs mogą zadawać pytania, czytać Twoje odpowiedzi i rozmawiać ze sobą. Możesz tu też przypinać lub wyróżniać często zadawane pytania.Dowiedz się więcej o tym, jak wyróżniać pytania.

Sprawdzone metody tworzenia tematów wiadomości

Chwytliwy i przekonujący temat wiadomości może przyciągnąć uwagę użytkowników i zachęcić ich do przeczytania wiadomości. Postępuj zgodnie z tymi zasadami, aby tworzyć atrakcyjne tematy ogłoszeń i e-maili promocyjnych:

• Pamiętaj, by były krótkie i treściwe
• Nie używaj samych wielkich liter
• Unikaj używania wykrzykników i fraz
• Daj odbiorcom przekonujący powód do otwarcia wiadomości, ale unikaj wyświechtanych słów, takich jak „darmowy”, „wyprzedaż”, „x% zniżki”, ponieważ mogą one aktywować filtry spamu. Zamiast tego wspomnij o okazji lub danym okresie w roku (urodziny, osobiste osiągnięcie lub święto).
• Rozważ zawarcie pytania w temacie, aby wzbudzić ciekawość.
• Unikaj wielokrotnego używania tego samego tematu. W przeciwnym razie uczestnicy mogą stracić zainteresowania e-mailami od Ciebie.
• Przetestuj różne tematy